Lenovo 06P3799 Operating Manual page 38

支持及服务信息 支持及服务信息
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本节的内容，是关于如何取得在线及电话技术支持方面的信息。
在线技术支持 在线技术支持
在线技术支持 在线技术支持
本公司将在产品使用期间内提供在线技术支持，你可经由
个人演算支持网站及IBM自动传真系统获得在线帮助。
在线技术支持
IBM个人演算支持网站
在保证期间，本公司将提供有关故障元件换新或更换方面的
帮助。除此之外，如果你将另行购买IBM组件装配在IBM电
脑上时，可能也有权利要求在贵处进行产品服务，本公司的
技术支持代表将帮助你决定最佳的选择。
电话技术支持 电话技术支持 电话技术支持 电话技术支持
从取消购买选择起90天内，可依IBM的决定取消经由帮助中
心（HelpCenter)所提供的安装及配置支持，或以收费的方式
提供。另外也可收取微薄费用的方式，提供额外的支持，其
中包括逐步安装方面的帮助。
如果无法自行矫正问题时，请联络当地的经销商、零售商或
其他经IBM授权的维修中心。你可经由http://www.ibm.com/
pc/support的IBM支持网页HelpCenter电话簿上按两次，而取
得支持电话号码。
在拨号前，请尽可能了解如下信息：
1. 机型、型号和显示器后壳上标签印刷的序列号。
2. 购买收据。
3. 显示器有什么问题。
4. 计算机的种类和型号。
5. 系统的配置（硬件配置等）。
6. 基本输入输出系统的版本号。
7. 操作系统和版本号。
8. 显卡驱动程序版本号。
http://www.ibm.com/pc/support
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