Canon VK-64 Administrator's Manual page 9

When You Have the Released Version . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .232
When You Do Not Have the Released Version 1.3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . .232
Procedure for Restoring Previous Version . . . . . . . . . . . . . .233
Required Media and Data . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .233
Updating Camera Firmware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .234
Procedure for Updating Camera Firmware (VB-C50 series) . . . . . . . . . . . .234
Chapter 9 Troubleshooting
Overview of This Chapter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .236
Troubleshooting for Recording . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .237
VK Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .238
Viewing Screen and Video Windows
Timeline . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .241
Extracting Video . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .241
Scheduling and Recording . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .241
Connection Issues . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .242
Configuration Issues . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .243
List of Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .244
Operation Messages and Error Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .244
VK-64/VK-16 Recording Engine Logs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .258
Access Engine Log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .262
VK-64/VK-16 Viewer Logs
Log Storage Destination . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .263
A List of Error Codes in Log File . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .263
VK Event Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .268
Appendix
Control of the Camera Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .272
About Hard Disk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .273
Lifetime of Hard Disk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .273
RAID Reconfiguration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .273
Backup of VB Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .275
Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .275
Operating Environment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .275
Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .275
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .277
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .238
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .262
Contents
9