HP zd7005QV - Pavilion - Pentium 4 2.66 GHz Limited Warranty page 53

Pièces remplaçables par le client
Dans certains pays, HP expédie des pièces de rechanges agréées à votre domicile
dans le cadre de la garantie couvrant votre produit HP. Cette méthode réduit le
temps de réparation de manière significative. Une fois en contact avec HP, si le
diagnostic du défaut indique que la réparation peut être effectuée au moyen
d'une pièce de rechange, celle-ci sera directement expédiée à votre adresse. À la
réception de la pièce de rechange, vous devrez remplacer la pièce défectueuse
selon les instructions et la documentation fournies. Si vous avez besoin d'aide
pour effectuer la réparation, appelez le service de support technique HP. Un
technicien vous guidera par téléphone. Dans les cas où la pièce défectueuse doit
être retournée à HP, vous devrez l'expédier en respectant un certain délai,
habituellement de 15 jours. La pièce défectueuse doit être renvoyée avec la
documentation associée dans l'emballage d'expédition fourni. Si vous ne
retournez pas cette pièce défectueuse, HP se réserve le droit de vous la facturer.
Mises à niveau
HP propose des extensions de services et de couverture pour vos produits. Certains
de ces services et de ces produits ne sont pas disponibles dans tous les pays. Pour
plus d'informations, consultez le site Web HP à l'adresse
www.hp.com/support.
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