Si ya no dispone de una copia de la Guía de seguridad y garantía de ThinkCentre, puede obtener ® una versión en formato PDF (Portable Document Format) en el sitio web de soporte de Lenovo http://www.lenovo.com/support. También puede descargar la Guía de seguridad y garantía de ThinkCentre y esta Guía del usuario de ThinkCentre en otros idiomas en el sitio web de soporte Lenovo.
Prevención de la electricidad estática La electricidad estática, aunque sea inofensiva para el usuario, puede dañar seriamente los componentes y opciones del sistema. Un manejo inadecuado de las piezas sensibles a la electricidad estática puede provocar daños en la pieza. Cuando desempaquete una opción o una CRU, no abra el paquete protector de la electricidad estática que contiene la pieza, hasta que las instrucciones le indiquen que debe instalarla.
• No cargue la batería ni utilice el sistema, el adaptador de alimentación o los accesorios cerca de materiales inflamables ni ambientes con riesgo de explosión. • Junto con el producto se proporcionan ranuras para ventilación, ventiladores o disipadores de calor para un funcionamiento seguro, cómodo y fiable.
Hay niveles peligrosos de voltaje, corriente y energía al interior de cualquier componente que tenga esta etiqueta. Al interior de estos componentes no hay piezas que requieran ningún tipo de mantenimiento. Si sospecha que alguna de estas piezas presenta problemas, comuníquese con un técnico de servicio. Limpieza y mantenimiento Mantenga el sistema y el espacio de trabajo limpios.
En este capítulo se proporciona información sobre las características del sistema, las especificaciones, los programas de software proporcionados por Lenovo, las ubicaciones de los conectores, de los componentes, de las piezas en la placa del sistema y las unidades internas.
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• Controlador Ethernet integrado a 100/1000 Mbps • Módem PCIE x1 Fax (algunos modelos) Funciones de gestión del sistema • Posibilidad de almacenamiento de los resultados de la prueba de autoprueba de encendido (POST) de hardware • Desktop Management Interface (DMI) La interfaz de gestión de sobremesa proporciona una ruta de acceso para que los usuarios tengan acceso a información sobre todos los aspectos de un sistema, incluido el tipo de procesador, la fecha de instalación, las impresoras y otros periféricos conectados, las fuentes de alimentación y el historial de...
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Características de entrada/salida (I/O) • Puerto serie de 9 patillas (uno estándar y otro opcional) • Seis conectores USB (Universal Serial Bus) (dos en el panel frontal y cuatro en el panel posterior) • Un conector Ethernet • Un conector DVI •...
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En el momento en que se imprimió esta publicación, se estaba certificando o comprobando la compatibilidad de los sistemas operativos que se listan aquí. Después de la publicación de este manual, puede que Lenovo determine que otros sistemas operativos son compatibles con el sistema. Esta lista puede cambiar. Para determinar si se ha certificado o comprobado la compatibilidad de un sistema operativo, consulte el sitio web del proveedor del sistema operativo.
Rango de frecuencia de entrada: de 50 a 60 Hz Valor del conmutador de selección de voltaje: 230 V CA Visión general del software El sistema se proporciona con un sistema operativo preinstalado y varios programas de software proporcionados por Lenovo. Capítulo 1 Visión general del producto...
Para acceder al programa Lenovo ThinkVantage Tools, pulse Inicio ➙ Todos los programas ➙ Lenovo ThinkVantage Tools. En la siguiente tabla, aparecen los programas a los que puede tener acceso con el programa Lenovo ThinkVantage Tools. Para ello, haga doble clic en el icono correspondiente.
Consulte “Lenovo Solution Center” en la página 104 para obtener una información detallada. Lenovo ThinkVantage Toolbox Nota: En función de la fecha de fabricación del sistema, este llevará instalado el programa Lenovo Solution Center o el programa Lenovo ThinkVantage Toolbox para diagnósticos. Para obtener información adicional sobre el programa Lenovo Solution Center, consulte “Lenovo Solution Center”...
Para instalar el programa ThinkVantage Rescue and Recovery, realice las siguientes acciones: 1. Pulse Inicio ➙ Todos los programas ➙ Lenovo ThinkVantage Tools y efectúe una doble pulsación en Mejoras en copia de seguridad y restauración.
Ubicación de conectores, controles e indicadores en la parte frontal del sistema Figura 1 “Ubicaciones de conector frontal, control e indicador” en la página 9 muestra las ubicaciones de los conectores, controles e indicadores en la parte frontal del sistema. Figura 1.
Ubicación de los conectores en la parte posterior del sistema En la Figura 2 “Ubicaciones de los conectores traseros” en la página 10 se muestra la ubicación de los conectores en la parte posterior del sistema. Algunos conectores de la parte posterior del sistema tienen un código de colores para ayudarle a determinar dónde conectar los cables en el sistema.
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Conector Descripción Conector de monitor DVI Se utiliza para conectar un monitor DVI u otros dispositivos que necesiten un conector de monitor DVI. Conector Ethernet Se utiliza para conectar un cable Ethernet para una LAN (red de área local). Nota: Para utilizar el sistema dentro de los límites establecidos por FCC para los aparatos de Clase B, utilice un cable Ethernet de Categoría 5.
Ubicación de los componentes En la Figura 3 “Ubicaciones de componentes” en la página 12 se muestran las ubicaciones de los diversos componentes del sistema. Para extraer la cubierta del sistema, consulte “Extracción de la cubierta del sistema” en la página 34. Figura 3.
Ubicación de las piezas en la placa del sistema En la Figura 4 “Ubicación de las piezas de la placa del sistema” en la página 13 se muestra la ubicación de las piezas en la placa del sistema. Figura 4. Ubicación de las piezas de la placa del sistema Conector de alimentación de 4 patillas Conectores SATA (3) Microprocesador...
Ubicación de las unidades internas Las unidades internas son dispositivos que el sistema utiliza para leer y almacenar datos. Puede añadir unidades al sistema para incrementar la capacidad de almacenamiento y permitir que el sistema lea otros tipos de soportes de almacenamiento. Las unidades internas se instalan en bahías. En este manual, las bahías se denominan bahía 1, bahía 2, etc.
Etiqueta de tipo y modelo de máquina La etiqueta de tipo y modelo de máquina permite identificar el sistema. Si se pone en contacto con Lenovo para obtener ayuda, la información de tipo y modelo de máquina permite a los técnicos de soporte identificar el sistema y proporcionar un servicio más rápido.
A continuación se listan algunos consejos para ayudarle a optimizar la utilización del sistema. ¿Puedo obtener una guía de usuario en otro idioma? La guía del usuario está disponible en otros idiomas en el sitio web de soporte de Lenovo en: http://www.lenovo.com/ThinkCentreUserGuides ¿Dónde se encuentran los discos de recuperación?
Para abrir el programa ThinkVantage Fingerprint Software y usar el lector de huellas dactilares, realice una de las siguientes acciones: • En el sistema operativo Windows 7, haga clic en Inicio ➙ Todos los programas ➙ Lenovo ThinkVantage Tools ➙ Lector de huellas dactilares.
Acerca del audio del sistema Si hay un adaptador audio de alto rendimiento, instalado en fábrica en el sistema, los conectores de audio de la placa de la parte posterior del sistema estarán normalmente inhabilitados; utilice los conectores que se proporcionan en el adaptador de audio.
discos DVD-RAM, discos DVD-RW y todos los tipos de CD, como discos CD-ROM, discos CD-RW, discos CD-R y CD de audio. Si tiene una unidad de DVD grabable, también puede grabar en discos DVD-R, discos DVD-RW, discos DVD-RAM tipo II, discos CD-RW estándar y de alta velocidad, y discos CD-R. Sigas estas directrices al utilizar la unidad de DVD: •...
Si el sistema dispone de una unidad de CD o DVD con capacidad de grabación, puede grabar CD o DVD. Para grabar un CD o DVD, haga lo siguiente: 1. Haga clic en Inicio ➙ Todos los programas ➙ Corel DVD MovieFactory Lenovo Edition. 2. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Lenovo se compromete a proporcionar a las personas con discapacidades un mayor acceso a la información y la tecnología. En consecuencia, la siguiente información proporciona soluciones para ayudar a los usuarios con limitaciones auditivas, oculares y motrices a aprovechar al máximo su experiencia en sistemas.
Ajuste el monitor de modo que la parte superior de la pantalla esté al nivel de los ojos, o ligeramente por debajo de él. Coloque el monitor a una distancia que le resulte cómoda para su visualización, generalmente de 51 a 61 cm (20 a 24 pulgadas) y póngalo de manera que pueda verlo sin tener que inclinar el cuerpo. Igualmente, coloque a su alcance otros equipos que utilice con regularidad, como el teléfono o el ratón.
Al registrar el sistema, la información se entra en una base de datos que permite a Lenovo ponerse en contacto con usted en el caso de que se produzca un problema de recuperación u otro problema grave.
Si traslada el sistema a un país o región que utilice un tipo de toma eléctrica distinto al que usa actualmente, tendrá que adquirir adaptadores de enchufe o nuevos cables de alimentación. Puede pedir los cables de alimentación directamente a Lenovo. Para obtener información sobre el cable de alimentación y los números de pieza, diríjase a: http://www.lenovo.com/powercordnotice...
Bloqueo de la cubierta del sistema Bloquear la cubierta del sistema ayuda a evitar que personas no autorizadas accedan a la parte interior del sistema. El sistema incluye una presilla para candado para que no pueda retirarse la cubierta del sistema cuando esté...
El cable de bloqueo también bloquea los botones utilizados para abrir la cubierta. Éste es el mismo tipo de bloqueo que utilizan muchos sistemas portátiles. Puede solicitar un cable de bloqueo integrado directamente a Lenovo buscando Kensington en: http://www.lenovo.com/support...
solicitará que especifique una contraseña válida cada vez que intente acceder al disco duro. Para obtener más información, consulte “Hard Disk Password” en la página 70. • Contraseña de administrador: cuando se establece una contraseña de administrador, se evita que usuarios no autorizados cambien los valores de la configuración.
El sistema se proporciona con un programa antivirus que permite proteger el sistema frente a la infección por virus, detectar y eliminar virus. Lenovo proporciona una versión completa de software antivirus en el sistema con una subscripción gratuita de 30 días. Después de estos 30 días, deberá renovar la licencia para seguir recibiendo las actualizaciones del software antivirus.
Atención: No abra el sistema ni intente repararlo antes de leer o comprender el “Información de seguridad importante” en la página v. Notas: 1. Utilice sólo piezas del sistema proporcionadas por Lenovo. 2. Al instalar o sustituir una opción, siga las instrucciones correspondientes de esta sección junto con las instrucciones proporcionadas con la opción.
Extracción de la cubierta del sistema Atención: No abra el sistema ni intente repararlo antes de leer o comprender el “Información de seguridad importante” en la página v. En este apartado se proporcionan instrucciones para extraer la cubierta del sistema. PRECAUCIÓN: Apague el sistema y espere de tres a cinco minutos para que el sistema se enfríe antes de extraer la cubierta del sistema.
Extracción y reinstalación del marco biselado frontal Atención: No abra el sistema ni intente repararlo antes de leer o comprender el “Información de seguridad importante” en la página v. En este apartado se proporcionan las instrucciones para extraer y reinstalar el marco biselado frontal. Para extraer y reinstalar el marco biselado frontal, siga estos pasos: 1.
4. Para volver a instalar el marco biselado, alinee las tres pestañas de plástico de la parte derecha del marco biselado con los orificios correspondientes del chasis y gírelo hacia el interior del marco biselado hasta que se ajuste en su posición en la parte izquierda. Figura 11.
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3. En la parte posterior del sistema, extraiga el tornillo que fija el mecanismo de cierre de la tarjeta PCI. Figura 12. Extracción del tornillo que fija el mecanismo de cierre de la tarjeta PCI 4. En función de si va a instalar o a sustituir una tarjeta PCI, realice una de las acciones siguientes: •...
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Figura 13. Extracción de la tarjeta PCI Notas: a. La tarjeta cabe justamente en la ranura de la tarjeta. Si fuera necesario, mueva ligeramente la tarjeta hacia un lado y otro hasta que salga de la ranura de la tarjeta. b.
7. Gire el mecanismo de cierre de la tarjeta a la posición de cerrado para fijar la tarjeta PCI. Figura 14. Instalación de una tarjeta PCI 8. Vuelva a instalar el tornillo para fijar el mecanismo de cierre de la tarjeta PCI en su lugar. Qué...
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5. Extraiga las piezas que puedan impedir el acceso a las ranuras de memoria. Según el modelo del sistema, puede que sea necesario extraer la tarjeta gráfica PCI Express x16 para acceder más fácilmente a las ranuras de memoria. Consulte “Instalación o sustitución de una tarjeta PCI” en la página 36. 6.
7. Coloque el módulo de memoria nuevo encima de la ranura de memoria. Asegúrese de que la muesca en el módulo de memoria se alinee correctamente con la llave de la ranura en la placa del sistema. Empuje el módulo de memoria perpendicularmente hacia dentro de la ranura hasta que se cierren los clips de sujeción.
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4. Extraiga los tres tornillos que fijan la unidad óptica. A continuación, deslice la unidad óptica hacia fuera de la parte frontal del sistema. Figura 18. Extracción de la unidad óptica 5. Deslice la nueva unidad óptica en la bahía de unidades de la parte frontal y alinee los orificios de tornillos en la nueva unidad óptica con los orificios correspondientes de la bahía de unidades.
6. Conecte un extremo del cable de señal a la parte posterior de la nueva unidad óptica y el otro extremo a un conector SATA disponible en la placa del sistema. Consulte “Ubicación de las piezas en la placa del sistema” en la página 13. Luego, ubique un conector de alimentación de cinco cables y conéctelo a la parte posterior de la nueva unidad óptica.
4. Retire la batería antigua. Figura 21. Extracción de la batería antigua 5. Instale una batería nueva. Figura 22. Instalación de una batería nueva 6. Vuelva a instalar la cubierta del sistema y conecte los cables. Consulte “Cómo finalizar la sustitución de piezas”...
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1. Apague el sistema y desconecte todos los cables de alimentación de las tomas eléctricas. 2. Extraiga la tapa del sistema. Consulte “Extracción de la cubierta del sistema” en la página 34. 3. Apoye el sistema sobre un lateral para acceder más fácilmente a la placa del sistema. 4.
Nota: Coloque el nuevo conjunto de ventilador y disipador de calor de manera que su cable quede hacia el conector del ventilador en la placa del sistema. 9. Siga esta secuencia para instalar los cuatros tornillos para fijar el nuevo conjunto de disipador y ventilador.
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8. Instale y apriete los cuatro tornillos para fijar el conjunto de la fuente de alimentación. Nota: Utilice sólo los tornillos proporcionados por Lenovo. Capítulo 5...
9. Vuelva a conectar los cables del conjunto de la fuente de alimentación a la placa del sistema y a las unidades. 10. Fije los cables del conjunto de la fuente de alimentación con los clips y abrazaderas para cables del chasis.
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6. Levante el pequeño tirador y abra la trampilla para acceder al microprocesador Figura 25. Acceso al microprocesador 7. Levante y extraiga el microprocesador fuera del socket. Figura 26. Extracción del microprocesador Notas: a. El microprocesador y el socket pueden ser diferentes de los que aparecen en la imagen. Capítulo 5 Instalación o sustitución de hardware...
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b. Tome nota de la orientación del microprocesador en el socket. También le puede resultar útil buscar el triángulo pequeño situado en una esquina del microprocesador o anotar la orientación de las muescas en el microprocesador. Es importante tenerlo en cuenta cuando se instala el microprocesador nuevo en la placa del sistema.
14. Vuelva a conectar todos los cables que había desconectado de la placa del sistema. Qué debe hacer a continuación: • Para trabajar con otra pieza de hardware, vaya al apartado pertinente. • Para completar la instalación, vaya a “Cómo finalizar la sustitución de piezas” en la página 58. Instalación de la unidad de estado sólido Atención: No abra el sistema ni intente repararlo antes de leer o comprender el “Información de seguridad importante”...
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En este apartado se proporcionan instrucciones para sustituir la unidad de disco duro primaria. Nota: Dependiendo de su tipo de modelo, es posible que el sistema incluya un disco de estado sólido de 2,5 pulgadas. Para instalar la unidad de estado sólido, consulte “Instalación de la unidad de estado sólido” en la página 51.
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6. Deslice la nueva unidad de disco duro en la bahía de unidades de disco duro y alinee los orificios de los tornillos en la nueva unidad de disco duro con los orificios correspondientes de la bahía de unidades. Luego, instale los cuatro tornillos para fijar la nueva unidad de disco duro en su lugar. Figura 30.
Sustitución del conjunto del ventilador posterior Atención: No abra el sistema ni intente repararlo antes de leer o comprender el “Información de seguridad importante” en la página v. En este apartado se proporcionan instrucciones sobre cómo sustituir el conjunto de ventilador posterior. Para sustituir el conjunto de ventilador posterior, siga estos pasos: 1.
7. Tire de los extremos de los montajes de goma hasta que el conjunto de ventilador posterior se fije en su sitio. Figura 33. Instalación del conjunto del ventilador posterior 8. Conecte el cable del conjunto del ventilador posterior al conector del ventilador del sistema situado en la placa del sistema.
5. Desconecte los cables del conjunto USB y de audio frontal de la placa del sistema. Consulte “Ubicación de las piezas en la placa del sistema” en la página 13. Nota: Asegúrese de anotar las ubicaciones de los cables cuando los desconecte de la placa del sistema. 6.
Para sustituir el teclado, siga estos pasos: 1. Extraiga todos los soportes de las unidades. A continuación, apague todos los dispositivos conectados y el sistema. 2. Desconecte todos los cables de alimentación de las tomas eléctricas. 3. Desconecte el cable del teclado antiguo del sistema. 4.
“Ubicación de conectores, controles e indicadores en la parte frontal del sistema” en la página 9 o “Ubicación de los conectores en la parte posterior del sistema” en la página 10. Figura 36. Conectores del ratón Qué debe hacer a continuación: •...
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9. Para actualizar la configuración, consulte Capítulo 7 “Utilización del programa Setup Utility” en la página 69. Nota: En la mayor parte de regiones del mundo, Lenovo requiere que se devuelva la unidad reemplazable por el cliente (CRU) defectuosa. Con la CRU se entregará información al respecto, o ésta llegará pocos días después de la llegada de la CRU.
Rescue and Recovery manualmente antes de habilitar sus características. Para instalar programa Rescue and Recovery, realice lo siguiente: a. Pulse Inicio ➙ Todos los programas ➙ Lenovo ThinkVantage Tools y efectúe una doble pulsación en Mejoras en copia de seguridad y restauración.
“Creación de discos de Product Recovery”. • Para crear soportes de recuperación en el sistema operativo Windows 7, pulse Inicio ➙ Todos los programas ➙ Lenovo ThinkVantage Tools ➙ Discos de recuperación de los valores de fábrica. A continuación, siga las instrucciones de la pantalla.
• Para realizar una operación de copia de seguridad con el programa Rescue and Recovery en el sistema operativo Windows 7, haga lo siguiente: 1. En el escritorio de Windows, pulse Inicio ➙ Todos los programas ➙ Lenovo ThinkVantage Tools ➙ Mejoras en copia de seguridad y restauración. Se abre el programa Rescue and Recovery.
Para obtener información sobre cómo realizar una operación de recuperación desde el espacio de trabajo de Rescue and Recovery, consulte “Utilización del espacio de trabajo de Rescue and Recovery” en la página 64. Utilización del espacio de trabajo de Rescue and Recovery El espacio de trabajo de Rescue and Recovery reside en un área oculta y protegida de la unidad de disco duro que opera de forma independiente del sistema operativo Windows.
• Para crear un soporte de rescate en el sistema operativo Windows 7, realice lo siguiente: 1. En el escritorio de Windows, pulse Inicio ➙ Todos los programas ➙ Lenovo ThinkVantage Tools ➙ Mejoras en copia de seguridad y restauración. Se abre el programa Rescue and Recovery.
Reinstalación de las aplicaciones preinstaladas En esta sección se proporcionan instrucciones acerca de cómo reinstalar las aplicaciones preinstaladas. Para volver a instalar las aplicaciones seleccionadas preinstaladas en el sistema Lenovo(R), haga lo siguiente: 1. Encienda el sistema. 2. Utilice el Explorador de Windows o Equipo para visualizar la estructura de directorios de la unidad de disco duro.
• Para reinstalar la mayoría de los programas disponibles comercialmente en el sistema, consulte el sistema de ayuda de Microsoft Windows para obtener más información. • Para volver a instalar los programas de aplicación seleccionados preinstalados por Lenovo, realice las siguientes acciones: 1.
Para obtener más información acerca de la reinstalación de los controladores de dispositivos que acompañan al sistema, consulte “Reinstalación de las aplicaciones y los controladores de dispositivo preinstalados” en la página 66. Resolución de problemas de recuperación Cuando no pueda acceder al espacio de trabajo de Rescue and Recovery o al entorno Windows, realice una de las acciones siguientes: •...
Consideraciones sobre las contraseñas Se puede crear una contraseña con cualquier combinación de hasta 64 caracteres alfabéticos y numéricos. Por razones de seguridad, es conveniente establecer contraseñas que no sean fácilmente deducibles. Para definir una contraseña segura, utilice las directrices siguientes: •...
Nota: Se puede crear una contraseña con cualquier combinación de hasta 64 caracteres alfabéticos y numéricos. Para obtener más información, consulte “Consideraciones sobre las contraseñas” en la página 70. Borrado de una contraseña perdida u olvidada (borrado de CMOS) En este apartado se proporcionan las instrucciones para borrar contraseñas perdidas u olvidadas, como una contraseña de usuario.
Selección de un dispositivo de arranque Si el sistema no se inicia desde un dispositivo como el disco, el disquete ni la unidad de disco duro, siga uno de estos pasos para seleccionar el dispositivo de inicio que desee. Selección de un dispositivo de arranque temporal Utilice este procedimiento para seleccionar un dispositivo de arranque temporal.
Nota: Cuando el modo de cumplimiento ErP está habilitado, puede activar el sistema mediante una de las siguientes opciones: • Pulsar el interruptor de encendido • Habilitar la característica de alarma de Wake up on La característica de alarma de Wake up on permite que el sistema se active a una hora establecida. Para habilitar la característica de alarma de Wake up on, haga lo siguiente: 1.
Lenovo puede efectuar cambios y mejoras en la POST y el BIOS. Cuando salen nuevas actualizaciones, éstas se suministran como archivos descargables en el sitio web de Lenovo en http://www.lenovo.com.
Actualización (flash) del BIOS desde el sistema operativo Nota: Debido a que Lenovo realiza constantemente mejoras en sus sitios web, el contenido de la página web puede cambiar sin aviso, incluido el contenido al que se hace referencia en el procedimiento siguiente.
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12. Vuelva a conectar los cables que se han desconectado y reinstale la tarjeta PCI, si se había extraído. 13. Reinstale el sistema y vuelva a conectar los cables que se hayan desconectado. 14. Encienda el sistema para reiniciar el sistema operativo. Capítulo 8 Actualización de los programas del sistema...
Obtención de los últimos controladores de dispositivo para el sistema Nota: Debido a que Lenovo realiza constantemente mejoras en sus sitios web, el contenido de la página web puede cambiar sin aviso, incluido el contenido al que se hace referencia en el procedimiento siguiente.
El programa System Update le ayuda a mantener el software del sistema actualizado. Los paquetes de actualización se conservan los servidores de Lenovo y pueden descargarse en el sitio web de Lenovo. Los paquetes de actualización pueden contener aplicaciones, controladores de dispositivos, flashes del BIOS o actualizaciones de software.
Características básicas He aquí algunos puntos básicos sobre el modo de mantener el sistema en correcto funcionamiento: • Mantenga el sistema en un entorno seco y limpio. Asegúrese de que está sobre una superficie plana y regular. • No coloque nada encima del monitor ni cubra ninguna de las salidas de aire caliente del monitor o sistema. Las salidas de aire caliente proporcionan el flujo de aire que impide que el sistema se sobrecaliente.
La frecuencia de las copias de seguridad depende de la importancia que tengan los datos en su empresa. Lenovo dispone de una serie de dispositivos de almacenamiento en soporte extraíble como opciones, tales como unidades de CD-RW y unidades DVD con capacidad de grabación.
Lenovo si un problema está relacionado con un cambio en el hardware, en el software o con cualquier otra acción que haya tenido lugar. • Cree discos de recuperación del producto. Consulte “Creación y utilización de soportes de recuperación”...
Nota: Si no puede corregir el problema, solicite servicio técnico para el sistema. Para obtener una lista de los números de teléfono de los centros de servicio y soporte, consulte la Guía de seguridad y garantía de ThinkCentre proporcionada con el sistema o vaya al sitio web de soporte de Lenovo en http://www.lenovo.com/support/phone.
• Si los programas de diagnóstico detectan un error de hardware, póngase en contacto con el Centro de soporte al cliente de Lenovo. Consulte el apartado Capítulo 11 “Obtención de información, ayuda y servicio” en la página 107 para obtener más información.
Resolución de problemas Utilice la información sobre resolución de problemas para encontrar soluciones a los problemas que tengan síntomas definidos. Si el síntoma que está padeciendo el sistema ocurrió inmediatamente después de instalar una opción de hardware o software nueva, haga lo siguiente antes de utilizar la información sobre resolución de problemas: 1.
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• Si los altavoces externos tienen un control de volumen, compruebe que el control de volumen no esté demasiado bajo. • Efectúe una doble pulsación en el icono de altavoz en el área de notificaciones de Windows. Se abre una ventana de control de volumen general.
• Asegúrese de que la aplicación o el juego de DOS está configurado para el uso de la emulación SoundBlaster Pro o SoundBlaster. Consulte las instrucciones de establecimiento de los valores de la tarjeta de sonido en la documentación que se facilita con la aplicación o el juego. •...
Acción: asegúrese de que la unidad de CD o DVD está en la secuencia de arranque antes que la unidad de disco duro. Consulte en “Selección o cambio de la secuencia de dispositivos de arranque” en la página 72 información acerca de cómo visualizar y cambiar la secuencia de inicio. Tenga en cuenta que en algunos modelos la secuencia de arranque está...
• Utilice el menú de DVD para el vídeo para seleccionar otra pista de audio. Si con estas acciones no se corrige el problema, ejecute los programas de diagnóstico (consulte “Programas de diagnóstico” en la página 104 para obtener instrucciones). Si necesita asistencia técnica, consulte Capítulo 11 “Obtención de información, ayuda y servicio”...
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• “El ratón o dispositivo de puntero no funciona” en la página 92 • “El puntero de la pantalla no se desplaza suavemente con el ratón.” en la página 93 • “El lector de huellas dactilares no funciona” en la página 93 •...
El puntero de la pantalla no se desplaza suavemente con el ratón. Síntoma: el puntero de la pantalla no se desplaza suavemente con el mouse. Acción: el movimiento errático del puntero del ratón se debe normalmente a la acumulación de suciedad, grasa u otros contaminantes en la bola que se encuentra dentro del mouse.
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Acción: solicite servicio técnico para el sistema. Para obtener detalles, consulte Capítulo 11 “Obtención de información, ayuda y servicio” en la página 107. El monitor funciona cuando se enciende el sistema, pero se queda en blanco tras un período de inactividad del sistema Síntoma: el monitor funciona cuando se enciende el sistema, pero se queda en blanco tras un período de inactividad del sistema.
2. Ajuste la posición del monitor y otros dispositivos de modo que estén a una distancia de 305 mm (12 pulgadas). 3. Encienda el monitor. • Puede restablecer la frecuencia de actualización mediante el Panel de control del sistema operativo. En el sistema operativo Windows 7, haga clic en Inicio ➙...
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El sistema no se puede conectar a la red Síntoma: el sistema no se puede conectar a la red. Acciones: asegúrese de que: • El cable esté debidamente instalado. El cable de red debe estar correctamente conectado tanto al conector Ethernet del sistema como al conector RJ45 del concentrador.
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• Conéctese a un concentrador/conmutador 1000 BASE-T (no 1000 BASE-X). Si el sistema es un modelo Gigabit Ethernet, no se podrá conectar a la red a 1000 Mbps. En su lugar, se conectará a 100 Mbps Síntoma: si el sistema es un modelo Gigabit Ethernet, no se podrá conectar a la red a 1000 Mbps. En su lugar, se conectará...
PIM enviado desde Windows 7 y Windows Vista se puede guardar como archivo con extensión .contact. Problemas de opciones Utilice esta información para diagnosticar problemas en las opciones de hardware de Lenovo que no tengan su propia información sobre resolución de problemas. Seleccione el síntoma en la lista siguiente: •...
• Compruebe si están seguras todas las conexiones de cable y hardware de opciones. • Si las opciones vienen con sus propias instrucciones de prueba, utilice dichas instrucciones para probar la opción. • Si la opción anómala es una opción SCSI, compruebe si: –...
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1. Haga clic en Inicio ➙ Panel de control. 2. Pulse Programas. 3. Pulse Activar o desactivar las características de Windows. 4. Se muestra una lista de componentes opcionales de Windows. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. – 1. Haga clic en Inicio ➙ PC. 2.
Acción: ejecute el programa Desfragmentador de disco de Windows. Nota: En función del tamaño de la unidad de disco duro y de la cantidad de datos almacenada actualmente en el disco duro, el proceso de desfragmentación puede tardar varias horas en completarse. •...
2. Ha asignado el puerto de la impresora correctamente en el sistema operativo, programa de aplicación o valores de BIOS. Para obtener más información sobre los valores del BIOS, consulte Capítulo 7 “Utilización del programa Setup Utility” en la página 69. Si el problema persiste, ejecute las pruebas descritas en la documentación que venía con la impresora.
• Gran parte de los programas de software tienen sistemas de ayuda incorporados que facilitan instrucciones para la mayoría de las tareas. Si tiene alguna dificultad al realizar una tarea específica de un programa de software, consulte el sistema de ayuda de ese programa. El acceso a los sistemas de ayuda normalmente está...
Windows. Notas: 1. En función de la fecha de fabricación del sistema, este llevará instalado el programa Lenovo Solution Center o el programa Lenovo ThinkVantage Toolbox para diagnósticos. Para obtener más información sobre el programa Lenovo ThinkVantage Toolbox, consulte “Lenovo ThinkVantage Toolbox”...
• Para ejecutar Lenovo ThinkVantage Toolbox en el sistema operativo Windows 7, pulse Inicio ➙ Todos los programas ➙ Lenovo ThinkVantage Tools ➙ Estado del sistema y diagnósticos. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Lenovo ThinkVantage Tools El programa Lenovo ThinkVantage Tools le guía a un conjunto de recursos de información y proporciona fácil acceso a diversas herramientas para ayudarle a trabajar con mayor seguridad y más fácilmente. Nota: El programa Lenovo ThinkVantage Tools sólo está disponible en sistemas con el sistema operativo Windows 7 de Lenovo preinstalado.
• Encontrar un proveedor de servicios próximo. Sitio web de soporte de Lenovo Encontrará información de soporte técnico disponible en el sitio web de soporte de Lenovo en: http://www.lenovo.com/support Este sitio Web está actualizado con la última información de soporte como la siguiente: •...
La garantía no cubre estos elementos: • Sustitución o uso de piezas no fabricadas para o por Lenovo o que no tengan garantía de Lenovo • Identificación del origen de los problemas de software •...
La disponibilidad y el nombre del servicio pueden ser diferentes en cada país o zona geográfica. Para obtener más información sobre estos servicios, vaya al sitio web de Lenovo en http://www.lenovo.com. Guía del usuario de ThinkCentre...
Los materiales de dichos sitios web no forman parte de los materiales para este producto de Lenovo y el uso de dichos sitios web corre a cuenta y riesgo del usuario.
Los resultados reales pueden variar. Los usuarios de este documento deben verificar los datos aplicables para su entorno específico. Marcas registradas Los términos que siguen son marcas registradas de Lenovo en los Estados Unidos y/o en otros países: Lenovo El logotipo de Lenovo...
• Consultar a un representante de servicio o a un concesionario autorizado para obtener ayuda. Lenovo no se hace responsable de ninguna interferencia de radio o televisión ocasionada por el uso de otro tipo de cables y conectores (diferentes de los especificados o recomendados) o por cambiar o modificar de forma no autorizada este equipo.
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Este producto cumple los requisitos de protección de las directivas del consejo de la UE 2004/108/EC y las leyes de los estados miembros sobre compatibilidad electromagnética. Lenovo no acepta la responsabilidad por el incumplimiento de los requisitos de protección que se derive de una modificación no recomendada del producto, incluida la instalación de tarjetas de opciones de otros fabricantes.
Geräte der Klasse B. Dieses Gerät ist berechtigt, in Übereinstimmung mit dem Deutschen EMVG das EG-Konformitätszeichen - CE - zu führen. Verantwortlich für die Konformitätserklärung nach Paragraf 5 des EMVG ist die Lenovo (Deutschland) GmbH, Gropiusplatz 10, D-70563 Stuttgart. Informationen in Hinsicht EMVG Paragraf 4 Abs. (1) 4: Das Gerät erfüllt die Schutzanforderungen nach EN 55024 und EN 55022 Klasse B.
WEEE, vaya a: http://www.lenovo.com/lenovo/environment. Información sobre el reciclaje Lenovo recomienda a los propietarios de equipos de tecnología de la información (IT) que reciclen sus equipos cuando ya no sean necesarios. Lenovo dispone de una variedad de programas y servicios para ayudar a los propietarios de equipos a reciclar sus productos de IT.
Eliminación de baterías de litio de sistemas Lenovo Se instala una batería de litio de botón en la placa del sistema de su sistema Lenovo para proporcionar alimentación al reloj del sistema, mientras que el sistema está apagado o desconectado de la fuente de alimentación principal.
Para obtener información sobre la recogida y el tratamiento adecuados, vaya a: http://www.lenovo.com/lenovo/environment Apéndice C. Declaraciones de WEEE y reciclaje...
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Rescue and Recovery espacio de trabajo, Rescue and Recovery Lenovo Solution Center resolución de problemas básicos Lenovo ThinkVantage Toolbox resolución de problemas de recuperación Lenovo ThinkVantage Tools resolución de problemas, básicos...