GE LOGIQ E9 Service Manual page 40

D 5180483-100, R
IRECTION
Back End Processor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 - 184
Back End Processor (BEP) Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 - 186
Operator Panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 - 198
Probes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 - 199
System Temperature Too High . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 - 200
Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 - 201
4D Option Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 - 201
Log Analysis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 - 202
LOGIQ E9 Log File Reading . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 - 208
76
PROPRIETARY TO GE
. 7
EV
System Halt Errors - Lock ups or Intermittent Problems . . . . . . . . . .7 - 184
CD/DVD Drive Failures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 - 184
Image CD/DVD not read . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 - 184
BEP Arrives Without Video . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 - 184
Simulator Mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 - 185
Lockups or Blue screens . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 - 185
Files corrupt on boot . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 - 185
Here's a way to power on the BEP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 - 185
Hard Drive Failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 - 185
System not Booting Up . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 - 186
BEP Troubleshooting Flow Chart . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 - 191
Boot up sequence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 - 194
No Audio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 - 198
No Video on Touch Panel Display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 - 198
Wrong Key Activated on the Touch Panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 - 198
Wrong System Date and Time . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 - 198
Incorrect System Time When Daylight Savings Time Changes . . . .7 - 199
Touch Panel Not Responding . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 - 199
Service Password Does Not Respond When System Set to
Greek/Russian Language (sn70392) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 - 199
Z Movement fails . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 - 199
Probe Recognition . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 - 199
TEE Probe Temperature Too High . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 - 200
Base Image Load Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 - 201
Image or Patient Data Loss . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 - 201
Cannot find d:\Export\Service folder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 - 201
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 - 208
Customer Interaction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 - 208
Key Log Files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 - 209
Errors versus Logs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 - 216
Keywords – logfile.txt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 - 222
Errors That May Not Be Errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 - 223
Tips . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 - 223
LOGIQ E9 P
-
S M
ROPRIETARY ERVICE ANUAL