Oral-B 3757 Manual page 25

Jótállás keretébe tartozó hiba esetén a fogyasztó elsősor-
ban – választása szerint – javítást vagy cserét kérhet,
kivéve, ha a választott jótállási igény teljesítése lehetetlen,
vagy ha az a vállalkozásnak a másik jótállási igény teljesí-
tésével összehasonlítva aránytalan többletköltséget ered-
ményezne, figyelembe véve a szolgáltatás hibátlan álla-
potban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát és a
jótállási igény teljesítésével a fogyasztónak okozott érdek-
sérelmet; ha a vállalkozás a javítást vagy a cserét nem vál-
lalta, e kötelezettségének megfelelő határidőn belül nem
tud eleget tenni, vagy ha a fogyasztónak a javításhoz vagy
a cseréhez fűződő érdeke megszűnt, a fogyasztó –
választása szerint – a vételár arányos leszállítását igényel-
heti, a hibát kijavíttathatja, vagy elállhat a szerződéstől.
Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.
A fogyasztó a választott jogáról másikra térhet át. Az átté-
réssel okozott költséget köteles a vállalkozásnak megfi-
zetni, kivéve, ha az áttérésre a vállalkozás adott okot, vagy
az áttérés egyébként indokolt volt.
A kijavítás során a termékbe csak új alkatrész kerülhet
beépítésre.
Nem számít bele a jótállási időbe a kijavítási időnek az a
része, amely alatt a fogyasztó a terméket nem tudja ren-
deltetésszerűen használni. A jótállási idő a terméknek
vagy a termék részének kicserélése (kijavítása) esetén a
kicserélt (kijavított) termékre (termékrészre), valamint
a kijavítás következményeként jelentkező hiba tekintetében újból
kezdődik.
A jótállás nem érinti a fogyasztó jogszabályból eredő – így
különösen kellék- és termékszavatossági, illetve kártérí-
tési – jogainak érvényesítését.
Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó a megyei (fővárosi)
kereskedelmi és iparkamarák mellett működő békéltető
testület eljárását is kezdeményezheti.
A jótállási igény a jótállási jeggyel érvényesíthető. Jótállási
jegy fogyasztó rendelkezésére bocsátásának elmaradása
esetén a szerződés megkötését bizonyítottnak kell tekin-
teni, ha az ellenérték megfizetését igazoló bizonylatot - az
általános forgalmi adóról szóló törvény alapján kibocsátott
számlát vagy nyugtát - a fogyasztó bemutatja. Ebben az
esetben a jótállásból eredő jogok az ellenérték megfizeté-
sét igazoló bizonylattal érvényesíthetőek.
A vállalkozás a minőségi kifogás bejelentésekor a
fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében
eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igé-
nyek intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV.
29.) NGM rendelet (a továbbiakban: NGM rendelet) 4. §-a
szerint köteles – az ott meghatározott tartalommal – jegy-
zőkönyvet felvenni és annak másolatát haladéktalanul és
igazolható módon a fogyasztó rendelkezésére bocsátani.
25