Tipos De Servicios De Garantía - HP zd7005QV - Pavilion - Pentium 4 2.66 GHz Limited Warranty

Antes de llamar por teléfono a HP, asegúrese de tener disponible la
información siguiente:
– Número de serie del producto,
del modelo
– Mensajes de error correspondientes
– Opciones complementarias instaladas
– Sistema operativo
– Hardware o software de terceros
– Preguntas detalladas
Tipos de Servicios de Garantía
Para que HP pueda ofrecer los mejores servicios y asistencia posibles durante el
periodo de garantía, HP aconseja firmemente a sus clientes que acepten el uso
o utilicen las tecnologías de soporte disponibles ofrecidas por HP. Esto incluye
diagnósticos, herramientas de ayuda a la instalación y, especialmente, las soluciones
de soporte remoto de HP ("Llamar a casa") si procede. Si decide no hacer uso de
las posibilidades de soporte remoto disponibles, es posible que se generen gastos
adicionales debido a unas mayores necesidades de recursos de soporte.
Si HP no vende normalmente el ordenador portátil en el país en el que se utiliza,
para recibir servicio técnico deberá llevarlo a un país donde se venda y se
proporcione soporte.
Los ordenadores portátiles disponen de servicio y soporte regional en
Nota:
determinados países. Sólo se ofrece soporte al ordenador portátil en el país donde
se comercializa y se ha comprado. Si se encuentra fuera del país de compra,
deberá asumir los gastos de envío del ordenador portátil a un centro de reparación
autorizado apropiado.
Si no está seguro del soporte disponible para su portátil, póngase en contacto con
el servicio de atención al cliente. Consulte el folleto Números de teléfono del
mundo para obtener más información.
A continuación se indican los tipos de servicio de soporte de garantía que se
pueden aplicar al producto que ha adquirido.
ANTES DE DEVOLVER UNA UNIDAD PARA SU REPARACIÓN, ASEGÚRESE
DE REALIZAR UNA COPIA DE SEGURIDAD DE LOS DATOS Y DE ELIMINAR
CUALQUIER TIPO DE INFORMACIÓN CONFIDENCIAL O DE CARÁCTER
PRIVADO O PERSONAL. HP NO SE HACE RESPONSABLE DE DAÑOS NI
PÉRDIDAS EN PROGRAMAS, DATOS O MEDIOS DE ALMACENAMIENTO
EXTRAÍBLES. HP NO SE HACE RESPONSABLE DE LA RECUPERACIÓN
NI LA REINSTALACIÓN DE PROGRAMAS NI DATOS QUE NO SEAN EL
identificación del producto
y número
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