Solución De Problemas - Sony STR-ZA3100ES Operating Instructions Manual

Solución de problemas
La siguiente página de solución de problemas cubre las preguntas
frecuentes.
Visite la Guía de ayuda para ver ejemplos detallados.
http://rd1.sony.net/help/ha/strza312111/h_uc2/
Puede buscar por palabra clave utilizando la guía de solución de
problemas online.
Si todavía no puede encontrar una solución, consulte con el
distribuidor Sony más cercano.
General
La parte superior del receptor se calienta.
 Este fenómeno es específico de este amplificador. Esto no es un
mal funcionamiento. Si "Control for HDMI" o "Network Standby"
está ajustado a "On", o "Standby Through" está ajustado a "On" o
"Auto", la alimentación de la zona 2 está encendida y la parte
superior del receptor puede calentarse incluso si el receptor está
en modo de espera. Esta condición sucede porque la corriente
está fluyendo en los circuitos internos del receptor, y es normal.
Video
En la pantalla del televisor o monitor no hay imagen o la imagen
aparece poco clara, independientemente del tipo de imagen.
 Seleccione la entrada apropiada en el receptor (páginas 10 y 11).
 Ajuste su televisor al modo de entrada apropiado.
 Asegúrese de que los cables están conectados correcta y
firmemente al equipo.
 Dependiendo del equipo de reproducción, puede que el equipo
necesite ser configurado. Consulte el manual de instrucciones
suministrado con el equipo.
 Ajuste "HDMI Signal Format" de la toma HDMI IN seleccionada
excepto la toma HDMI IN 6 (GAME) (para STR-ZA3100ES/STR-
ZA2100ES solamente) a "Standard format" en el menú "HDMI
Setup".
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ES
Un tipo específico de imagen no se emite o está dañada.
Salida HDMI
 La salida de las señales de video HDMI del receptor puede que
esté ajustada a "OFF". En este caso, seleccione "HDMI OUT A" o
"HDMI OUT B" utilizando el botón HDMI OUT del receptor
(página 10) o el botón HDMI OUTPUT del mando a distancia
(página 11).
 Sony recomienda utilizar un cable HDMI homologado o un cable
HDMI fabricado por Sony. Asegúrese de utilizar cables HDMI de
alta velocidad de primera calidad con Ethernet. Para 4K/60p
4:4:4 8 bit y 4K/60p 4:2:0 10 bit, etc., se requiere un cable HDMI
de alta velocidad de primera calidad con Ethernet.
Imagen 4K
 Dependiendo del televisor o el equipo de video, puede que las
imágenes 4K no se visualicen. Compruebe la capacidad y el
ajuste de video de su televisor o dispositivo de video. También,
asegúrese de conectar el receptor a una toma de entrada HDMI
de un televisor o equipo de video que admita 4K. Cuando utilice
un dispositivo de reproducción para contenido de video de
resolución 4K, etc., tiene que conectar un cable HDMI a una
toma HDMI que admita HDCP 2.2.
Audio
No hay sonido, independientemente del equipo seleccionado, o
solo se escucha un sonido de nivel muy bajo.
 Compruebe que los altavoces y el equipo están conectados
correctamente.
 Compruebe que el receptor y todos los equipos están encendidos.
 Compruebe que el control MASTER VOLUME no esté ajustado a
–∞ dB. Pruebe a ajustarlo a –40 dB aproximadamente.
 Compruebe que SPEAKERS no está ajustado a "OFF" (página 10).
 Pruebe presionando el botón de entrada en el mando a distancia
para seleccionar el equipo que desea.
Entrada HDMI
 Dependiendo del equipo de reproducción, puede que el equipo
necesite ser configurado. Consulte el manual de instrucciones
suministrado con el equipo.