Solução De Problemas - Samsung 3 series User Manual

Se a TV aparentar ter algum problema, primeiro verifique esta lista de possíveis problemas e soluções. Se nenhuma dessas
dicas de solução de problemas se aplicar ao seu caso, visite o site www.samsung.com e clique em Support (Suporte), ou
entre em contato com o centro de atendimento ao cliente Samsung.
Problemas
Imagem de baixa qualidade
A imagem da TV não parece tão boa
quanto parecia na loja.
A imagem está distorcida: erro de
macrobloco, blocos pequenos, pontos,
pixelização.
Cores erradas ou sem cores.
Cor ou brilho de baixa qualidade.
Há uma linha pontilhada na borda da
tela.
A imagem está em preto e branco.
Ao mudar de canal, a imagem congela
ou é distorcida ou atrasada.
Problema de áudio
Sem som ou som muito baixo no
volume máximo.
A imagem está boa, mas não há som.
Os alto-falantes estão fazendo sons
estranhos.
Solução de problemas
Soluções e explicações
• Caso tenha cabo / receptor de satélite analógico, adquira um receptor digital. Utilize cabos
HDMI ou Componente para obter qualidade de imagem HD (alta definição).
• Assinantes de TV a cabo/por satélite: experimente canais HD na relação de canais.
• Conexão de antena Ar/Cabo: experimente os canais de alta definição (HD) depois de realizar a
programação automática.
✎
Muitos canais de alta definição (HD) são selecionados a partir de conteúdos de definição
padrão (SD).
• Ajuste a resolução de saída de vídeo do decodificador / receptor de satélite para 1080i ou
720p.
• A compressão de conteúdos de vídeo pode causar distorção de imagem, principalmente
naquelas que se movem rapidamente, como de filmes de esportes e ação.
• Um baixo nível de sinal pode causar distorção de imagem. Esse não é um problema com a TV.
• Caso esteja usando uma conexão componente, certifique-se de que os cabos componentes
estejam conectados às entradas corretas. Conexões incorretas ou soltas podem causar
problemas de cores ou uma tela em branco.
• Ajuste as opções de Imagem no menu da TV.
(Vá para Modo de Imagem / Cor / Brilho / Nitidez) (P. 13)
• Ajuste a opção de Economia de Energia no menu Configuração. (P. 18)
• Tente restaurar as configurações de imagem para a configuração de imagem padrão.
(Vá para MENU - Imagem - Restaurar Padrões) (P. 15)
• Se o tamanho da imagem está ajustado em Screen Fit (Ajuste à Tela), mude para 16:9.
• Mude a resolução do decodificador/receptor de satélite.
• Caso esteja usando uma entrada composta AV, conecte o cabo de vídeo (amarelo) na entrada
verde da entrada componente 1 da TV.
• Se a TV estiver conectada a um decodificador, tente reiniciar o decodificador. (reconecte o
cabo de alimentação AC e espere até que o decodificador reinicie. Isso pode levar até 20
minutos.)
• Defina a resolução de saída do decodificador em 1080i ou 720p.
• Verifique o volume do dispositivo (Decodificador / Receptor de satélite, DVD, Blu-ray, etc.)
conectado à sua TV.
• Defina a opção Selecionar Alto-falante para Alto-falante tV no menu de som. (P. 16)
• Caso esteja usando um dispositivo externo, verifique a opção de saída de áudio do dispositivo
(por exemplo, pode ser necessário alterar a opção de áudio do decodificador de TV a cabo
para HDMI caso haja um cabo HDMI conectado à sua TV).
• Caso esteja usando um cabo DVI para HDMI, será necessário um cabo de áudio separado.
• Reinicie o dispositivo conectado reconectando o cabo de força do dispositivo.
• Verifique as conexões de cabo. Certifique-se de que o cabo de vídeo não esteja conectado a
uma entrada de áudio.
• Para conexões por antena ou cabo, verifique as informações do sinal. Um nível baixo de sinal
pode causar distorção de som.
• Realize o Sound Test (Teste de Som) de acordo com a explicação acima.
25
Português