Dell 09T215 User Manual page 129

Ha nem rendelkezik interneteléréssel, hívja telefonon az ügyfélszolgálatot vagy tárcsázza a 1-800-
624-9897 számot.
„Teljes megelégedés" visszatérítési program (Csak az Egyesült Államokban)
Megbecsüljük a kapcsolatot Önnel, és azt szeretnénk, hogy elégedett legyen a vásárlásával. Ezért
hoztuk létre a „Teljes megelégedés" visszatérítési programot, amely a végfelhasználó által
közvetlenül a Delltől vásárolt legtöbb termékre érvényes. Ennek a programnak a keretében az
alábbiak szerint visszaküldheti a közvetlenül a Delltől vásárolt terméket, amelyért hitelkeretet kap
vagy visszafizetjük a vételárat, levonva a szállítási és kezelési költséget, valamint az újraraktározás
megfelelő díját:
•
Új hardvertermékek és tartozékok — Minden új hardver, tartozék, alkatrész és bontatlan
csomagolásban lévő szoftver, kivéve az alább felsorolt termékeket visszaküldhető a
szállítólevélen vagy számlán feltüntetett dátumtól számított 30 napon belül. A Dell által
telepített szoftver vagy operációs rendszer visszaküldéséhez a teljes számítógépet vissza kell
juttatnia. A Dell Szoftver és Perifériák osztályán a kis- és középvállalkozások számára
értékesített nem hibás termékekre eltérő visszaküldési feltételek vonatkoznak. Ezen
termékek a csomagoláson vagy a számlán szereplő dátumtól számított 30 napon belül
visszaküldhetőek, de a visszatérített összegből vagy hitelkeretből tizenöt százalék (15%)
újraraktározási költséget levonunk. A „Teljes megelégedés" visszatérítési program és a
Szoftver és Perifériák osztály visszatérítési programja nem vonatkozik a Dell | EMC
adattároló termékekre, az EMC márkájú termékekre és üzleti szoftverre.
•
Javított vagy felújított Dell márkájú hardvereszközt és alkatrészek — Minden javított vagy
felújított Dell márkájú szerver és adattároló eszköz visszaküldhető a szállítólevélen vagy
számlán feltüntetett dátumtól számított 30 napon belül. Minden egyéb javított vagy
felújított Dell márkájú hardvereszköz és alkatrész a szállítólevélen vagy számlán feltüntetett
dátumtól számított 14 napon belül küldhető vissza.
A termékek visszaküldéséhez a termékre vonatkozó visszaküldési határidőn belül vegye fel a
kapcsolatot a Dell ügyfélszolgálatával e-mailben vagy telefonon, akik ellátják egy Visszaküldési
számmal. A termék visszaküldéséhez rendelkeznie kell egy Visszaküldési számmal. Lásd a termék
dokumentációjának „A Dell elérhetőségei" vagy a
www.dell.com/us/en/gen/
contact.htm) az ügyfélszolgálat elérhetőségeivel kapcsolatban .
A Visszaküldési szám kiadásától számított 5 napon belül vissza kell küldenie a Dellnek a terméket.
A terméket eredeti csomagolásban, újszerű állapotban, az eredeti csomagban mellékelt médiával,
dokumentációval és egyéb anyagokkal együtt, bérmentesítve és biztosítva (vagy a szállítás közbeni
sérülés, elvesztés kockázatát vállalva) küldje vissza.
A korlátozott garancia feltételei Dell márkájú hardvereszközökre (Csak
Kanada)
Mire vonatkozik a korlátozott garancia?
Jelen korlátozott garancia a végfelhasználó Dell márkájú készülékeinek és Dell márkájú
perifériáinak anyag- és megmunkálási hibáira vonatkozik.
Mire nem vonatkozik a korlátozott garancia?
Jelen korlátozott garancia nem vonatkozik:
•
Szoftverre, beleértve az integrációs rendszerünkben a Dell márkájú készülékekhez adott
operációs rendszer, harmadik fél szoftverére, vagy ismételten telepített szoftverre
•
Nem Dell márkájú és Solution Provider Direct termékekre és tartozékokra
•
Az alábbiakból eredő meghibásodásra:
– Külső okok, pl. baleset, nem rendeltetésszerű használat, tápfeszültség-rendellenesség
– A Dell által nem hitelesített szerviz beavatkozása
– A termék használati útmutatójának nem megfelelő használat
– A termék használati útmutatójának figyelmen kívül hagyása, vagy a megelőző
karbantartás elmulasztása
„
Segítség kérése" című részeit (vagy
Korlátozott garancia és cserefeltételek
123