Appendice; Risoluzione Dei Problemi - ViewSonic ViewBoard Cast Button User Manual

Appendice

Risoluzione dei problemi

Questa sezione descrive alcuni problemi comuni che si possono riscontrare quando
si utilizza il tasto ViewBoard Cast.
NOTA: Contattare il rappresentante di vendita o il reparto IT in caso di
ulteriori problemi.
Problema
Il tasto ViewBoard
Cast non si associa al
dispositivo IFP/CDE
L'indicatore LED
lampeggia solo in
bianco
Impossibile trovare
il dispositivo IFP/
CDE nel software per
conferenze
L'audio e/o il video
non vengono emessi
dal dispositivo IFP/CDE
L'audio e/o il video
cessano di funzionare
durante la conferenza
• Verificare che il tasto ViewBoard Cast sia connesso
al laptop.
• Verificare che l'indicatore LED diventi blu fisso.
• Verificare che il dispositivo IFP/CDE funzioni
correttamente.
• Verificare che le informazioni di associazione siano
state immesse correttamente.
• Connettere di nuovo la webcam USB al dispositivo
IFP/CDE e riavviare il dispositivo IFP/CDE.
• Verificare le impostazioni del dispositivo del
software per conferenze.
• Controllare le impostazioni del volume del laptop e
del dispositivo IFP/CDE.
• Riavviare il dispositivo IFP/CDE.
• Verificare che il segnale di rete sia forte.
• Controllare le impostazioni del dispositivo nel
software per conferenze.
• Associare nuovamente il tasto ViewBoard Cast con il
dispositivo IFP/CDE.
• Riavviare ViewBoard Cast (vCastReceiver) o
ViewBoard Cast Pro (vCastPro) e ricollegare il laptop
al dispositivo IFP/CDE.
8
Possibili soluzioni