Sito Web Lenovo (Http://Www.lenovo.com); Assistenza E Servizio; Utilizzo Della Documentazione E Dei Programmi Di Diagnostica; Richiesta Di Assistenza - Lenovo ThinkCentre A63 Guida Per L'utente

Sito Web Lenovo (http://www.lenovo.com)

Il sito Web Lenovo fornisce informazioni aggiornate e servizi utili per l'acquisto,
l'aggiornamento e la manutenzione del computer. È inoltre possibile svolgere le
seguenti attività:
v Acquistare computer desktop e notebook, schermi, proiettori, aggiornamenti e
v Acquistare servizi aggiuntivi, quali supporto hardware, sistemi operativi,
v Acquistare aggiornamenti e servizi estesi di riparazione hardware.
v Scaricare i driver più recenti per le unità e gli aggiornamenti software per il
v Accedere ai manuali in linea relativi ai prodotti.
v Accedere alla Garanzia limitata Lenovo.
v Accedere alle informazioni di supporto e risoluzione problemi per il proprio
v Trovare i numeri di telefono del centro di assistenza più vicino nella propria area
v Trovare il provider del servizio più vicino alla propria area.

Assistenza e servizio

Questa sezione fornisce informazioni su come ottenere assistenza e servizio.

Utilizzo della documentazione e dei programmi di diagnostica

Se si verifica un problema con il computer, consultare Capitolo 6, "Risoluzione dei
problemi e programmi di diagnostica", a pagina 71. Per informazioni su ulteriori
risorse di supporto per la risoluzione di problemi verificatisi sul computer,
consultare "Fonti di informazioni" a pagina 77.
Se si sospetta che il problema sia causato dal software, consultare la
documentazione fornita con il sistema operativo o con il programma software,
inclusi i file readme e la guida in linea.
La maggior parte dei computer e dei server viene fornita con una serie di
programmi di diagnostica che è possibile utilizzare per identificare i problemi
hardware. Per istruzioni su come utilizzare i programmi di diagnostica sul
computer, consultare "Programmi di diagnostica" a pagina 72.
È possibile reperire le informazioni tecniche più recenti e scaricare driver di
periferica e aggiornamenti dal sito Web di supporto Lenovo all'indirizzo:
http://www.lenovo.com/support

Richiesta di assistenza

Durante il periodo di garanzia, è possibile ottenere assistenza e informazioni
telefoniche dal Centro di assistenza clienti.
Durante il periodo di garanzia sono disponibili i seguenti servizi:
v Identificazione dei problemi - il personale di manutenzione è disponibile a
accessori per il computer, e trovare offerte speciali.
programmi applicativi, installazione e configurazione di rete e installazioni
personalizzate.
proprio computer.
modello di computer e altri prodotti di supporto.
o nel proprio paese.
fornire assistenza per identificare un problema hardware e per decidere l'azione
necessaria, utile per la risoluzione del problema.
Capitolo 7. Richiesta di informazioni, supporto e assistenza
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