Période De Garantie Limitée; Types De Services De Garantie - HP Presario SR5600 - Desktop PC Limited Warranty

EST EXPRESSÉMENT LIMITÉE AU MOINDRE DU PRIX D'ACHAT
PAYÉ POUR LE PRODUIT OU DU COÛT DE RÉPARATION OU
REMPLACEMENT DES COMPOSANTS MATÉRIELS DONT LE
FONCTIONNEMENT EST DÉFECTUEUX DANS DES
CONDITIONS D'UTILISATION NORMALE.
SAUF DANS LES CAS INDIQUÉS CI-DESSUS, LA SOCIÉTÉ
HP NE PEUT ÊTRE EN AUCUN CAS TENUE RESPONSABLE DE
QUELQUE DOMMAGE QUE CE SOIT CAUSÉ PAR LE PRODUIT
OU LA NON-PERFORMANCE DU PRODUIT, CE QUI
COMPREND LES PERTES DE PROFITS OU D'ÉCONOMIES,
AINSI QUE LES DOMMAGES SPÉCIAUX, INDIRECTS ET
CONSÉCUTIFS. LA SOCIÉTÉ HP N'EST PAS RESPONSABLE DE
TOUTE RÉCLAMATION FAITE PAR UNE TIERCE PARTIE OU PAR
VOUS POUR UNE TIERCE PARTIE.
CETTE LIMITATION DE RESPONSABILITÉ S'APPLIQUE PEU
IMPORTE QU'UN DÉDOMMAGEMENT SOIT RECHERCHÉ
OU QU'UNE RÉCLAMATION SOIT FAITE DANS LE CADRE DE
CETTE GARANTIE LIMITÉE, DANS LE CADRE D'UNE
ACCUSATION DE DÉLIT (Y COMPRIS SOUS FORME DE
NÉGLIGENCE ET DE RESPONSABILITÉ STRICTE RELATIVE AU
PRODUIT), DANS LE CADRE D'UNE RÉCLAMATION RELATIVE
À UN CONTRAT OU DANS LE CADRE DE TOUTE AUTRE
RÉCLAMATION. CETTE LIMITATION DE RESPONSABILITÉ NE
PEUT PAS ÊTRE ANNULÉE OU AMENDÉE PAR QUI QUE CE
SOIT. CETTE LIMITATION DE RESPONSABILITÉ DEMEURE EN
VIGUEUR MÊME SI VOUS AVISEZ HP OU UN REPRÉSENTANT
AGRÉÉ DE HP DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES.
CEPENDANT, CETTE LIMITATION DE RESPONSABILITÉ NE
S'APPLIQUE PAS AUX RÉCLAMATIONS CONCERNANT DES
BLESSURES.
CETTE LIMITATION DE RESPONSABILITÉ VOUS ACCORDE
DES DROITS JURIDIQUES PRÉCIS, MAIS IL SE PEUT QUE
VOUS AYEZ ÉGALEMENT D'AUTRES DROITS SELON
VOTRE LIEU DE RÉSIDENCE. POUR EN SAVOIR PLUS SUR
VOS DROITS, IL VOUS EST CONSEILLÉ DE CONSULTER LES
LOIS EN VIGUEUR DANS VOTRE PAYS OU RÉGION.
Période de garantie limitée
La période de garantie limitée d'un Produit matériel HP est
une période fixe et déterminée débutant à la date d'achat.
La date indiquée sur votre reçu de vente correspond à la
date d'achat, sauf indication contraire par écrit de HP ou de
votre revendeur.
Types de services de
garantie
Afin de permettre à HP de vous fournir la meilleure
assistance et les meilleures prestations possibles pendant la
Période de garantie limitée, vous serez peut-être invité à
vérifier des configurations, installer les micrologiciels
(firmware) ou mises à jour logicielles les plus récents,
exécuter des tests de diagnostic HP ou utiliser les solutions
d'assistance à distance HP lorsque cela est possible.
HP vous recommande fortement d'utiliser ou d'accepter
l'utilisation des technologies d'assistance disponibles
fournies par HP. Si vous choisissez de ne pas utiliser les
possibilités d'assistance à distance, vous pouvez encourir
des frais supplémentaires suite aux exigences d'assistance
technique accrues en résultant. Les types de services
d'assistance sous garantie pouvant concerner le Produit
matériel HP que vous avez acheté sont indiqués ci-dessous.
Service de réparation par
l'utilisateur
Dans les pays ou régions où cette option est disponible, votre
garantie limitée HP peut comprendre un service de réparation
sous garantie par l'utilisateur. Le cas échéant, HP déterminera à
son entière discrétion si la réparation par l'utilisateur est la
méthode appropriée pour la réparation sous garantie. Si c'est
le cas, HP vous expédiera directement des pièces de rechange
afin de mener à bien la réparation sous garantie de votre
Produit matériel HP. Cela représente un gain de temps de
réparation considérable. Plus précisément, votre représentant
HP du centre d'assistance établira un diagnostic de
défaillance ; si ce diagnostic révèle que l'anomalie peut être
corrigée en vous envoyant une pièce de rechange, celle-ci vous
sera expédiée directement. Vous remplacerez alors la pièce
défectueuse par la pièce reçue suivant les instructions fournies
et les indications de la documentation. Si une assistance
supplémentaire vous est nécessaire, appelez alors le Centre
d'assistance à la clientèle HP. Un technicien vous aidera alors
par téléphone. Dans les cas où la pièce de remplacement doit
être retournée à HP, vous devez l'expédier dans un délai
imparti, habituellement sous trente (30) jours. La pièce
défectueuse doit être expédiée accompagnée de la
documentation correspondante dans l'emballage fourni pour
l'expédition. Si le produit défectueux n'est pas retourné à HP, le
remplacement peut vous être facturé. Lors d'une réparation par
l'utilisateur, HP prend en charge tous les frais d'expédition et de
retour des pièces, et détermine le transporteur à utiliser. Si la
réparation par l'utilisateur vous est applicable, veuillez vous
reporter aux indications concernant votre Produit matériel
HP particulier. Vous pouvez également obtenir plus de détails
sur ce service de garantie sur le site Web de HP, à l'adresse
suivante : http://www.hp.com/support.
Service de garantie : Collecte du
produit
Votre garantie limitée HP peut inclure un service de collecte
du produit. Conformément aux termes de ce service,
HP passera prendre à votre domicile ou bureau l'appareil
en panne, le réparera, puis vous le retournera. HP prendra
en charge tous les frais de réparation, de logistique et
d'assurance occasionnés lors de cette procédure.
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