Dell 09T215 User Manual page 214

Čo robiů v prípade, űe potrebujem záručný servis?
Kým nevyprší platnosů záruky, zavolajte nám láskavo na príslušné číslo uvedené v nasledujúcej
tabu ke. Pripravte si servisný štítok alebo číslo objednávky.
Jednotliví domáci zákazníci, podnikatelia a malí
podnikatelia:
Technická podpora a zákaznícky servis
Strední, ve kí a celosvetoví podnikatelia; zákazníci z
vládnych a vzdelávacích inštitúcií a zdravotníckych
zariadení a distribútori s pridanou hodnotou:
Technická podpora
Zákaznícka sluűba
Zákazníci z vládnych a vzdelávacích inštitúcií alebo
jednotliví domáci zákazníci, ktorí si produkt zakúpili
prostredníctvom programu Employee Purchase
Program:
Technická podpora
Zákaznícka sluűba
Pamäů značky Dell
Ako bude postupovaů spoločnosů Dell?
Počas 90 dní čiastočnej záruky a počas prvého roku všetkých ostatných čiastočných záruk: Počas
90 dní 90-dennej čiastočnej záruky a počas prvého roku všetkých ostatných čiastočných záruk
opravíme akýko vek vrátený hardvérový výrobok spoločnosti Dell, na ktorom sa preukáűe
poškodenie materiálu alebo nedostatky spracovania. Ak nedokáűeme produkt opraviů, nahradíme
ho novým alebo obnoveným porovnate ným výrobkom.
Ke nás skontaktujete, vystavíme vám Return Material Authorization Number (Číslo oprávnenia na
navrátenie produktov) a zahrnieme vás do zoznamu čakate ov. Produkty nám musíte vrátiů v
pôvodnom alebo náhradnom balení, musíte dopredu zaplatiů dopravné poplatky a poistiů dodávku
alebo prijaů riziko straty alebo poškodenia produktu počas dodávky. Opravené alebo nahradené
produkty vám vrátime sami. Za dodávku opravených alebo nahradených produktov zaplatíme v
prípade, űe uvediete adresu v Kanade. V opačnom prípade vám zašleme produkt lo ou ako
neofrankovaný tovar.
Ak stanovíme, űe sa na daný produkt táto záruka nevzůahuje, oznámime vám to a poskytneme vám
informácie o iných moűnostiach poskytnutia servisu, ktoré sú k dispozícii za poplatok.
POZNÁMKA:
Pred zaslaním výrobkov si nezabudnite zálohovaů dáta na pevnom disku a na ostatných
ukladacích zariadeniach v rámci produktov. Odstráňte všetky dôverné, autorizované alebo osobné informácie
a všetky vyjímate né médiá, napr. diskety, CD disky alebo PC karty. Nebudeme niesů zodpovednosů za űiadne
vaše dôverné, autorizované alebo osobné informácie; za stratené či poškodené dáta; alebo za poškodené či
stratené vynímate né médiá.
Počas zvyšných rokov nasledujúcich po prvom roku všetkých čiastočných záruk: Vymeníme
poškodené diely za nové alebo obnovené diely, ak uznáme, űe diel je potrebné vymeniů. Ke nás
skontaktujete, budeme poűadovaů číslo kreditnej karty platné v dobe vašej űiadosti o náhradný
diel. Nebudeme však od vás za daný náhradný diel poűadovaů platbu, ak nám pôvodný diel vrátite
behom 30 dní odo dňa dodania náhradného dielu. Ak neobdrűíme pôvodný diel behom 30 dní,
naúčtujeme vám za daný diel prostredníctvom vašej kreditnej karty štandardnú cenu platnú v dobe
zaslania náhradného dielu.
208
Čiastočné záruky a zásady vratnosti
Iba Kanada
1-800-847-4096
1-800-387-5757
1-800-326-9463
1-800-387-5757
1-800-326-9463 (klapka 8221 pre
jednotlivých zákazníkov)
1-888-363-5150