Cisco Linksys WVC54GCA User Manual page 167

AppendiceA
Appendice A:
Risoluzione dei problemi
Questa appendice è composta da due parti: "Problemi
comuni e soluzioni" e "Domande frequenti" . Vengono
fornite le possibili soluzioni ai problemi che si possono
verificare durante l'installazione e il funzionamento
della videocamera per il monitoraggio della casa tramite
Internet Wireless-G . Per la risoluzione di tali problemi,
leggere quanto riportato di seguito . Se non è possibile
trovare le informazioni desiderate in questo capitolo,
visitare il sito Web di Linksys all'indirizzo www .linksys .
com/international .
Problemi comuni e soluzioni
Non si riesce a vedere il video della videocamera
utilizzando Internet Explorer.
Verificare che il plug-in OCX sia installato correttamente .
Se si hanno dubbi, reinstallare il plug-in seguendo le
istruzioni riportate di seguito .
• Nella schermata Welcome (Benvenuti) dell'utilità
basata su Web della videocamera, fare clic su View
Video (Visualizza video) .
Viene visualizzata una schermata con un avviso di
•
protezione relativo al plug-in OCX . Fare clic su Yes
(Sì) per consentire l'installazione del plug-in .
Dovrebbe quindi essere possibile visualizzare lo
•
streaming video della videocamera .
Se il problema persiste, accertarsi di disporre dei diritti
per installare il plug-in su Internet Explorer del proprio
computer . In caso contrario, accedere al computer
come amministratore e installare il plug-in .
Quindi, è possibile verificare se il plug-in OCX è stato
installato . Attenersi alle istruzioni riportate di seguito:
In Internet Explorer, andare a Strumenti e
•
Opzioni Internet .
• Nella schermata Generale, fare clic su
Impostazioni in File temporanei Internet .
Fare clic su Visualizza oggetti . Dovrebbe essere
•
installato un file denominato NetCamPlayerWeb
Control .
Il plug-in OCX è installato in Internet Explorer, ma non
viene visualizzato alcun video.
Verificare che sia installato Microsoft Internet Explorer
5 .5 o versione successiva, quindi, eliminare il plug-in
OCX attenendosi alle seguenti istruzioni:
• In Internet Explorer, andare a Strumenti e
Opzioni Internet.
• Nella schermata Generale, fare clic su
Impostazioni in File temporanei Internet .
Fare clic su Visualizza oggetti.
•
Videocamera per il monitoraggio della casa tramite Internet Wireless-G
Risoluzione dei problemi
Dovrebbe essere installato un file denominato
•
NetCamPlayerWeb Control . Eliminare il file
dall'elenco .
• Alla selezione successiva di View Video (Visualizza
video) dal browser Web, viene richiesto di
reinstallare il plug-in OCX .
All'accensione della videocamera, non si riesce ad
accedere immediatamente alla videocamera dal
computer.
Verificare che il LED della videocamera sia acceso
fisso . Se lampeggia, la videocamera è in fase di
inizializzazione .
Non è possibile riprodurre i file video di registrazione.
Verificare di avere Microsoft Windows Media Player 7
o versione successiva . In caso contrario, scaricare la
versione più recente dal sito www .microsoft .com .
Sono disponibili due videocamere e due unità WVC54GCA
sono elencate nell'utilità della videocamera. Quando
si sceglie di visualizzare entrambe le videocamere, solo
una è visibile.
Verificare che le videocamere abbiano diversi nomi
di periferica o videocamera . È possibile modificare
questa impostazione utilizzando l'utilità basata su
Web o eseguendo l'installazione guidata . Se si utilizza
l'utilità basata su Web, accedervi e fare clic sulla scheda
Setup (Configurazione) . Quindi, nella schermata Basic
(Base), modificare il nome della videocamera .
Quando si visualizza il video in modalità remota tramite
Internet, la visualizzazione è molto lenta.
Le prestazioni video sono altamente influenzate
dalla velocità della connessione Internet . È possibile
ridurre la qualità dell'immagine della videocamera
per velocizzare il video . Dall'utilità basata su Web
della videocamera, fare clic sulle schede Setup
(Configurazione) e Image (Immagine), quindi ridurre
la qualità dell'immagine nella schermata Image
(Immagine) .
Non è possibile accedere
(Configurazione) dell'utilità basata su Web.
Verificare di disporre dei diritti di amministratore . Solo
un amministratore può modificare le impostazioni
della videocamera .
La connessione non è sempre disponibile quando si
tenta di accedere alla videocamera da una postazione
fuori casa.
Se la rete utilizza un indirizzo IP dinamico fornito dal
provider del servizio Internet, l'indirizzo IP utilizzato per
raggiungere la videocamera cambierà di conseguenza .
È necessario utilizzare il servizio DDNS TZO in modo da
poter accedere alla videocamera utilizzando il relativo
nome di dominio mentre il servizio tiene traccia delle
alla scheda Setup
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