Komma Igång - Nets Desk/3500 Quick Manual

Komma igång
Det här är en snabbguide. En omfattande användarhandbok finns på Nets webbplats:
https://www.nets.eu/se/payments/customerservice/.
Innan produkten används för första gången måste en manuell avstämning utföras på
terminalerna.
Obs! Avstämning på en terminal stämmer av alla terminaler som har samma
redovisningsnummer.
Mer information om avstämning finns i användarhandboken som anges ovan.
Utföra manuell avstämning
1. Tryck på MENY. 2. Tryck på 6 eller rulla
nedåt
(med piltangenten) till
Avstämning och tryck
på OK.
Obs! Bilderna ovan används endast i instruktionssyfte. De faktiska produkterna kan se annorlunda ut.
3. Terminalen skriver ut ett kvitto
som visar antalet transaktioner
per korttyp och summa. Om
terminalen är integrerad skrivs
avstämningskvittot ut via
kassasystemet.
Menystruktur
Retur
1 Makulering
2 Retur
Råd gällande utbrottet av coronaviruset
Kopia
1 Senast godkända
Huvudmeny
2 Senaste transaktion
1 Köp
3 Senaste dagsavslut
3 Retur
4 Senaste X-total
5 Kopia
För att undvika att betalterminalen skadas är det viktigt att
5 Senaste Z-total
6 Dagsavslut
7 Lagrade transak-
tioner
Rapporter
rengöringsråden nedan följs. Skador som åsamkas en terminal genom
8 Rapporter
1 X-total
9 Administration
2 Z-total
0 Inställningar
3 Transaktionslista
en felaktig rengöringsmetod omfattas inte av garantin.
Funktioner
Inställningar
1 Funktioner 1 Dricks
2 Sök efter uppda- 2 Kvittoutskrift
teringar 8 Tidp. för omstart
Använd följande metoder för att rengöra de olika delarna av betalterminalen:
4 Kommunikation 9 Dubblettkontroll
5 Ljudvolym
8 Skriv ut inställ-
Kommunikation
ningar
1 Host
Knappsats: Torka försiktigt med en mjuk, torr trasa som är lätt fuktad 2 Ethernet
3 GPRS
med 70 % isopropylalkohol. Ljudvolym
1 Ljudlös
2 Normal
3 Hög
Skärm: Torka försiktigt med en mjuk, fuktig trasa med lite tvål.
Hölje: Torka försiktigt med en mjuk, fuktig trasa med lite tvål.
Starta om terminalen
Om du upplever problem med terminalen, försök först att star ta om terminalen.
Ingenico-terminaler: Tr yck på gul CLEAR-knapp samtidigt som knappen för punkt/
För att inte skada elektriska komponenter är det viktigt att inte
kommatecken i ca. 3 sekunder. Spire-terminaler: Tr yck ner strömknappen i ca. 3
sekunder, välj Star ta om med piltangenterna och välj genom att tr ycka ner ENTER-
knappen.
spruta rengöringsmedel direkt på terminalen. Vid rengöring kan ett
Offline-transaktioner
funktionsproblem eller en sabotagevarning utlösas om för mycket vätska
Om terminalen tappar nätverkskontakten genomförs transaktionerna offline. Läs
mer om offline-transaktioner under nets.se/payments/suppor t
används, dvs. om vätska tränger in i terminalen.
70 % isopropylalkohol får endast användas på knappsatsen. Det bör
appliceras med en mjuk trasa. Torka försiktigt. Överdriven torkning av
knappsatsen kan orsaka kosmetiska skador över tid.
70 % isopropylalkohol får inte användas på skärmen eller höljet. Dessa
komponenter får endast rengöras med en mjuk, fuktig trasa med lite tvål.
Följande produkter får inte användas på någon del av terminalen:
lösningsmedel, blekmedel, väteperoxid, spädningsmedel, trikloreten eller
ketonbaserade lösningsmedel, glykoleter eller tymolbaserade medel,
rengöringsmedel eller slipmedel.
Regelbunden rengöring av terminalen kommer inte att helt ta
bort risken för virusinfektion. God handhygien efter ett besök i en
butik rekommenderas. Kontaktlös betalning, när det är möjligt,
rekommenderas.
Det rekommenderas inte att använda skydd på terminalen t.ex. genom
att täcka terminalen med genomskinliga plastpåsar eller plastfilm.
PCI SSC (Payment Card Industry Security Standards Council) stöder
inte användning av skydd, eftersom detta kan störa inmatningen av
betalkortets kod/PIN-koden:
https://blog.pcisecuritystandards.org/maintaining-pos-device-security-
and-cleanliness
Programvara: One PA 2.3.0
Transaktionslista
1 Nuvarande period
2 Föregåande period
Dricks
1 Ej aktiv
2 Totalbelopp
3 Dricksbelopp
Kvittoutskrift
1 Spara papper
2 Fråga på kvitto
3 Skriv alltid ut
Tidpunkt för omstart
tt:mm
Dubblettkontroll
1 Varning på
2 Varning av
Host
1 Host IP
2 Host port
5 Pinga TMS
7 Radera block. trans.
Ethernet
1 DHCP
2 Static IP
GPRS
1 GPRS APN
2 GPRS PIN
Snabbguide Betalterminaler | 11