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Lenovo ThinkServer TD230 Información De Garantía Y Soporte

Tipos de maquina: 1039, 1040, 1027 y 1029
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Summary of Contents for Lenovo ThinkServer TD230

  • Page 3 Información de garantía y soporte de ThinkServer...
  • Page 4 Antes de utilizar esta información y el producto al que da soporte, lea detenidamente lo siguiente: v Capítulo 4, “Avisos”, en la página 21 v Las publicaciones Avisos importantes e Información de seguridad que se incluyen con el producto. Primera edición (abril de 2010) © Copyright Lenovo 2010.

  • Page 5: Table Of Contents

    Documentación Ayuda y servicio . Antes de llamar . Cómo llamar para obtener servicio . Información de servicio de productos Lenovo para Taiwán . Capítulo 2. Garantía limitada de Lenovo . Información de garantía . . 14 Suplemento de Garantía para México .
  • Page 6 Información de garantía y soporte...

  • Page 7: Capítulo 1. Recursos De Información

    Además podrá hacer lo siguiente: v Acceder a la Garantía limitada de Lenovo v Acceder a los manuales en línea de sus productos v Acceder a la información sobre resolución de problemas y soporte para su modelo de servidor y otros productos soportados v Descargar los controladores de dispositivo más recientes y actualizaciones de...

  • Page 8: Ayuda Y Servicio

    Utilice la información sobre resolución de problemas en la documentación del sistema, que aparece en el DVD Documentación de Thinkserver que se proporciona con el sistema. v Consulte la siguiente página web de soporte de Lenovo para obtener información actualizada, nuevos controladores de dispositivos, recomendaciones y sugerencias: http://www.lenovo.com/support...
  • Page 9 La garantía no cubre lo siguiente: v Sustitución o uso de piezas no fabricadas para o por Lenovo o que no tengan garantía de Lenovo v Identificación de las fuentes de problemas de software v Configuración de UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) como parte...
  • Page 10 País o región Número de teléfono Brasil Llamadas que se realicen desde la región de Sao Paulo: (11) 3889-8986 Llamadas que se realicen fuera de la región de Sao Paulo 0800-701-4815 (portugués de Brasil) Bulgaria 359-2-9734618 359-2-9693650 Canadá 1-800-565-3344 (inglés, francés) Chile 800-361-213 o 188-800-442-488 Número gratuito (español) China...
  • Page 11 8152-1550 (noruego) Nueva Zelanda 0800-777-217 (inglés) Oriente Medio +44 (0)1475-555-055 Países Bajos 020-513-3939 (holandés) Panamá 206-6047 001-866-434-2080 (Centro de soporte al cliente de Lenovo. Número gratuito) (español) Perú 0-800-50-866 (español) Polonia Número general: +48-22-878-6999 (polaco) Portugal +351 21 892 7046 (portugués) Reino Unido 08705-500-900 (soporte de garantía estándar)

  • Page 12: Información De Servicio De Productos Lenovo Para Taiwán

    848 3 829 5160 / 844 3 942 6457 (inglés, vietnamita) Consulte Capítulo 2, “Garantía limitada de Lenovo”, en la página 7 para obtener una completa información de los términos de garantía. Debe conservar el comprobante de compra para obtener servicio de garantía.

  • Page 13: Capítulo 2. Garantía Limitada De Lenovo

    La Garantía Limitada de Lenovo se aplica sólo a los productos de hardware con marca Lenovo que haya adquirido el Cliente para su propio uso y no para su reventa. Esta Garantía Limitada de Lenovo está disponible en otros idiomas en www.lenovo.com/warranty.
  • Page 14 Si el Proveedor de Servicios determina que no puede reparar ni sustituir el producto, el único recurso para el Cliente será devolver el producto al lugar de compra o a Lenovo para que le reembolse el importe de la compra. Información de garantía y soporte...
  • Page 15 Sustitución de un Producto o de Piezas Cuando el servicio de garantía implique la sustitución de un producto o pieza, el producto o la pieza sustituidos pasarán a ser propiedad de Lenovo, y el producto de sustitución pasará a ser propiedad del Cliente. Sólo los productos y piezas no alterados de Lenovo son susceptibles de sustitución.
  • Page 16 Cliente cumple con todas las leyes aplicables. Uso de Información Personal Si el Cliente obtiene servicio bajo esta garantía, Lenovo almacenará, utilizará y procesará la información sobre su servicio de garantía y su información de contacto, incluyendo nombre, números de teléfono, dirección postal y dirección de correo electrónico.
  • Page 17 Daños causados por un proveedor de servicios no autorizado; v Anomalías o daños causados por cualquier producto de terceros, incluidos aquéllos que Lenovo pudiera proporcionar con o integrar en un producto de Lenovo a petición del Cliente; y v Cualquier soporte técnico o de otra índole, como pueda serlo la asistencia sobre preguntas relativas al funcionamiento y las referentes a la configuración e instalación del producto.
  • Page 18 Limitación de Responsabilidad Lenovo será responsable de la pérdida del, o daño al, producto del Cliente sólo mientras éste se encuentre: 1) en posesión del Proveedor de Servicios; o 2) en tránsito en aquellos casos en que el Proveedor de Servicios sea responsable del transporte.
  • Page 19 Einsteinova 21, 851 01, Bratislava, Eslovaquia. Se puede obtener servicio bajo esta garantía para los productos de hardware de Lenovo adquiridos en países de la EEA en cualquier país de la EEA en el que Lenovo haya anunciado y comercializado el producto.

  • Page 20: Información De Garantía

    Un período de garantía de tres (3) años para piezas y un (1) año para mano de obra significa que Lenovo proporcionará el servicio de garantía sin cargos para: a. piezas y mano de obra durante el primer año del período de garantía (o un período más largo si la legislación así...
  • Page 21 Es posible que haya una oferta de servicio opcional disponible para su adquisición a Lenovo, a fin de que Lenovo le instale CRU de autoservicio. Encontrará una lista de CRU y su denominación en la publicación que acompaña al producto o en www.lenovo.com/CRUs.
  • Page 22 Lenovo. Los gastos de transporte, de ida y de vuelta, los abonará Lenovo. Si no utiliza el embalaje en el que recibió el producto de sustitución, podría ser el responsable de los daños del producto defectuoso durante su transporte.

  • Page 23: Suplemento De Garantía Para México

    Suplemento de Garantía para México Este Suplemento se considera parte integrante de la Garantía Limitada de Lenovo y será efectivo única y exclusivamente para los productos distribuidos y comercializados dentro del Territorio de los Estados Unidos Mexicanos. En caso de conflicto, se aplicarán los términos de este Suplemento.
  • Page 24 Información de garantía y soporte...

  • Page 25: Capítulo 3. Cru (Unidades Reemplazables Por El Cliente)

    Los clientes son responsables de la sustitución de todas las CRU de autoservicio. La CRU de servicio opcional pueden ser retiradas e instaladas por clientes o por técnicos de servicio de Lenovo durante el periodo de garantía. Los servidores de Lenovo contienen CRU de autoservicio y de servicio opcional.
  • Page 26 CRU de autoservicio y de servicio opcional. Consulte la tabla siguiente para determinar qué publicación contiene las instrucciones que necesita. Las publicaciones están disponibles en el DVD Documentación de ThinkServer y en el sitio web de Lenovo en: http://www.lenovo.com/support Tabla 1. CRU para el servidor TD230 Lista de tipos de máquina: 1039, 1040, 1027 y 1029.

  • Page 27: Capítulo 4. Avisos

    área. Cualquier referencia a un producto, programa o servicio Lenovo no pretende afirmar ni implicar que solamente se pueda utilizar ese producto, programa o servicio Lenovo. En su lugar se puede utilizar cualquier producto, programa o servicio funcionalmente equivalente que no infrinja los derechos de propiedad intelectual de Lenovo.

  • Page 28: Declaración De Conformidad De Turquía

    Lenovo puede utilizar o distribuir cualquier información que proporcione de la forma que crea adecuada sin incurrir en ninguna obligación con el usuario. Las referencias en esta publicación a sitios web que no son de Lenovo se realizan solamente para comodidad del usuario y de ninguna manera constituyen una aprobación de estos sitios web.

  • Page 29: Marca Ce De Conformidad Europea

    Marca CE de conformidad europea Marcas registradas Lenovo, el logotipo de Lenovo y ThinkServer son marcas registradas de Lenovo en los Estados Unidos o en otros países. Otros nombres de empresas, productos o servicio pueden ser marcas registradas o de servicio de terceros.
  • Page 30 Información de garantía y soporte...

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