Samsung C21RJAN Installation And Operating Instructions Manual page 189

Garancija in servis (nadaljevanje)
Kaj pomeni, če grelnik ne oddaja rdeče svetlobe?
• Izbrano temperaturo kuhalnega mesta ohranja senzor, ki vklaplja in izklaplja kuhalno
mesto, zato kuhalno mesto ne oddaja vedno rdeče svetlobe. Če ste izbrali nizko nastavitev
toplote, se bo grelnik bolj pogosto vklapljal in izklapljal kot pri višjih nastavitvah. Grelnik se
izklaplja in vklaplja tudi pri najvišji nastavitvi temperature.
Če zahtevate servisno popravilo, ki je posledica napake pri upravljanju aparata, bo servisni
tehnik morda moral zaračunati obisk, čeprav je aparat še vedno v garanciji.
Servis
Preden pokličete pomoč ali servis, si oglejte razdelek "Odpravljanje težav".
Če še vedno potrebujete pomoč, sledite spodnjim navodilom.
Ali je napaka tehnične narave?
Če je, se obrnite na servisni center za stranke.
Za pogovor se vedno vnaprej pripravite. To bo olajšalo postopek prepoznavanja napake in
servisni tehnik se bo lažje odločil, ali je potreben servisni obisk.
Zapomnite si naslednje informacije.
•
V kakšni obliki se pojavlja težava?
• V kakšnih razmerah se pojavi težava?
Med klicem bodite pripravljeni navesti model in serijsko številko aparata. Ta informacija je
podana na ploščici za navedbe v naslednji obliki:
• Opis modela
• Serijska številka (15 števk)
Priporočamo, da si te informacije zapišete, da boste pozneje imeli lažji dostop do njih.
Model:
Serijska številka:
Kdaj se lahko pojavijo stroški tudi med trajanjem garancije?
• Če bi težavo lahko odpravili sami z uporabo ene izmed rešitev, ki so podane v razdelku
"Odpravljanje težav".
• če mora servisni tehnik večkrat priti na obisk, ker mu niste dali vseh potrebnih informacij
pred obiskom in mora zaradi tega opraviti dodatne poti za dele. Če se na telefonski klic
pripravite, kot je opisano zgoraj, si lahko prihranite stroške, ki so povezani z dodatno potjo
tehnika.
C21RJAN_BOL_DG68-00139A_08_BG+HR+MK+RO+SR+SL+EN.indb 29
29
SL
2018-11-13 PM 3:15:16