Ringe For Å Få Service - Lenovo J200 User Manual

Hvis du har mistanke om et programvareproblem, slår du opp i dokumentasjonen
(også README-filer) og hjelpefunksjonen til maskinen eller operativsystemet.
De fleste maskiner leveres med en rekke feilsøkingsprogrammer som du kan bruke
til å identifisere maskinvareproblemer. Du finner instruksjoner som forklarer
hvordan du bruker feilsøkingsprogrammene, under "Feilsøkingsprogrammer" på
side 28.
Lenovo har sider på World Wide Web der du kan få tak i oppdatert teknisk
informasjon og laste ned drivere og oppdateringer. Hvis du vil ha tilgang til disse
sidene, går du til http://www.lenovo.com/support/ og følger instruksjonene der.
Ringe for å få service
I garantiperioden kan du få hjelp og opplysninger over telefon fra Customer
Support Center.
Disse tjenestene er tilgjengelige i garantiperioden:
v Feilsøking - Kvalifisert personale hjelper deg med å finne ut om det har
oppstått et maskinvareproblem, og avgjør hva som må gjøres for å løse
problemet.
v Reparasjon av maskinvare - Hvis problemet skyldes maskinvare med gyldig
garanti, er kvalifisert servicepersonale tilgjengelig og kan gi nødvendig hjelp.
v Teknisk forbedring - Det kan være nødvendig med endringer etter at et
produkt er solgt. Lenovo eller forhandleren leverer tekniske forbedringer (ECer)
som er aktuelle for din maskinvare.
Disse punktene dekkes ikke av garantien:
v Utskifting eller bruk av deler som ikke er produsert for eller av Lenovo, eller
deler som ikke er garantert av Lenovo
v Identifikasjon av programvareproblemer
v Konfigurering av BIOS som en del av en installering eller oppgradering
v Endringer eller oppgraderinger av drivere
v Installering og vedlikehold av nettverksoperativsystemer (NOS)
v Installering og vedlikehold av applikasjoner
Veiledningen Sikkerhet og garantier som ble levert med maskinen, inneholder en
fullstendig beskrivelse av garantibetingelsene. Du må ta vare på kjøpsbeviset i
tilfelle du trenger garantiservice.
Du finner en liste med telefonnumre til brukerstøtte for ditt land eller region, på
http://www.lenovo.com/support/. Klikk på Support phone list eller slå opp i
sikkerhets- og garantiopplysningene som ble levert med maskinen.
Merk: Telefonnumrene kan bli endret uten forvarsel. Hvis nummeret for landet
eller området ditt ikke står på listen, kan du kontakte din
Lenovo-forhandler eller Lenovo-representant.
Hvis det er mulig, bør du sitte ved datamaskinen når du ringer. Følgende
informasjon må være tilgjengelig:
v maskintype og modell
v serienumre for maskinvareproduktene
v beskrivelse av problemet
v nøyaktig ordlyd i eventuelle feilmeldinger
v konfigurasjonsopplysninger for maskinvare og programvare
Kapittel 9. Få informasjon, hjelp og service
43