Feilsøkingsprogrammer - Lenovo J200 User Manual

Symptom
USB-tastaturet fungerer ikke.
Musen virker ikke. Maskinen
reagerer ikke på bruk av musen.
Operativsystemet starter ikke.
Datamaskinen gir flere
lydsignaler før operativsystemet
starter.
Feilsøkingsprogrammer
Du kan bruke feilsøkingsprogrammer til å teste maskinvarekomponenter og
rapportere operativsysteminnstillinger som kan forårsake maskinvarefeil. Maskinen
inneholder to forhåndsinstallerte feilsøkingsprogrammer:
v PC-Doctor for Windows (brukes til feilsøking når du kjører et
v PC-Doctor for DOS eller PC-Doctor for Windows PE, avhengig av maskintype
Merk:
1. Du kan laste ned den nyeste versjonen av PC-Doctor for Windows eller
2.
28
Brukerhåndbok
Gjør slik
Kontroller at
v Maskinen er slått på.
v Tastaturkabelen er godt festet til en USB-kontakt på forsiden eller baksiden av
maskinen.
v Ingen taster har satt seg fast.
Hvis du ikke klarer å løse problemet, leverer du maskinen til service.
Sikkerhetsinformasjonen og garantiopplysningene som ble levert med maskinen,
inneholder en oversikt over telefonnumre til brukerstøtte.
Kontroller at
v Maskinen er slått på.
v Musekabelen er godt festet til musekontakten på maskinen.
v Musen er ren. Du finner mer informasjon under "Rengjøre musen" på side 31.
Hvis du ikke klarer å løse problemet, leverer du maskinen til service.
Sikkerhetsinformasjonen og garantiopplysningene som ble levert med maskinen,
inneholder en oversikt over telefonnumre til brukerstøtte.
Kontroller at
v Det står ingen diskett i diskettstasjonen.
v Oppstartingssekvensen inneholder enheten der operativsystemet ligger.
Vanligvis ligger operativsystemet på harddisken. Du finner flere opplysninger
under "Velge en oppstartingsenhet" på side 23.
Hvis du ikke klarer å løse problemet, leverer du maskinen til service.
Sikkerhetsinformasjonen og garantiopplysningene som ble levert med maskinen,
inneholder en oversikt over telefonnumre til brukerstøtte.
Kontroller at ingen taster har satt seg fast.
Hvis du ikke klarer å løse problemet, leverer du maskinen til service.
Sikkerhetsinformasjonen og garantiopplysningene som ble levert med maskinen,
inneholder en oversikt over telefonnumre til brukerstøtte.
Windows-operativsystem)
og modell (brukes når Windows-operativsystemet ikke vil starte)
PC-Doctor for DOS fra
http://www.lenovo.com/support/. Oppgi maskintype i feltet Use Quick Path
og klikk på Go for å finne de nedlastbare filene som er beregnet på
datamaskinen din.
Hvis du ikke klarer å finne og løse problemet selv ved å kjøre den aktuelle
versjonen av PC-Doctor, klikker du på Save-knappen i loggfilvinduet til
PC-Doctor. Du må ha alle problemrelaterte loggfiler tilgjengelig når du skal
snakke med Lenovos kontaktperson for teknisk støtte.