Samsung Galaxy SmartTag User Manual page 65

Apéndice
Solución de problemas
Antes de ponerse en contacto con un centro de Servicio de Atención Técnica (SAT) de Samsung, intente las
siguientes soluciones. Algunas situaciones podrían no aplicarse a su SmartTag.
SmartTag no se enciende
• Cuando la pila está completamente descargada, el dispositivo no se enciende. Compruebe la pila antes
de utilizar el SmartTag.
• Es posible que la pila no esté correctamente insertada. Pruebe a colocarla de nuevo.
• Después de limpiar los terminales, vuelva a insertar la pila e inténtelo de nuevo.
SmartTag se bloquea o detecta un error
Pruebe las soluciones que se indican a continuación. Si el problema sigue sin resolverse, póngase en contacto
con un Servicio de Atención Técnica (SAT) de Samsung.
Reiniciar el SmartTag
Si el SmartTag continúa bloqueándose o ralentizándose, quite la pila y vuelva a insertarla.
Forzar el reinicio
Si el SmartTag está bloqueado y no responde, pruebe a restablecerlo.
En primer lugar, quite la pila abriendo la ranura de la cubierta de las pilas. Después de pulsar y soltar el botón
una vez, inserte la pila mientras pulsa el botón de nuevo y manténgalo pulsado durante 5 segundos hasta
que el SmartTag emita un sonido.
Si la pila no se ha reconocido correctamente, el SmartTag emitirá un sonido de inmediato después de haberla
insertado. Si sucede esto, pruebe de nuevo el método anterior.
Español
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