Tuki- Ja Huoltopalvelut; Ohjeiden Ja Vianmääritysohjelmien Käyttö; Soitto Tukipalveluun - Lenovo ThinkCentre A58 User Manual

v käyttää tietokonemallin sekä muiden tuettujen tuotteiden vianmääritys- ja
v etsiä maasi tai alueesi huolto- ja tukipalvelujen puhelinnumeron
v etsiä lähimmän palveluntoimittajan.

Tuki- ja huoltopalvelut

Tässä jaksossa on tietoja tuki- ja huoltopalvelujen saannista.
Ohjeiden ja vianmääritysohjelmien käyttö
Jos tietokoneen käytössä ilmenee ongelmia, katso seuraava kohta: Luku 6,
"Vianmääritys ja häiriöiden poisto", sivulla 57. Tietoja lisätietolähteistä, joista on
apua tietokoneen häiriön vianmäärityksessä, on kohdassa "Tietolähteitä" sivulla 63.
Jos kyseessä on ohjelmiston häiriö, tutustu käyttöjärjestelmän tai sovellusten
mukana toimitettuihin julkaisuihin, readme-tiedostoihin ja käytönaikaisiin ohjeisiin.
Useimpien tietokoneiden mukana toimitetaan joukko vianmääritysohjelmia, joiden
avulla voit selvittää laitteistohäiriöiden syitä. Vianmääritysohjelmien käyttöohjeita
on kohdassa "Vianmääritysohjelmat" sivulla 58.
Saat uusimmat tekniset tiedot ja voit noutaa laiteajureita ja päivityksiä Lenovon
tukisivustosta osoitteessa
http://www.lenovo.com/support.

Soitto tukipalveluun

Saat takuuaikana asiakastukikeskuksen puhelinpalvelusta teknistä apua ja
lisätietoja tietokoneen käytöstä.
Seuraavat palvelut ovat käytettävissä takuuaikana:
v Vianmääritys - Koulutettu henkilöstö auttaa käyttäjää laitteistohäiriöiden
v Laitteiden huolto — Jos takuuaikana todetaan häiriön johtuvan takuun piiriin
v Tekniset muutokset — Toisinaan käyttäjän hankkimaan laitteeseen on tehtävä
Seuraavat seikat eivät kuulu takuun piiriin:
v muiden kuin Lenovon valmistamien tai valmistuttamien osien tai takuun piiriin
v ohjelmistohäiriöiden syiden selvitys
v BIOSin kokoonpanon määritys asennuksen tai päivityksen yhteydessä
v laiteajurien muutto, muokkaus tai päivitys
v verkkokäyttöjärjestelmien asennus ja ylläpito
v sovellusohjelmien asennus ja ylläpito.
Lisätietoja takuuehdoista on tietokoneen mukana toimitetuissa turvaohjeissa ja
takuutiedoissa. Muista säilyttää ostotodistus takuuhuoltopalvelujen saantia varten.
Oman maasi tai alueesi Lenovo-tukikeskuksen puhelinnumeroiden luettelo on
Web-osoitteessa http://www.lenovo.com/support. Valitse
tukitietoja
selvittämisessä ja poistamisessa.
kuuluvasta laitteesta, käyttäjä saa asianmukaisen palvelutason mukaisia
huoltopalveluja koulutetulta huoltohenkilöstöltä.
muutoksia ostohetken jälkeen. Lenovo tai jälleenmyyjä toimittaa käyttäjälle
tiedon hankittua laitetta koskevista teknisistä muutoksista.
kuulumattomien Lenovon osien vaihto tai käyttö
Luku 7. Tietojen, tuen ja huoltopalvelujen saanti
65