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Lenovo ThinkPad T410 Guia De Resolução De Problemas

Manual de assistência e resolução de problemas
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Problemas
ThinkPad T410s, T410, T510 e W510

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Summary of Contents for Lenovo ThinkPad T410

  • Page 1 Manual de Assistência e Resolução de Problemas ThinkPad T410s, T410, T510 e W510...
  • Page 2 O Manual de Segurança e Garantia e o Aviso de Regulamentação foram carregados no sítio da Web. Para os consultar, aceda a http://www.lenovo.com/think/support, faça clique em Resolução de problemas (Troubleshooting) e, em seguida, faça clique em Manuais do utilizador (User’s guides and manuals).

  • Page 3: Table Of Contents

    Avis de conformité à la réglementation d’Industrie Canada. . 28 Capítulo 2. Resolução de problemas . Diagnosticar problemas União Europeia - Conformidade com a Diagnosticar problemas utilizando o Lenovo Directiva sobre Compatibilidade ThinkVantage Toolbox . Electromagnética . 28 Diagnosticar problemas utilizando Declaração de Uniformização da Directiva...
  • Page 4 Manual de Assistência e Resolução de Problemas ThinkPad T410s, T410, T510 e W510...

  • Page 5: Informações Importantes Sobre Segurança

    Web. Consulte “Aviso de Informações de segurança e garantia” na página 33. A Lenovo preocupa-se com a segurança do Cliente. Os nossos produtos são desenvolvidos com o objectivo de serem seguros e eficazes. No entanto, os computadores pessoais são dispositivos electrónicos.

  • Page 6: Condições Que Requerem Acção Imediata

    Centro de Assistência a Clientes. Para obter uma lista de números de telefone de Suporte e Assistência, consulte o seguinte sítio da Web: http://www.lenovo.com/support/phone Inspeccione com frequência o computador e respectivos componentes para detectar eventuais danos ou sinais de desgaste ou perigo. Se tiver qualquer dúvida sobre o estado de um componente, não utilize o produto.

  • Page 7: Directrizes De Segurança

    Nota: Se verificar estas condições num produto (tal como uma extensão) que não tenha sido fabricado para ou pela Lenovo, suspenda a utilização do mesmo até contactar o respectivo fabricante para obter mais instruções ou até obter outro em substituição que seja adequado.

  • Page 8: Pilhas/Baterias

    As pilhas/baterias fornecidas pela Lenovo para utilização com o produto foram submetidas a testes de compatibilidade e devem ser substituídas apenas por componentes aprovados.

  • Page 9: Aviso De Bateria Recarregável

    A bateria contém uma pequena quantidade de substâncias nocivas. Para evitar eventuais lesões: v Substitua a bateria apenas por uma do tipo recomendado pela Lenovo. v Mantenha a bateria afastada de fontes de calor. v Não exponha a bateria ao contacto com água ou outros líquidos.

  • Page 10: Aviso De Pilha De Relógio De Lítio

    Aviso de pilha de relógio de lítio PERIGO Perigo de explosão se a pilha for incorrectamente substituída. Quando substituir a pilha de relógio de lítio, utilize apenas uma do mesmo tipo ou de tipo equivalente recomendada pelo fabricante. A pilha contém lítio e apresenta o risco de explosão se não for correctamente manuseada ou destruída.

  • Page 11: Informações Sobre Segurança Da Corrente Eléctrica

    Informações sobre segurança da corrente eléctrica PERIGO A corrente eléctrica existente em cabos de alimentação, telefone e comunicações é perigosa. Para evitar o risco de choques eléctricos: v Não utilize o computador durante uma trovoada. v Não ligue nem desligue quaisquer cabos, nem execute tarefas de instalação, manutenção ou reconfiguração deste produto durante uma trovoada.

  • Page 12: Informações Sobre Segurança Do Modem

    O cabo de alimentação tem que ser desligado da tomada de parede antes de instalar quaisquer outros cabos eléctricos ligados ao computador. O cabo de alimentação só poderá voltar a ser ligado a uma tomada de parede após a instalação de quaisquer outros cabos eléctricos que tenham sido ligados ao computador.

  • Page 13: Declaração De Conformidade Laser

    Declaração de conformidade laser Alguns modelos de computadores pessoais estão equipados de origem com uma unidade de CD ou de DVD. As unidades de CD e de DVD são também comercializadas separadamente, como opções. As unidades de CD e de DVD são produtos laser.
  • Page 14 Quando instalar uma unidade de CD-ROM ou de DVD-ROM, tenha em atenção as seguintes instruções de manuseamento. PERIGO A utilização de controlos, ajustes ou outros procedimentos diferentes dos aqui especificados pode resultar numa exposição prejudicial a radiações. Não remova as tampas da unidade. A remoção das tampas das unidades de CD e de DVD pode resultar na exposição a radiações laser perigosas.

  • Page 15: Capítulo 1. Localizar Informações

    Para o Windows Vista e Windows XP: 1. Faça clique em Iniciar. 2. Desloque o ponteiro para Todos os programas e, em seguida, para Lenovo Services e Lenovo ThinkVantage Toolbox. Se o Lenovo ThinkVantage Toolbox não estiver instalado no computador, aceda a http://www.lenovo.com/think/support, faça clique em Downloads...
  • Page 16 Manual de Assistência e Resolução de Problemas ThinkPad T410s, T410, T510 e W510...

  • Page 17: Capítulo 2. Resolução De Problemas

    Para o Windows Vista e Windows XP: 1. Faça clique em Iniciar. 2. Desloque o ponteiro para Todos os programas, para Lenovo Services e, em seguida, para Lenovo ThinkVantage Toolbox. Para obter mais informações sobre este programa, consulte a respectiva Ajuda.

  • Page 18: Diagnosticar Problemas Utilizando Pc-Doctor A Partir Do Espaço De Trabalho Do Rescue And Recovery

    Diagnosticar problemas utilizando PC-Doctor a partir do Espaço de trabalho do Rescue and Recovery ® Ao utilizar o PC-Doctor a partir do espaço de trabalho do Rescue and ® Recovery , pode diagnosticar o sistema sem que seja necessário iniciar o sistema operativo.

  • Page 19: Capítulo 3. Obter Ajuda E Assistência

    “Lista telefónica mundial” na página 8. É possível que este serviço esteja sujeito a uma taxa. Obter ajuda na Web O sítio da World Wide Web da Lenovo contém informações actualizadas sobre os computadoresPortátil ThinkPad e suporte. O endereço da página inicial para Computadores pessoais é http://www.lenovo.com/think.

  • Page 20: Contactar O Centro De Assistência A Clientes

    Reparação de hardware Lenovo - No caso de o problema ter origem em hardware Lenovo abrangido pela garantia, está disponível uma equipa de pessoal técnico especializado para prestar o nível de assistência adequado.

  • Page 21: Obter Ajuda Em Todo O Mundo

    Web, no endereço http://www.lenovo.com/support/phone. Se o número correspondente ao seu país ou região não for apresentado, contacte o revendedor da Lenovo ou o representante de vendas da Lenovo. Obter ajuda em todo o mundo Se viajar com o computador ou pretender utilizá-lo num país no qual o tipo de máquina ThinkPad de que dispõe seja comercializado, o computador...

  • Page 22: Lista Telefónica Mundial

    País ou região Número de telefone África África: +44 (0)1475-555-055 África do Sul: +27-11-3028888, 0800110756 e +27-11- 3027252 África Central: Contacte o Parceiro Comercial Lenovo mais próximo Alemanha 0180 5 - 00 46 18 (alemão) Argentina 0800-666-0011 (espanhol) Austrália 131-426 (inglês)
  • Page 23 País ou região Número de telefone China ThinkPad (Linha de consulta técnica): (R.A.E. 2516-3939 (Hong Kong) de Hong Kong) ThinkPad Service Center: 2825-6580 (Hong Kong) PC doméstico multimédia: 800-938-228 (Hong Kong) (cantonês, inglês e mandarim) China ThinkPad (Linha de consulta técnica): (R.A.E de Macau) 0800-839 (Macau) ThinkPad Service Center:...
  • Page 24 País ou região Número de telefone Grécia +30-210-680-1700 Guatemala 1800-624-0051 (espanhol) Honduras Tegucigalpa: 232-4222 San Pedro Sula: 552-2234 (espanhol) Hungria + 36 1 3825716 + 36 1 3825720 (inglês e húngaro) Índia 1800-425-2666 +91-80-2535-9182 (inglês) Indonésia 021 5238 823 001-803-606-282 (apenas número local) +603 8315 6859 (marcação directa) (inglês e bahasa indonésio) Irlanda...
  • Page 25 8152-1550 (Serviço de garantia e suporte) (norueguês) Nova Zelândia 0800-733-222 (inglês) Países Baixos +31-20-514-5770 (holandês) Panamá 206-6047 001-866-434-2080 (Lenovo Centro de Assistência a Clientes- chamada gratuita) (espanhol) Peru 0-800-50-866 (espanhol) Polónia +48 22 760-73-00 (polaco) Portugal +351 21 892 7046 (português) Reino Unido 08705-500-900 (Suporte de garantia padrão)
  • Page 26 País ou região Número de telefone Trindade e Tobago 1-800-645-3330 (inglês) Turquia 00800-4463-2041 (turco) Uruguai 000-411-005-6649 (espanhol) Venezuela 0-800-100-2011 (espanhol) Vietname Para a região norte e cidade de Hanói: 844 3 946 2000 ou 844 3 942 6457 Para a região sul e cidade de Ho Chi Minh: 848 3 829 5160 ou 844 3 942 6457 (vietnamita e inglês) Manual de Assistência e Resolução de Problemas ThinkPad T410s, T410, T510 e W510...

  • Page 27: Apêndice A. Informações Sobre A Garantia

    Apêndice A. Informações sobre a Garantia Este apêndice contém informações sobre o período de garantia e o tipo de serviço de garantia aplicável ao produto de hardware da Lenovo no seu país ou região. Para obter os termos e as condições da Garantia Limitada da Lenovo aplicável ao produto de hardware da Lenovo, consulte o Capítulo 3,...
  • Page 28 ThinkPad T410 Tipo de País ou Região de Aquisição Período de Garantia Tipos de Máquina Serviço de Garantia 2516, 2519 E.U.A, Canadá, México, Brasil, Peças e mão-de-obra - 1 Austrália e Japão Bateria - 1 ano Outros Peças e mão-de-obra - 1 Bateria - 1 ano 2518, 2522 E.U.A, Canadá, México, Brasil,...
  • Page 29 ThinkPad T510 Tipo de País ou Região de Aquisição Período de Garantia Tipos de Máquina Serviço de Garantia 4313, 4339 E.U.A, Canadá, México, Brasil, Peças e mão-de-obra - 1 Austrália e Japão Bateria - 1 ano Outros Peças e mão-de-obra - 1 Bateria - 1 ano 4314, 4349 E.U.A, Canadá, México, Brasil, Peças e mão-de-obra - 3...
  • Page 30 ThinkPad W510 Tipo de País ou Região de Aquisição Período de Garantia Tipos de Máquina Serviço de Garantia 4318, 4387 E.U.A, Canadá, México, Brasil, Peças e mão-de-obra - 1 Austrália e Japão Bateria - 1 ano Outros Peças e mão-de-obra - 1 Bateria - 1 ano 4319, 4389 E.U.A, Canadá, México, Brasil, Peças e mão-de-obra - 3...

  • Page 31: Tipos De Serviço De Garantia

    As informações sobre CRU e respectivas instruções de instalação são fornecidas com o produto e encontram-se disponíveis junto da Lenovo em qualquer altura, a pedido. As CRUs que são facilmente instaladas pelo Cliente são denominadas CRUs de self-service, enquanto que as CRUs de serviço opcional poderão requer...
  • Page 32 Serviço. 5. Serviço de Troca de Produtos Ao abrigo do Serviço de Troca de Produtos, a Lenovo enviará um produto de substituição para a localização do Cliente. O Cliente é responsável pela instalação e verificação do seu funcionamento. O produto de substituição torna-se propriedade do Cliente em troca do produto danificado, que passa a ser propriedade da Lenovo.

  • Page 33: Suplemento De Garantía Para México

    Suplemento de Garantía para México Este Suplemento se considera parte integrante de la Garantía Limitada de Lenovo y será efectivo única y exclusivamente para los productos distribuidos y comercializados dentro del Territorio de los Estados Unidos Mexicanos. En caso de conflicto, se aplicarán los términos de este Suplemento.
  • Page 34 Tel. +86-512-57367888 Quanta Shanghai Manufacture City (China/Shanghai) No.68, Sanzhuang Rd., Songjiang Export Processing Zone Shanghai, China Marketed by: Lenovo Mexico S de RL de CV Av. Santa Fe 505, Piso 15 Col. Cruz Manca Cuajimalpa, México, DF CP 05349 Tel: 55-5000-8500...

  • Page 35: Apêndice B. Unidades Substituíveis Pelo Cliente

    CRU fica visível. Ambos os tipos de CRU estão enumerados na tabela da página seguinte. O Access Help online e o sítio da Web de suporte da Lenovo, em http://www.lenovo.com/CRUs, fornecem instruções sobre como substituir as CRUs de self-service e de serviço opcional.
  • Page 36 8. Nota: Utilize apenas os componentes dos computadores fornecidos pela Lenovo. Para obter informações de garantia relativamente a CRUs para o seu tipo de máquina, consulte o Capítulo 3, Informações sobre a Garantia, no Manual de Segurança e Garantia.
  • Page 37 Instruções de Access Help Manual Online Instalação de Manutenção de Hardware Apoio de pulsos (*1) *1 Apenas para o modelo ThinkPad T410s Apêndice B. Unidades Substituíveis pelo Cliente...
  • Page 38 Manual de Assistência e Resolução de Problemas ThinkPad T410s, T410, T510 e W510...

  • Page 39: Apêndice C. Avisos

    área, contacte um representante de vendas Lenovo local. Quaisquer referências nesta publicação a produtos, programas ou serviços Lenovo não significam que apenas esses produtos, programas ou serviços Lenovo possam ser utilizados. Qualquer outro produto, programa ou serviço, funcionalmente equivalente, poderá...

  • Page 40: Aviso De Restrição Da Exportação

    Web. Os materiais existentes nesses sítios da Web não fazem parte dos materiais destinados a este produto Lenovo e a utilização desses sítios da Web será da exclusiva responsabilidade do utilizador.

  • Page 41: Federal Communications Commission (Fcc) Declaration Of Conformity

    Consult an authorized dealer or service representative for help. Lenovo is not responsible for any radio or television interference caused by using other than specified or recommended cables and connectors or by unauthorized changes or modifications to this equipment. Unauthorized changes or modifications could void the user’s authority to operate the...

  • Page 42: Industry Canada Class B Emission Compliance Statement

    Este produto está em conformidade com os requisitos de protecção da directiva 2004/108/EC do Conselho Europeu sobre a uniformização das leis dos Estados Membros relativas à compatibilidade electromagnética. A Lenovo não se responsabiliza por qualquer falha no cumprimento dos requisitos de protecção resultantes de modificações ao produto não recomendadas,...
  • Page 43 Dieses Gerät ist berechtigt, in Übereinstimmung mit dem Deutschen EMVG das EG-Konformitätszeichen - CE - zu führen. Verantwortlich für die Konformitätserklärung nach Paragraf 5 des EMVG ist die Lenovo (Deutschland) GmbH, Gropiusplatz 10, D-70563 Stuttgart. Informationen in Hinsicht EMVG Paragraf 4 Abs. (1) 4: Das Gerät erfüllt die Schutzanforderungen nach EN 55024 und...

  • Page 44: Declarações Reee Da Ue

    EEE sobre o ambiente e saúde pública resultantes da presença de substâncias perigosas. Para obter mais informações sobre REEE (Resíduos de Equipamentos Eléctricos e Electrónicos), visite: http://www.lenovo.com/lenovo/environment. Manual de Assistência e Resolução de Problemas ThinkPad T410s, T410, T510 e W510...

  • Page 45: Declaração De Reciclagem Para Taiwan

    A Lenovo orgulha-se de proporcionar aos clientes produtos com a designação de produto ENERGY STAR certificado. Os computadores Lenovo dos seguintes tipos de máquina, se a marca ENERGY STAR estiver afixada, foram concebidos e testados em conformidade com os requisitos do programa ENERGY STAR para computadores.
  • Page 46 Para obter mais informações sobre o ENERGY STAR, consulte o seguinte sítio da Web: http://www.energystar.gov A Lenovo incentiva os seus clientes a fazerem uma utilização eficiente da energia como parte integrante das suas actividades diárias. Para ajudar nesta iniciativa, a Lenovo predefiniu as seguintes funções de gestão de alimentação que serão utilizadas quando o computador estiver inactivo por um período de...

  • Page 47: Aviso De Informações De Segurança E Garantia

    Aviso de Informações de segurança e garantia O Manual de Segurança e Garantia mais recente foi carregado no sítio da Web. Para o consultar, aceda a http://www.lenovo.com/think/support, faça clique em Resolução de problemas (Troubleshooting) e, em seguida, faça clique em Manuais do utilizador (User’s guides and manuals).
  • Page 48 Manual de Assistência e Resolução de Problemas ThinkPad T410s, T410, T510 e W510...

  • Page 49: Marcas Comerciais

    Marcas Comerciais Os termos seguintes são marcas comerciais da Lenovo nos Estados Unidos e/ou noutros países: ® Lenovo ® Rescue and Recovery ® ThinkPad ® ThinkVantage ® TrackPoint Ultrabay Wake on LAN é uma marca comercial registada da International Business Machines Corporation nos Estados Unidos e/ou noutros países.
  • Page 50 Manual de Assistência e Resolução de Problemas ThinkPad T410s, T410, T510 e W510...

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