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Hay un mensaje que dice Wi-Fi Signal Lost (pérdida de señal de WiFi). ¿Qué
significa eso?
Se ha perdido la señal WiFi al termostato Lyric. Espere hasta que el termostato
vuelva a conectarse o seleccione una nueva red del menú de conexión. Si el
termostato no puede reconectarse, debe solucionar el problema con el enrutador
para determinar la causa.
¿Qué ocurre al termostato si se interrumpe el suministro eléctrico en el hogar?
Todas las configuraciones y accesos directos están almacenados y administrados
mediante la aplicación Lyric. Si se interrumpe la energía hacia el termostato,
no tendrá que reiniciar nada. Cuando se restituya la electricidad, el termostato
comenzará a funcionar automáticamente de acuerdo con las preferencias
configuradas.
¿Por qué aparece el termostato como sin conexión?
Si el termostato Lyric muestra en la pantalla un icono de no conexión a WiFi en
la aplicación Lyric, ha perdido la conexión a la red. Compruebe que el enrutador
está alimentado y transmitiendo. La red WiFi de la casa puede necesitar reiniciarse
apagando y encendiendo el enrutador; consulte el manual de instrucciones del
enrutador sobre cómo hacerlo. Cuando se haya restituido la red, el termostato se
reconectará automáticamente.
No se ha recibido un correo electrónico de activación.
Se le enviará un correo electrónico desde connected-Home@alarmnet.com. Se
necesita un correo electrónico de activación para completar la configuración de
la cuenta Lyric. Si no recibe un correo electrónico de activación en cinco minutos,
revise la carpeta de spam en la cuenta de correo electrónico.
Si no lo encuentra en el spam, haga clic en el botón Resend (volver a enviar)
y el correo electrónico de activación se volverá a enviar. Si aún así no lo recibe,
comuníquese con el equipo de Soporte técnico de Lyric al 1-800-633-3991 para
recibir asistencia.
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