Solución De Problemas Y Mantenimiento; Solución De Problemas - Samsung 5 Series User Manual

08. Solución de problemas y
mantenimiento
Solución de problemas
Si cree que el televisor tiene un problema, revise primero esta lista de posibles problemas y soluciones. Revise
también la sección Solución de problemas del e-Manual. Si no se aplica ninguna de las sugerencias para la
solución de problemas, visite www.samsung.com/support o llame al Servicio al Cliente de Samsung.
Problemas
Parpadeo y atenuación
Conexiones de
componentes/Color de
pantalla
Brillo de la pantalla
Apagado no deseado
Problemas de encendido
Montaje del soporte
No se encuentra un canal
Soluciones y explicaciones
Si su televisor Samsung parpadea o se atenúa esporádicamente, quizá deba desactivar algunas
de las características de eficiencia energética.
Desactive Ahorro de energía ( Sistema
> >
Solución Eco Ahorro de energía
Si descubre que el color de la pantalla de su televisor Samsung no es correcto o se ve solo
en blanco y negro, ejecute la prueba de imagen del autodiagnóstico (
Autodiagnóstico > Prueba de imagen
Si el problema de la imagen tiene su origen en televisor, será visible en la prueba de imagen.
Si el problema no es visible, confirme que los puertos de entrada de video del televisor estén
conectados a los puertos de salida del dispositivo de video externo correctas y que las
conexiones no estén flojas. Por último, si es posible, pruebe los dispositivos de video externos
conectándolos a otro televisor.
Si descubre que los colores de su televisor Samsung son correctos pero están apenas un poco
oscuros o brillosos, intente ajustar los siguientes parámetros primero.
Navegue hasta y ajuste
Imagen Luz de fondo
ajustes de la calidad de la imagen.
Si su televisor Samsung parece apagarse solo, intente deshabilitar algunas de las características
de eficiencia energética y de apagado automático del televisor. Verifique que
( > >
Sistema Tiempo Temporizador
televisor después del periodo de tiempo seleccionado por usted. Si el
habilitado, vea si
Apagado por no señal
( >
Apagado autom. Sistema Solución Eco
apaga el televisor si no recibe ninguna señal durante un periodo de tiempo especificado.
señal
apaga el televisor si no se registra ninguna entrada del usuario por cuatro horas.
Apagado autom.
Al encender el televisor, el receptor del control remoto parpadea 5 veces antes de que se
encienda la pantalla.
Si está teniendo problemas para encender su televisor Samsung, hay varias cosas para verificar
antes de llamar al departamento de servicio.
Si el cable de alimentación está conectado de manera correcta y el control remoto funciona
normalmente, el problema puede estar en la conexión del cable de la antena o en el receptor de
cable/satélite que no está encendido. Verifique la conexión de la antena o encienda el receptor de
cable/satélite.
Si tiene problemas para montar el soporte, revise las instrucciones para el montaje del soporte en
la Guía de inicio rápido.
Realice nuevamente la
Configuración
/ . (Vaya a
Automática Ajuste automático
Español - 16
> Solución Eco > Sensor Eco ) y/o
) y vuelva a verificar.
).
, , ,
Contraste Brillo Definición
) está activado. apaga automáticamente el
Temporizador
( > >
Sistema Solución Eco Apagado por no señal
> ) están habilitados.
Apagado autom.
(Vaya al > >
Menú Sistema Configuración
> >
Menú Emisión Prog. Automática
Ahorro de energía ( Sistema
>
Soporte técnico
, , y otros
Color Tinte (V/R)
Temporizador
Temporizador no está
) o
Apagado por no
) o realice la
Prog.
/ ).
Ajuste automático