Samsung 4 series User Manual page 29

Top 5 Troubleshooting Tips
1. Can't Connect with Network or Apps (For internet supported
model only)
• Make sure there is a network connection
(Menu -7 Network -7 Network status)
• Contact your service provider
2. No Picture/Sound or Distorted Picture/Sound with an External Device
• Make sure your connection to the device is correct.
• Perform a TV Self Diagnosis to identify the problem
(Menu -7 Support -7 Self Diagnosis -7 Sound or Picture Test)
• Change the picture size (Use "P. Size" button on your remote)
3. Poor Picture Quality
• Verify your signal is High Definition or Standard Definition
(Contact your service provider)
4. Your Settings are Lost after 30 Minutes
• Change to Home Mode
("Tools" on your remote -7 Store Demo Off)
5. "Weak or No Signal" Displayed in TV Mode I Cannot Find Channel
• Press Source button on your remote
• Run Auto Program and search for channels
(Menu -7 System -7 Plug & Play -7 Enter)
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TV 5 Problemas Principales
1. No se puede co nectar con Ia Red o Apps (Solo para mode los que
soporten conexi6n a internet)
• Asegurese que el equipo este conectado a una red
(Menu -7 Red -7 Estado de Red)
• Contactar a su proveedor de Internet
2. No hay lmagen/sonido o Distorsi6n
de lmagen/sonido con un dispositive externo
• Asegure que Ia conexion ffsica del dispositivo sea correcta
• Para identificar el problema, real ice un Auto diagnostico en Ia TV
(Menu -7 Soporte de Tecnico -7 Autodiagnostico
-7 Prueba de Imagen o Sonido)
• Cambie el tamario de Ia imagen (Use el boton "P. Size" del control remota)
3. Mala Calidad de Imagen
• Verificar si su serial es Alta Definicion o Definicion Regular
(Contactar a su proveedor de Servicios)
4. Su configuraci6n se pierde despues de 30 minutes
• Cambiar a Uso Domiciliario
(Use el boton "Tools" del control remota -7 Demo Comercio Desac.)
5. "Seiial Debiles or lnexistentes" Mensaje desplegado en
TV Mode
I No puede encontrar canales
• Presione el boton "Source" en su control remota
• Corra Auto Program e inicie busqueda de canales
(Menu -7 Sistema -7 Plug & Play -7 Enter)
5.