® ThinkPad Manual de Assistência e Resolução de Problemas Inclui: v Introdução a outras fontes de informação v Sugestões importantes sobre os cuidados a ter com o computador v Diagnóstico e resolução de problemas v Opções de recuperação v Ajuda e assistência v Informações sobre a garantia do computador...
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® ThinkPad Manual de Assistência e Resolução de Problemas...
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Ler primeiro Para evitar a ocorrência de danos no disco rígido e a consequente perda de dados, antes de mover o computador, prima Fn+F4 para colocá-lo em modo de espera (standby) ou desligá-lo. Certifique-se de que o indicador de estado de espera está...
Productivity Center faculta um fácil acesso a ferramentas de software e sítios-chave da Lenovo, sem a necessidade de consultar outros manuais. Para abrir o Productivity Center, prima o botão ThinkVantage no teclado. Para obter mais informações sobre a utilização do botão ThinkVantage, consulte a secção “Localizar informações através do botão...
Localizar informações de radiofrequência de qualquer país ou região em que tenha sido aprovado para funcionamento sem fios. É da responsabilidade do utilizador instalar e utilizar o computador ThinkPad em estrita conformidade com as regulamentações locais relativas a RF. Localizar informações através do botão ThinkVantage O botão azul ThinkVantage pode ajudá-lo em diversas situações, quer o computador esteja, ou não, a funcionar correctamente.
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Cuidados a ter com o computador ThinkPad Manusear o computador com cuidado v Evite colocar quaisquer objectos (incluindo papel) entre o ecrã e o teclado, ou sob o teclado. v Não deixe cair objectos pesados sobre o computador, nem o sujeite a qualquer tipo de impacto ou cause, por qualquer outro meio, danos no computador, ecrã...
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Neste caso, certifique-se de que liga o cabo de comunicações ao conector correcto, para que este não fique danificado. v Registe os produtos ThinkPad junto da Lenovo (consulte a página da Web: www.lenovo.com/register). Este procedimento facilitará a recuperação do computador por parte das autoridades oficiais, em caso de roubo ou extravio.
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Cuidados a ter com o computador ThinkPad – Cartão de memória, como xD-Picture Card, SD Card, Memory Stick e MultiMediaCard – Módulo de memória – PCI Expess Mini Card – Placa de expansão de comunicações v Ao efectuar a transferência para ou a partir de um Flash Media Card, como, por exemplo, um SD card, não ponha o computador em modo de espera (standby) ou hibernação, antes de a transferência de dados estar concluída.
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Cuidados a ter com o computador ThinkPad 1. Limpe suavemente o monitor utilizando um pano de algodão seco e macio. Se existirem marcas de riscos no ecrã, é possível que se trate de marcas originadas pelo contacto com o teclado ou pino do TrackPoint, resultantes da pressão exterior exercida sobre a tampa do computador.
Consulte a secção “Descrição do ThinkPad” da Ajuda de acesso. Onde encontrar as especificações detalhadas da máquina? Consulte o sítio www.lenovo.com/think/support É necessário actualizar um dispositivo ou Substituir um dos seguintes componentes: unidade de disco rígido, placa PCI Express Mini Card, placa de expansão de modem (Daughter Card), memória, teclado ou descanso para...
O computador não é fornecido de origem com qualquer CD de recuperação ou CD do Windows. Para obter uma explicação sobre os métodos de recuperação alternativos fornecidos pela Lenovo, consulte a secção “Restaurar o conteúdo de origem” na página 31 deste manual.
Resolução de problemas Atenção A execução de qualquer um dos testes indicados pode demorar algum ou até bastante tempo. Certifique-se de que dispõe de tempo para executar a totalidade do teste; não interrompa o teste enquanto este se encontrar em execução. Se pretender contactar o Centro de Assistência a Clientes, certifique-se de que imprime o registo do teste para poder fornecer rapidamente todas as informações solicitadas pelo técnico de assistência.
Resolução de problemas Para obter mais informações sobre o PC-Doctor, prima F1 para aceder à Ajuda ou ao manual online. Resolução de problemas Se não conseguir encontrar o seu problema nesta secção, consulte a Ajuda de acesso no sistema de ajuda integrado. H. A secção seguinte descreve apenas problemas que possam impedir o acesso a este sistema de ajuda.
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Resolução de problemas Mensagem: 0176: Segurança do sistema - Detectada tentativa de intrusão no sistema. Solução: Esta mensagem é apresentada se tiver removido ou reinstalado o microcircuito de segurança (Security Chip), ou se instalar um novo. Para eliminar a indicação de erro, inicie o BIOS Setup Utility, prima F9 para repor as predefinições e, em seguida, prima F10 para guardar as alterações.
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Resolução de problemas Mensagem: 01C9: Detectado mais do que um dispositivo Ethernet. Remova um dos dispositivos e prima <Esc> para continuar. Solução: O computador ThinkPad tem um componente Ethernet integrado. Não pode adicionar outro componente equivalente instalando um dispositivo Ethernet. Se esta mensagem de erro for apresentada, remova o dispositivo Ethernet que acabou de instalar.
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Resolução de problemas Mensagem: 0271: Erro de data e hora. Solução: Nem a data nem a hora estão definidas no computador. Defina a data e a hora, utilizando o BIOS Setup Utility. ® ThinkPad X60 Manual de Assistência e Resolução de Problemas...
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TO FACTORY CONTENTS) e siga as instruções apresentadas no ecrã. Nota: Esta acção apaga de forma permanente todo o conteúdo do disco rígido e, em seguida, restaura o software pré-instalado pela Lenovo. Prima F1 para iniciar o BIOS Setup Utility ou Enter para iniciar a pré-área de trabalho.
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Se estiver a utilizar, no compartimento de unidade principal, uma unidade de disco rígido não IBM ou não Lenovo ou uma unidade de disco rígido de geração anterior que não seja suportada por este sistema, tendo em conta o risco, poderá utilizá-la premindo ESC.
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Resolução de problemas Mensagem: 2100: Erro de inicialização na HDD0 (Unidade de disco rígido principal), 2102: Erro de inicialização na HDD1 (Unidade de disco rígido Ultrabay), 2110: Erro de leitura na HDD0 (Unidade de disco rígido principal), 2112: Erro de leitura na HDD1 (Unidade de disco rígido Ultrabay) Solução: O disco rígido não está...
Resolução de problemas Solução: A pré-área de trabalho integrada na unidade de disco rígido está danificada. Se precisar de utilizar a pré-área de trabalho, obtenha um CD de recuperação (Recovery CD) e, em seguida, recupere-a utilizando o referido CD. Se for apresentada uma das seguintes mensagens no ecrã, peça assistência para o computador: 0175: CRC1 não válido, interrompa a tarefa do POST.
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Resolução de problemas Solução: Se tiver sido definida uma palavra-passe de ligação, prima qualquer tecla para visualizar o pedido de palavra-passe de ligação e, em seguida, escreva a palavra-passe correcta e prima Enter. Se o pedido de palavra-passe de ligação não for apresentado, é possível que o nível de luminosidade esteja regulado para o mínimo.
Resolução de problemas Problema: Quando o computador é ligado, o ecrã fica em branco mas são emitidos dois ou mais sinais sonoros. Solução: Certifique-se de que a placa de memória está correctamente instalada. Se estiver correctamente instalada mas o ecrã permanecer em branco e forem emitidos cinco sinais sonoros, peça assistência para o computador.
Lenovo para proceder à substituição da placa de sistema. Será necessário apresentar a prova de compra e é possível que o serviço esteja sujeito a uma taxa adicional, relativa a peças e assistência.
Resolução de problemas Problemas de espera ou de hibernação Problema: O computador não sai do modo em espera (standby) ou de hibernação. Solução: Se o sistema não retomar o funcionamento normal a partir do modo de espera, é possível que tenha entrado automaticamente em modo de espera ou de hibernação devido ao facto de a bateria se encontrar sem carga.
Resolução de problemas Problema: É apresentada a mensagem erro de bateria excessivamente descarregada e o computador desliga-se imediatamente. Solução: A bateria está a ficar sem carga. Ligue o transformador ao computador ou substitua a bateria por uma completamente carregada. Problema: O computador entra em modo de espera imediatamente após a execução do POST (o indicador de espera acende-se).
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Resolução de problemas Solução: Este efeito é uma característica intrínseca da tecnologia TFT. O ecrã do computador contém múltiplos transístores de película fina (TFTs). A falta de um pequeno número de pontos no ecrã, a perda de cor ou a luminosidade excessiva em alguns pontos pode ser um efeito permanente.
Resolução de problemas Problema: É apresentada a mensagem “Não foi possível criar a janela de sobreposição,” quando tenta iniciar a reprodução de um DVD. A reprodução apresenta fraca qualidade ou não é executada quando tenta reproduzir vídeo, DVDs ou aplicações de jogos. Solução: Execute um dos seguintes procedimentos: v Se estiver a utilizar o modo de cor de 32 bits, altere a definição de cor para o modo de...
Resolução de problemas Solução: No menu de arranque do BIOS Setup Utility, certifique-se de que a unidade de disco rígido se encontra na ″Prioridade da sequência de arranque″ (Boot priority order). Se se encontrar na lista de dispositivos ″Excluída da sequência de arranque″ (Excluded from boot order), a unidade de disco rígido está...
Resolução de problemas Solução: Consulte o menu Arranque (Startup) do BIOS Setup Utility. Certifique-se de que a sequência de arranque no BIOS Setup Utility está definida de modo a que o computador seja iniciado a partir do dispositivo pretendido. Certifique-se também de que o dispositivo a partir do qual o computador é reiniciado se encontra activado.
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Iniciar o BIOS Setup Utility ThinkVantage” no canto inferior esquerdo do ecrã, prima o botão ThinkVantage. É aberto o espaço de trabalho do IBM Rescue and Recovery. 4. Faça clique em Aceder ao BIOS (Access BIOS). É apresentada a janela Necessária reinicialização do sistema (System Restart Required).
CD incorrecta. A cópia de segurança completa de todos os ficheiros e programas pré-instalados pela Lenovo no computador reside numa área protegida, ou partição, oculta, do disco rígido. Embora ocultas, as cópias de segurança existentes nesta partição ocupam espaço em disco. Assim, quando verificar a capacidade do disco rígido, de acordo com a indicação do Windows, poderá...
Opções de recuperação Esta área contém o programa Product Recovery que permite ao utilizador restaurar o conteúdo completo do disco rígido para o estado original configurado em fábrica. Notas: 1. Se a unidade óptica não estiver ligada ao computador ThinkPad durante a recuperação, o software de DVD e o software de gravação de CDs não serão instalados.
Opções de recuperação Uma vez iniciado o espaço de trabalho do Rescue and Recovery, pode executar uma operação de recuperação, mesmo que não consiga iniciar o Windows. Instalar um novo sistema operativo Para obter informações sobre como instalar um novo sistema operativo, consulte a secção Configuração avançada na Ajuda de acesso online.
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Substituir a bateria 5. Alinhe a face anterior de uma bateria completamente carregada com a face anterior do compartimento da bateria no computador e, em seguida, encaixe cuidadosamente a bateria no compartimento. Nota: Alguns dos modelos do ThinkPad necessitam de um espacejador. 6.
Pode adquirir uma nova unidade de disco rígido junto do seu revendedor ou de um representante de vendas da Lenovo. Notas: 1. Substitua a unidade de disco rígido apenas para efeitos de actualização ou reparação.
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Actualizar a unidade de disco rígido Atenção Manusear uma unidade de disco rígido v Não deixe cair nem submeta a unidade a choques físicos. Coloque a unidade sobre um material que proteja a unidade contra choques físicos como, por exemplo, um pano macio. v Não exerça pressão sobre a tampa da unidade.
Actualizar a unidade de disco rígido 6. Retire as calhas de borracha laterais da unidade de disco rígido. 7. Encaixe as calhas de borracha laterais na nova unidade de disco rígido. 8. Introduza a unidade de disco rígido no respectivo compartimento, encaixando-a firmemente.
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Substituir a memória dual inline memory module) DRAM (synchronous dynamic random access memory) DDR (double data rate) 2 sem memória tampão, disponível como opção, na ranhura de memória existente no computador. Encontram-se disponíveis módulos SO-DIMM de diferentes capacidades. Nota: Utilize apenas tipos de memória suportados pelo computador. Se instalar incorrectamente a memória opcional ou instalar um tipo de memória não suportado, é...
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Substituir a memória 7. Com a extremidade do módulo SO-DIMM que apresenta o entalhe voltada para o lado da ranhura que apresenta a extremidade de contacto, introduza com firmeza o módulo SO-DIMM na ranhura num ângulo de aproximadamente 20 graus 1 e, em seguida, rode-o para baixo, até o encaixar no devido lugar 2 .
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Substituir a memória ® ThinkPad X60 Manual de Assistência e Resolução de Problemas...
Se necessitar de obter ajuda ou assistência técnica, ou pretender apenas obter informações adicionais sobre computadores ThinkPad, encontra-se disponível uma grande variedade de fontes de informação, junto da Lenovo. Esta secção contém informações sobre fontes de informação adicionais sobre computadores ThinkPad, os procedimentos a executar no caso de ocorrer um problema no computador, bem como informações sobre obtenção de...
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Reparação de hardware Lenovo - No caso de o problema ter origem em hardware Lenovo abrangido pela garantia, está disponível uma equipa de pessoal técnico especializado para prestar o nível de assistência adequado.
Para obter a lista mais actualizada dos números de telefone do Centro de Assistência a Clientes e respectivo horário de funcionamento, consulte o sítio de suporte na Web, no endereço www.lenovo.com/ support/phone. Se o número correspondente ao seu país ou região não for apresentado, contacte o seu representante autorizado dos serviços...
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Administrativas Especiais da China, Hong Kong ou Macau. Um período de garantia de 3 anos para peças e de 1 ano para mão-de-obra significa que a Lenovo presta serviço de garantia, sem encargos, para: a. peças e mão-de-obra durante o primeiro ano do período de garantia e b.
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Tipos de Tipo de Serviço de Máquina País ou Região de Aquisição Período de Garantia Garantia 1704 E.U.A., Canadá, México, Brasil e Peças e Mão-de-obra - 3 Austrália anos Bateria - 1 ano Outros Peças e Mão-de-obra - 3 anos Bateria - 1 ano 1705 E.U.A., Canadá, México, Brasil e...
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Tipos de Tipo de Serviço de Máquina País ou Região de Aquisição Período de Garantia Garantia 1709 E.U.A., Canadá, México, Brasil e Peças e Mão-de-obra - 1 Austrália Bateria - 1 ano Outros Peças e Mão-de-obra - 1 Bateria - 1 ano 2507 E.U.A, Canadá, México, Brasil, Peças e Mão-de-obra - 4...
Fornecedor de Serviços local ou o seu Revendedor. 1. Serviço de Unidades Substituíveis pelo Cliente (″CRU″) A Lenovo enviará CRUs para instalação por parte do Cliente. As CRUs de Nível 1 são fáceis de instalar, ao passo que as CRUs de Nível 2 requerem algumas capacidades técnicas e ferramentas.
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Cliente, e verificará o respectivo funcionamento. O Cliente deverá facultar uma área de trabalho adequada que permita a desmontagem e montagem da Máquina Lenovo. A área deverá estar limpa, bem iluminada e adequada ao trabalho a realizar. No que se refere a algumas Máquinas, determinadas reparações podem exigir...
Para obter os números de telefone mais actuais, consulte o endereço http://www.lenovo.com/support/phone. País ou região Número de telefone África África: +44 (0)1475-555-055 África do Sul: +27-11-3028888 e 0800110756 África Central: Contacte o Parceiro Comercial Lenovo mais próximo Argentina 0800-288-5366 (Espanhol) Austrália 131-426 (Inglês) Assistência ″Up and running″: 01-24592-5901 Áustria Serviço de garantia e suporte: 01-211-454-610...
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País ou região Número de telefone Costa Rica 800-011-1029 (Espanhol) Croácia 0800-0426 Chipre +357-22-841100 República Checa +420-2-7213-1316 Assistência ″Up and running″: 4520-8200 Dinamarca Serviço de garantia e suporte: 7010-5150 (Dinamarquês) República Dominicana Chamada gratuita: 1-866-434-2080 (Espanhol) Equador 1-800-426911 (Espanhol) El Salvador 800-6264 (Espanhol) Estónia +386-61-1796-699...
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País ou região Número de telefone Assistência ″Up and running″: 02-7031-6101 Itália Serviço de garantia e suporte: +39-800-820094 (Italiano) Japão Chamada gratuita para produtos ThinkPad: 0120-20-5550 Internacional: +81-46-266-4716 Os dois números mencionados em cima serão atendidos com uma gravação em japonês. Para obter suporte por telefone em inglês, aguarde que a gravação em japonês termine e que o operador responda.
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País ou região Número de telefone Espanha 91-714-7983 0901-100-000 (Espanhol) Sri Lanka +94-11-2448-442 (Inglês) Assistência ″Up and running″: 08-477-4420 Suécia Serviço de garantia e suporte: 077-117-1040 (Sueco) Assistência ″Up and running″: 058-333-0900 Suíça Serviço de garantia e suporte: 0800-55-54-54 (Alemão, Francês, Italiano) Taiwan 886-2-8723-9799 0800-000-700...
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CRU, poderá utilizar um dos seguintes recursos adicionais: v O manual Online Hardware Maintenance e os vídeos online disponíveis no sítio de suporte na Web http://www.lenovo.com/think/support/site.wss/document.do?lndocid =part-video v O Centro de Assistência a Clientes. Para obter o número de telefone do Centro de Assistência do seu país ou região, consulte a secção “Lista de...
Características v Conector IEEE 1394 v Porta de infravermelhos v Conector de telefone RJ11 v Conector Ethernet RJ45 v Conector de base de acoplamento v Conector de monitor externo Ranhura de PC Card v PC Card tipo II Funções sem fios v Rede local (LAN) sem fios integrada (em alguns modelos) v Bluetooth integrado (em alguns modelos) v Rede alargada (WAN) sem fios integrada (em alguns modelos)
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Especificações Fonte de alimentação (transformador) v Entrada de ondas sinusoidais entre 50 e 60 Hz v Débito de entrada do transformador: 100-240 V ca, entre 50 e 60 Hz Bateria v Bateria ThinkPad X60 prismática de iões de lítio de 4 células –...
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Especificações ® ThinkPad X60 Manual de Assistência e Resolução de Problemas...
Nesta publicação podem ser feitas referências pela Lenovo a patentes ou a pedidos de patente pendentes. O facto de este documento lhe ser fornecido não lhe confere quaisquer direitos sobre essas patentes. Todos os pedidos de informação sobre licenças deverão ser enviados por escrito para:...
Web não pertencentes à Lenovo. Tais referências não constituem, em caso algum, aprovação desses sítios da Web. As informações contidas nesses sítios da Web não fazem parte das informações deste produto Lenovo e a utilização de material obtido a partir dos mesmos é da exclusiva responsabilidade do utilizador.
à terra. Os cabos e conectores apropriados podem ser adquiridos junto de um revendedor Lenovo autorizado. A Lenovo não será considerada responsável por qualquer interferência nas transmissões rádio ou de televisão, originadas pela utilização de outros cabos ou conectores diferentes dos...
Directiva 89/336/CEE do Conselho Europeu sobre a uniformização das leis dos Estados Membros relativas a compatibilidade electromagnética. A Lenovo não se responsabiliza por qualquer falha no cumprimento dos requisitos de protecção resultantes de modificações ao produto não recomendadas, incluindo a instalação de placas de opção não Lenovo.
Informações importantes sobre a Directiva Europeia 2002/96/EC Aviso : Esta marca aplica-se apenas a países da União Europeia (UE) e Noruega. Este aparelho eléctrico está identificado de acordo com a Directiva Europeia 2002/96/EC, relativa a resíduos de equipamentos eléctricos e electrónicos (WEEE).
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um CD e instalar o software no computador.** Utilize um dos métodos indicados na página seguinte para efectuar a encomenda. v Se já possuir uma cópia licenciada do software, terá direito a criar e utilizar uma cópia adicional do software que possui. Acerca do IBM Lotus Notes: Com o cliente Notes autónomo e de utilização limitada, poderá...
#03-10/14, Technopark at Chai Chee, Singapore 469000 Fax: +65 6448 5830 Para obter informações sobre uma encomenda, contacte: Smartsuiteapac@modusmedia.com Marcas comerciais Os seguintes termos são marcas comerciais da Lenovo nos Estados Unidos e/ou noutros países: Lenovo ThinkPad PS/2 Rapid Restore...
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Rescue and Recovery ThinkLight ThinkPad TrackPoint ThinkVantage Ultrabay Os seguintes termos são marcas comerciais da International Business Machines Corporation nos Estados Unidos e/ou noutros países: Lotus Lotus 1-2-3 Lotus Approach Lotus FastSite Lotus Freelance Graphics Lotus Notes Lotus Organizer Lotus SmartCenter Lotus SmartSuite Lotus Word Pro Microsoft e Windows são marcas comerciais da Microsoft Corporation nos...