Kapitel 10. Fejlfinding Af Computerproblemer; Analyse Af Problemer - Lenovo ThinkPad T520 Brugervejledning

Kapitel 10. Fejlfinding af computerproblemer

Dette afsnit beskriver, hvad du skal gøre, hvis der opstår problemer med computeren.
• "Analyse af problemer" på side 229
• "Fejlfinding" på side 230

Analyse af problemer

Brug fejlfindingsløsninger som udgangspunkt, hvis du har problemer med computeren.
Afhængigt af det forudinstallerede styresystem og den dato, hvor computeren blev fremstillet, tilbyder
Lenovo en af følgende fejlfindingsløsninger:
• Lenovo Solution Center: se "Brug af programmet Lenovo Solution Center" på side 229.
• Lenovo ThinkVantage Toolbox: se "Brug af programmet Lenovo ThinkVantage Toolbox" på side 229.
• Webbaserede fejlfindingsløsninger: se "Brug af Lenovos supportwebsted" på side 230.
Brug af programmet Lenovo Solution Center
Bemærk: Programmet Lenovo Solution Center findes kun på nogle modeller, hvor styresystemet Windows 7
er forudinstalleret. Hvis programmet ikke er forudinstalleret på din Windows 7-model, kan du overføre det
fra http://www.lenovo.com/diagnose.
Programmet Lenovo Solution Center giver dig mulighed for at fejlfinde og løse computerproblemer. Det
omfatter fejlfindingstest, indsamling af systemoplysninger, sikkerhedsstatus og supportoplysninger samt
råd og tip til at opnå maksimal systemydeevne.
Når du konfigurerer din computer, beder programmet Lenovo Solution Center dig om at oprette
retableringsmedier, som du kan bruge til at retablere harddisken til standardtilstanden fra fabrikken. Der er
flere oplysninger i afsnittet "Oprettelse og brug af retableringsmedier" på side 113.
Hvis du vil køre programmet Lenovo Solution Center, kan du se "Adgang til programmer i Windows 7"
på side 23.
Der er flere oplysninger i hjælpen til Lenovo Solution Center.
Bemærk: Hvis du ikke selv kan isolere og løse problemet, efter du har brugt programmet, skal du gemme
og udskrive de logfiler, som programmet har oprettet. Du skal bruge logfilerne, når du taler med en
Lenovo-tekniker.
Brug af programmet Lenovo ThinkVantage Toolbox
Du kan bruge Lenovo ThinkVantage Toolbox-programmet til at få vist symptomer på computerproblemer og
finde løsninger dertil. Det indeholder også funktioner til automatisk besked, når en handling er påkrævet,
hjælp til computeren, og udvidet fejlfinding og fejlfindingshistorik.
Hvis Lenovo ThinkVantage Toolbox-programmet er installeret på din computer, skal du benytte en af
følgende fremgangsmåder for at køre programmet:
• Windows 7: Klik på Start ➙ Kontrolpanel ➙ System og sikkerhed ➙ Lenovo – systemsundhed og
fejlfinding.
• Windows XP og Windows Vista: Klik på Start ➙ Alle programmer ➙ ThinkVantage ➙ Lenovo
ThinkVantage Toolbox.
© Copyright Lenovo 2011 229