NETGEAR DGND3800B User Manual page 6

N600 Wireless Dual Band Gigabit VDSL2 Modem Router DGND3800B
Use Auto Policy to Configure VPN Tunnels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
Use Manual Policy to Configure VPN Tunnels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
Chapter 9 Troubleshooting
Troubleshooting with the LEDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135
Power LED Is Off . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135
Power LED Is Red . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136
LAN LED Is Off . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136
Wireless LEDs Are Off . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136
DSL or Internet LED Is Off . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136
No ISP Connection. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
ADSL Link. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
Internet LED Is Red . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138
Cannot Obtain an Internet IP Address . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138
Debug PPPoE or PPPoA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139
Cannot Load an Internet Web Page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139
TCP/IP Network Not Responding. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140
Test the LAN Path to Your Modem Router. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140
Test the Path from Your Computer to a Remote Device . . . . . . . . . . . 141
Cannot Log In. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
Changes Not Saved . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142
Firmware Needs to Be Reloaded . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142
Incorrect Date or Time . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143
Appendix A Supplemental Information
Factory Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145
Technical Specifications. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
Appendix B VPN Configuration
Configuration Profile. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148
Step-by-Step Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149
Modem Router with FQDN to Gateway B . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151
Configuration Profile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151
Step-by-Step Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152
Configuration Summary (Telecommuter Example) . . . . . . . . . . . . . . . . . 155
Set Up Client-to-Gateway VPN (Telecommuter Example) . . . . . . . . . . . . 156
Step 1: Configure Gateway A (VPN Router at Main Office) . . . . . . . . . 157
Step 2: Configure Gateway B (VPN Router at Regional Office). . . . . . 158
Monitoring the VPN Tunnel (Telecommuter Example) . . . . . . . . . . . . . . . 164
View the VPN Router's VPN Status and Log Information . . . . . . . . . . 165
Appendix C Notification of Compliance
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