GE LOGIQ E9 Service Manual page 24

GE H
EALTHCARE
D 5180263-100, R
IRECTION
CHAPTER 7
Diagnostics/Troubleshooting
Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 - 1
Purpose of Chapter 7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 - 1
Service Safety Considerations.
Gathering Troubleshooting Data . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 - 3
Purpose of this Section . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 - 3
Collecting Vital System Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 - 4
Collecting a Screen Capture with Logs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 - 5
Capturing Service Logs with ALT+D . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 - 7
Capturing Network Logs with Network Sniffer (Software R1.x.x) . . . . . . . . .7 - 8
Capturing Network Logs with Network Sniffer (Software R2.x.x or later) . . .7 - 14
Screen Captures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 - 20
Purpose of this Section . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 - 20
Ctrl+PrintScreen Shortcut . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 - 20
To Capture a Screen Image Using the Shortcut . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 - 20
Common Service Desktop . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 - 21
Purpose of this Section . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 - 21
Error Logs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 - 22
Diagnostics Window Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 - 24
Diagnostic Utility Freezes Up/Times Out . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 - 28
Diagnostic Symptom Guide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 - 28
OP Panel Utilities - Op Panel Interface . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 - 30
Launching the Op Panel Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 - 31
Trackball Tab . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 - 35
Keyboard Tab . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 - 36
Slidepots Tab . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 - 37
Encoders Tab . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 - 38
Pushbuttons Tab . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 - 39
LEDs Tab . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 - 40
Touchscreen Tab . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 - 41
Ending the Program . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 - 41
Diagnostics - Common Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 - 42
Diagnostics for Service Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 - 43
10
5
EV
Memory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 - 47
GFI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 - 50
System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 - 53
Noise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 - 55
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 - 2
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LOGIQ E9 S M
ERVICE ANUAL