Samsung SCX 5530FN - Multifunction Printer/Copy/Scan/Fax,30PPM,18-3/ - x18 Manual Del Usuario page 88

Problema Causa posible
La máquina El cable de la impresora
imprime pero está suelto o
el texto defectuoso.
aparece
deformado,
borroso o
incompleto.
El controlador de
impresión seleccionado
no es el correcto.
La aplicación de
software no funciona
correctamente.
El sistema operativo no
funciona
correctamente.
El trabajo de El cartucho de tóner
impresión está defectuoso o se
aparece en quedó sin tóner.
blanco.
Es posible que el
archivo contenga
páginas en blanco.
Algunas piezas, como
el controlador o la
placa, pueden estar
defectuosas.
Las La configuración de la
ilustraciones aplicación de software
se imprimen no es correcta.
de forma
incorrecta en
Adobe
Illustrator.
La impresora no imprime
correctamente un archivo PDF. Faltan
algunas partes de gráficos, textos o
ilustraciones.
Soluciones recomendadas
Desconecte el cable de la
impresora y vuelva a
conectarlo. Intente realizar un
trabajo de impresión que ya
haya impreso correctamente.
Si es posible, conecte el cable
y la impresora a otra
computadora e intente realizar
un trabajo de impresión que
sepa que funciona. Por último,
pruebe con un cable de
impresora nuevo.
Compruebe el menú de
selección de impresoras de la
aplicación para asegurarse de
que la máquina está
seleccionada.
Intente imprimir un trabajo
desde otra aplicación.
Salga de Windows y reinicie el
ordenador. Apague la máquina
y vuelva a encenderla.
Redistribuya el tóner si es
necesario. Consulte la
página 13.4.
Si es necesario, sustituya el
cartucho de tóner.
Compruebe que el archivo no
contenga páginas en blanco.
Póngase en contacto con un
servicio técnico.
Seleccione Descargar como
imagen de bits en la ventana
Opciones TrueType de las
propiedades gráficas y vuelva a
imprimir el documento.
Incompatibilidad entre el
archivo PDF y los productos
Acrobat:
Puede solucionar el problema
si imprime el archivo PDF como
imagen. Active Imprimir como
imagen en las opciones de
impresión de Acrobat.
Nota: la impresión puede tardar
más tiempo si se imprime un
archivo PDF como imagen.
Problemas de calidad de impresión
Si el interior de la máquina está sucio o se ha cargado el papel de forma
incorrecta, la calidad de impresión puede disminuir. Consulte la tabla
siguiente para solucionar el problema.
Problema
Impresión clara o Si aparece en la página una raya blanca vertical
difuminada o un área difusa:
• El nivel de tóner es bajo. Es posible aumentar
• Es posible que el papel no cumpla con las
• Si toda la página aparece clara, significa que la
• Si aparecen partes difuminadas y con
• La superficie del LSU dentro de la máquina
Manchas de tóner • Es posible que el papel no cumpla con las
AaBbCc
AaBbCc
• Es posible que el rodillo de transferencia esté
AaBbCc
AaBbCc
• Es posible que sea necesario limpiar la guía
AaBbCc
Imperfecciones en Si aparecen áreas difuminadas, normalmente en
los caracteres forma de círculos, en cualquier parte de la
página:
• Es posible que una de las hojas de papel sea
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc • La humedad del papel no es uniforme o éste
AaBbCc
AaBbCc
• El lote de papel está defectuoso. El proceso de
• Si estos procedimientos no solucionan el
14.14
<Solución de problemas>
Soluciones recomendadas
temporalmente la duración del cartucho de
tóner. Consulte la página 13.4. Si de este
modo no mejora la calidad de impresión,
instale un cartucho de tóner nuevo.
especificaciones requeridas (por ejemplo, el
papel está demasiado húmedo o es demasiado
áspero). Consulte la página 5.8.
resolución de impresión se ha configurado
demasiado clara o que el modo de ahorro de
tóner está activado. Ajuste la resolución de
impresión y desactive el modo de ahorro de
tóner. Consulte la pantalla de ayuda del
controlador de la impresora y la página 2.4,
respectivamente.
manchas, puede que sea necesario limpiar el
cartucho de tóner. Consulte la página 13.6.
puede estar sucia. Limpie dicha unidad.
Consulte la página 13.2.
especificaciones requeridas (por ejemplo, el
papel está demasiado húmedo o es demasiado
áspero). Consulte la página 5.8.
sucio. Limpie el interior de la máquina.
Consulte la página 13.2.
del papel. Consulte la página 13.2.
defectuosa. Intente imprimir de nuevo el
trabajo.
presenta manchas húmedas en su superficie.
Pruebe con una marca de papel diferente.
Consulte la página 5.8.
fabricación puede ser la causa de que algunas
áreas no absorban el tóner. Pruebe con otro
tipo u otra marca de papel.
problema, póngase en contacto con un servicio
técnico.