Aide Au Dépannage; Diagnostic; Assistance - SOMFY EXAVIA 500 Manual

AIDE AU DÉPANNAGE
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La motorisation doit être déconnectée de toute source d'alimentation durant le nettoyage, la maintenance et lors du remplacement
des pièces.

10.1 Diagnostic

DIAGNOSTIC
Les moteurs ne répondent
pas aux commandes de la
télécommande
Le voyant du boîtier de
commande est éteint
Le voyant du boîtier de commande clignote :
1 clignotement
2 clignotements
3 clignotements
4 clignotements
5 clignotements
6 clignotements
7 clignotements
Le portail se réouvre en
fin de mouvement de
fermeture

10.2 Assistance

Si la panne persiste ou pour tout autre problème ou demande de renseignement sur votre motorisation, rendez-vous sur notre Forum
d'entraide : forum.somfy.fr
La communauté est là pour vous répondre, et la réponse à votre question y figure peut être déjà !
Vous pouvez également prendre contact auprès d'un conseiller Somfy par téléphone au
service sur www.somfy.fr
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FR - Remplacement du boîtier électronique EXAVIA 500 / WISPA 800 / SGS 201SGS 400 / SGS 501 - SOMFY
Portée de la télécommande réduite
Télécommande non mémorisée
Moteurs mal câblés
L'électronique est en veille
Électronique de commande non
alimentée
Fonctionnement sur batterie de
secours
Moteur en attente d'auto-
apprentissage
Cellules photoélectriques en défaut
Commande permanente sur "START"
du boîtier électronique (bornes 5-6)
Sécurité thermique de l'électronique
enclenchée
Court-circuit sur "BUS" du boîtier
électronique (bornes 3-4)
Court-circuit sur "24 V" du boîtier
électronique (bornes 7-9)
Court-circuit "feu clignotant" du
boîtier électronique (bornes 8-9)
Court-circuit moteur
Défaut électronique
.
DÉPANNAGE
- Vérifier la pile de la télécommande
- Vérifier l'antenne du boîtier de commande (câblage, position,
voir page 9).
- Vérifier qu'il n'y a pas d'élément extérieur susceptible de
perturber les émissions radio (pylône électrique, murs
ferraillés, etc.). Si tel est le cas, prévoir une antenne déportée.
Mémoriser la télécommande (voir page 8).
Vérifier le câblage des moteurs (voir page 7).
Appuyer 2 s sur le bouton pour réveiller l'électronique.
- Vérifier l'alimentation secteur.
- Vérifier le câble d'alimentation.
Vérifier l'alimentation secteur.
Lancer l'auto-apprentissage de la course des vantaux (voir page
8).
- Vérifier qu'il n'y a pas d'obstacle entre les cellules.
- Vérifier l'alignement des cellules.
- Vérifier le câblage des cellules (voir page 10).
- Si les cellules sont volontairement débranchées, réaliser la
procédure «Désactiver la fermeture automatique - revenir au
fonctionnement standard» page 14.
Vérifier les accessoires branchés sur "START" du boîtier de
commande.
Laisser l'électronique refroidir jusqu'à ce que le voyant
rallume fixe.
Vérifier les accessoires branchés sur "BUS" du boîtier
électronique.
Vérifier l'accessoire branché sur "24 V" du boîtier électronique.
Vérifier le câblage du feu clignotant (voir page 11).
Vérifier le câblage des moteurs (voir page 7).
Contacter l'assistance Somfy.
Desserrer les pattes des vantaux et les décaler légèrement vers
le centre du portail.
0 820 055 055 (0.15€ la minute), disponibilité du
se