Dell OptiPlex Systems Setup And Quick Reference Manual page 85

Cómo realizar una reclamación
Las reclamaciones deben ser hechas en Latinoamérica o el Caribe poniéndose en contacto con el lugar de ventas de
Dell dentro del periodo de garantía. El usuario siempre debe proporcionar un comprobante de adquisición,
indicando el nombre y la dirección del vendedor, la fecha de adquisición, números de serie y de modelo, nombre y
dirección del cliente, y los detalles de los síntomas y de la configuración al momento en el que ocurrió la falla,
incluyendo los dispositivos periféricos y el software que se estaban utilizando. De lo contrario, Dell puede rehusar
la demanda. Una vez diagnosticado un defecto bajo la garantía, Dell se encargará del problema y pagará el envío
por tierra, así como el seguro de ida y venida al centro de reparación y reemplazo Dell. El usuario final se debe
encargar de que el producto defectuoso esté disponible para ser recogido debidamente empacado en la caja original
o en una caja protectora similar junto con los detalles que se mencionan anteriormente y el número de devolución
proporcionado al usuario por Dell.
Limitación y derechos estatutarios
Dell no ofrece ninguna otra garantía o declaración similar que la explícitamente descrita anteriormente y esta
garantía se ofrece en lugar de toda otra garantía, al máximo permitido por la ley. En la ausencia de leyes aplicables
esta garantía será el único y exclusivo recurso del usuario en contra de Dell o cualquiera de sus socios, y ni Dell ni
cualquiera de sus socios serán responsables por la pérdida de ganancias o contratos, o cualquier otra pérdida
indirecta o por consecuencia del descuido, violación de contrato o cualquier otro evento.
Esta garantía no perjudica o afecta los derechos legales obligatorios del usuario en contra y/o cualquier otro
derecho que resulte de otros contratos entre el usuario y Dell, y/o cualquier otro vendedor.
Dell World Trade LP
One Dell Way, Round Rock, TX 78682, EE.UU.
Dell Computadores do Brasil Ltda (CNPJ No. 72.381.189/0001-10)/
Dell Commercial do Brasil Ltda (CNPJ No. 03 405 822/0001-40)
Avenida Industrial Belgraf, 400
92990-000 - Eldorado do Sul – RS - Brasil
Dell Computer de Chile Ltda
Coyancura 2283, Piso 3- Of.302,
Providencia, Santiago - Chile
Dell Computer de Colombia Corporation
Carrera 7 #115-33 Oficina 603
Bogotá, Colombia
Dell Computer de México SA de CV
Paseo de la Reforma 2620 - 11° Piso
Col. Lomas Altas
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