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Dell Precision 3240 Compact Service Manual

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Dell Precision 3240 Compact
Manuale di servizio
Modello normativo: D16S
Tipo normativo: D16S001
August 2020
Rev. A00

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Related Manuals for Dell Precision 3240 Compact

Summary of Contents for Dell Precision 3240 Compact

  • Page 1 Dell Precision 3240 Compact Manuale di servizio Modello normativo: D16S Tipo normativo: D16S001 August 2020 Rev. A00...
  • Page 2 AVVERTENZA evidenzia un potenziale rischio di danni alla proprietà, lesioni personali o morte. © 2020 Dell Inc. o sue società controllate. Tutti i diritti riservati. Dell, EMC e altri marchi sono marchi commerciali di Dell Inc. o di sue società controllate. Altri marchi possono essere marchi dei rispettivi proprietari.

  • Page 3: Table Of Contents

    NVIDIA Quadro P620..............................12 NVIDIA Quadro P1000..............................13 Funzionalità di gestione dei sistemi............................ 13 Dell Client Command Suite per la gestione dei sistemi in banda..............13 Funzionalità USB.................................. 14 Capitolo 3: Componenti principali del sistema.................. 17 Capitolo 4: Smontaggio e riassemblaggio..................20 Strumenti consigliati................................20...
  • Page 4 Ripristino del sistema operativo............................72 Reimpostazione dell'orologio in tempo reale........................72 Diagnostica di verifica di controllo delle prestazioni di sistema al preavvio Dell SupportAssist......... 72 Esecuzione della verifica di prestazioni di sistema al preavvio SupportAssist............73 Comportamento dei LED di diagnostica........................... 73 Messaggi di errore diagnostici............................74...
  • Page 5 Capitolo 6: Come ottenere assistenza e contattare Dell..............79 Sommario...

  • Page 6: Capitolo 1: Interventi Sui Componenti Del Computer

    L'utente dovrà eseguire solo interventi di risoluzione dei problemi e le riparazioni nella misura autorizzata e secondo le direttive ricevute dal team dell'assistenza tecnica Dell. I danni dovuti alla manutenzione non autorizzata da Dell non sono coperti dalla garanzia. Consultare le istruzioni relative alla sicurezza fornite con il prodotto o all'indirizzo www.dell.com/regulatory_compliance.

  • Page 7: Precauzioni Di Sicurezza

    Alimentazione in standby I prodotti Dell con alimentazione in standby devono essere scollegati dalla presa elettrica prima di aprire il case. In sostanza, i sistemi con alimentazione in standby rimangono alimentati anche da spenti. L'alimentazione interna consente di accendere (Wake on LAN) e mettere in sospensione il sistema da remoto, con in più...

  • Page 8: Kit Di Servizio Esd

    Riepilogo della protezione ESD Durante la manutenzione dei prodotti Dell, si consiglia che i tecnici dell'assistenza sul campo utilizzino sempre la normale protezione ESD cablata con cinturino per la messa a terra e il tappetino antistatico protettivo. Inoltre, durante la manutenzione per i tecnici è fondamentale mantenere i componenti sensibili separati da tutte le parti dell'isolamento e utilizzare sacchetti antistatici per il trasporto dei componenti sensibili.

  • Page 9: Dopo Aver Effettuato Interventi Sui Componenti Interni Del Computer

    Dopo aver effettuato interventi sui componenti interni del computer Informazioni su questa attività ATTENZIONE: Lasciare viti sparse o allentate all'interno del computer potrebbe danneggiarlo gravemente. Procedura 1. Ricollocare tutte le viti e accertarsi che non rimangano viti sparse all'interno del computer. 2.

  • Page 10: Capitolo 2: Tecnologia E Componenti

    Tecnologia e componenti Questo capitolo descrive la tecnologia e i componenti disponibili nel sistema. DDR4 La memoria DDR4 (Double Data Rate di quarta generazione) succede alle tecnologie DDR2 e DDR3 con un processore più veloce e una capacità massima di 512 GB, rispetto ai 128 GB per DIMM della memoria DDR3. La memoria dinamica sincrona ad accesso casuale DDR4 è formulata in modo diverso rispetto alla memoria DDR e SDRAM, per impedire agli utenti di installare nel sistema il tipo di memoria sbagliato.

  • Page 11: Opzioni Grafiche

    Figura 3. Bordo incurvato Errori di memoria Errori di memoria sullo schermo con codice errore 2,3. Se tutti i moduli di memoria presentano errori, il display LCD non si accende. Per evitare errori della memoria, inserire moduli di risaputa compatibilità nei connettori della memoria presenti sulla parte inferiore del sistema o sotto la tastiera, come in alcuni sistemi portatili.

  • Page 12: Nvidia Quadro P400

    NVIDIA Quadro P400 Tabella 3. Specifiche di NVIDIA Quadro P400 Descrizione Valori Memoria GPU GDDR5 da 2 GB Interfaccia di memoria 64 bit Larghezza di banda della memoria Fino a 32 GB/s Core NVIDIA CUDA Interfaccia di sistema PCI Express 3.0 x16 Consumo energetico massimo 30 W Soluzione termica...

  • Page 13: Nvidia Quadro P1000

    I sistemi commerciali Dell sono dotati di varie opzioni di gestione dei sistemi incluse per impostazione predefinita per la gestione in banda con Dell Client Command Suite. La gestione in banda significa che il sistema operativo è in funzione e il dispositivo è collegato a una rete per la gestione.

  • Page 14: Funzionalità Usb

    (come SCCM). Dell Command | vPro Out of Band console estende la gestione dell'hardware ai sistemi che sono offline o con un sistema operativo non raggiungibile (funzioni esclusive di Dell).
  • Page 15 Presente in circa 6 miliardi di dispositivi, per anni, la tecnologia USB 2.0 è rimasta saldamente radicata come interfaccia standard nel mondo dei PC; tuttavia, più aumentano la velocità dell'hardware e i requisiti della larghezza di banda, più cresce l'esigenza di una velocità...
  • Page 16 arriveranno mai a 4,8 Gb/s, quindi probabilmente si arriverà a una velocità massima reale di 400 MB/s. A questa velocità, la tecnologia USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 è 10 volte migliore dello standard USB 2.0. Applicazioni USB 3.2 Gen 1 apre a un maggior numero di dispositivi per migliorare l'esperienza generale. Se in passato i video USB erano a malapena accettabili (quanto a valori di risoluzione massima, latenza e compressione video), ora è...

  • Page 17: Capitolo 3: Componenti Principali Del Sistema

    Componenti principali del sistema...
  • Page 18 Componenti principali del sistema Componenti principali del sistema...
  • Page 19 Dell fornisce un elenco di componenti e i relativi numeri parte della configurazione del sistema originale acquistata. Queste parti sono disponibili in base alle coperture di garanzia acquistate dal cliente. Contattare il proprio responsabile vendite Dell per le opzioni di acquisto.

  • Page 20: Capitolo 4: Smontaggio E Riassemblaggio

    Smontaggio e riassemblaggio Strumenti consigliati Le procedure in questo documento possono richiedere i seguenti strumenti: ● Cacciavite a croce n. 1 ● Cacciavite a lama piatta piccolo Screw List The following table shows the screw list and the image of the screws. Table 7.

  • Page 21: Pannello Laterale

    Table 7. Screw list (continued) Component Screw type Quantity Image System board M3x4 #6-32 Riser card M3x5 Pannello laterale Removing the top cover (side bezel) Prerequisites 1. Follow the procedure in before working inside your computer. NOTE: Turn the optional SMA antenna downwards or remove it for convenient sliding of the top cover (side bezel). About this task The following image indicates the location of the top cover (side bezel) and provides a visual representation of the removal procedure.
  • Page 22 Steps 1. Slide the top cover (side bezel) towards the back of the system unit. 2. Lift the top cover (side bezel) away from the system unit. Smontaggio e riassemblaggio...

  • Page 23: Installing The Top Cover (Side Bezel)

    Installing the top cover (side bezel) Prerequisites Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione. About this task The following images indicate the location of the top cover (side bezel) and provide a visual representation of the installation procedure. Smontaggio e riassemblaggio...

  • Page 24: Top Cover (Side Bezel)

    Steps 1. Align and place the top cover (side bezel) with the grooves on the chassis. 2. Slide the top cover (side bezel) towards to the front of the system unit to install it. Next steps NOTE: Turn the optional SMA antenna to a convenient angle after safely sliding back the top cover (side bezel) on the chassis. 1.
  • Page 25 Steps 1. Loosen the thumbscrew (#6x32) that secures the side cover to the system. Smontaggio e riassemblaggio...

  • Page 26: Installing The Side Cover

    2. Slide the side cover towards the front of the system and lift the side cover from the system unit. Installing the side cover Prerequisites Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione. About this task The following image indicates the location of the side cover and provides a visual representation of the installation procedure.

  • Page 27: Antenna Sma

    Prerequisiti 1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. Informazioni su questa attività La seguente figura indica la posizione dell'antenna SMA e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione. Smontaggio e riassemblaggio...

  • Page 28: Installazione Dell'antenna Sma

    Procedura 1. Ruotare l'antenna SMA verso il relativo connettore sullo chassis. 2. Allentare il dado sulla base dell'antenna SMA per separare l'antenna SMA dall'unità di sistema. 3. Rimuovere l'antenna SMA dall'unità di sistema. Installazione dell'antenna SMA Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione.
  • Page 29 Informazioni su questa attività La seguente figura indica la posizione dell'antenna SMA e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di installazione. Procedura 1. Allineare e posizionare l'antenna sul connettore SMA dell'unità di sistema. 2. Serrare il dado in fondo all'antenna SMA per fissare l'antenna all'unità di sistema.

  • Page 30: Cornice Anteriore

    Cornice anteriore Removing the front bezel Prerequisites 1. Follow the procedure in before working inside your computer. 2. Remove the side cover. 3. Remove the top cover (side bezel). About this task The following image indicates the location of the front bezel and provides a visual representation of the removal procedure. Steps 1.

  • Page 31: Gruppo Disco Rigido

    About this task The following image indicates the location of the front bezel and provides a visual representation of the installation procedure. Steps 1. Position the bezel to align the tabs with the slots on the chassis. 2. Press the bezel until the release tabs click into place. Next steps 1.

  • Page 32: Removing The Hard Drive Bracket

    About this task The following images indicate the location of the hard drive assembly and provide a visual representation of the removal procedure. Steps 1. Press the release tabs on the hard drive assembly and slide it towards the front of the system to disconnect it from the connector on the system board.

  • Page 33: Installing The Hard Drive Bracket

    About this task The following images indicate the location of the hard drive bracket and provide a visual representation of the removal procedure. Steps 1. Pull one side of the hard drive bracket to disengage the pins on the bracket from the slots on the drive. 2.

  • Page 34: Installing The 2.5 In. Hard Drive Assembly

    Steps 1. Place the hard drive into the bracket. 2. Align and insert the pins on the drive bracket with the slots on the drive. NOTE: Note the orientation of the hard drive so that you can replace it correctly. Next steps 1.

  • Page 35: Unità Ssd

    Steps 1. Insert the hard drive assembly into the slot on the system. 2. Slide the hard drive assembly towards the connector in the system board until the release tabs clicks into place. Next steps 1. Install the front bezel. 2.

  • Page 36: Installing The M.2 2280 Pcie Solid-State Drive

    3. Remove the top cover (side bezel). 4. Remove the front bezel. 5. Remove the assembly. NOTE: This step is valid for system configuration that is shipped with 80 W CPU. 6. Remove the riser card. 7. Remove the hard-drive assembly.

  • Page 37: Scheda Wlan

    Steps 1. Align the notch on the solid-state drive with the tab on the solid-state drive connector on the system board. 2. Insert the solid-state drive at a 45-degree angle into the solid-state drive connector. 3. Replace the screw (M2x3.5) that secures the M.2 2280 PCIe solid-state drive to the system board. Next steps 1.

  • Page 38: Installing The Wlan Card

    Steps 1. Remove the (M2x3.5) screw that secures the WLAN card bracket to the system board. 2. Slide and lift the WLAN card bracket away from the WLAN card. 3. Disconnect the antenna cables from the WLAN card. 4. Slide and remove the WLAN card from the connector on the system board. Installing the WLAN card Prerequisites Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione.
  • Page 39 Steps 1. Connect the antenna cables to the WLAN card. The following table provides the antenna-cable color scheme for the WLAN card of your computer. Table 8. Antenna-cable color scheme Connectors on the Antenna-cable color Silkscreen marking wireless card △ (white triangle) Main White MAIN...

  • Page 40: Altoparlante

    4. Install the side cover. 5. Follow the procedure in after working inside your computer. Altoparlante Removing the speaker Prerequisites 1. Follow the procedure in before working inside your computer. 2. Remove the side cover. 3. Remove the top cover (side bezel).

  • Page 41: Gruppo Della Ventola

    Steps 1. Align and insert the speaker into the slot and press it until the release tab clicks. 2. Connect the speaker cable to the system board. Next steps 1. Install the front bezel. 2. Install the top cover (side bezel).

  • Page 42: Installing The Fan Assembly

    Steps NOTE: Unroute the speaker cable from the routing guide on the fan assembly. Press the blue tabs on both sides of the fan, and slide to lift the fan to release it from the system and turn it over. 2.
  • Page 43 Steps 1. Connect the fan cable to the connector on the system board. 2. Press the release tab on the fan assembly and place it on the system up-side down until it clicks into place. NOTE: Route the speaker cable through the routing guides on the fan assembly. Next steps 1.

  • Page 44: Batteria A Pulsante

    Batteria a pulsante Rimozione della batteria a bottone Prerequisiti 1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. 2. Rimuovere il coperchio superiore. 3. Rimuovere il pannello anteriore. 4. Rimuovere il gruppo della ventola. N.B.: La rimozione della batteria a bottone comporta il ripristino del programma di configurazione del BIOS alle impostazioni predefinite.

  • Page 45: Moduli Di Memoria

    Procedura 1. Afferrare la batteria pulsante con il segno "+" rivolto verso l'alto e farla scorrere sotto le linguette di fissaggio nel lato positivo del connettore. 2. Premere la batteria nel connettore finché scatta in posizione. Fasi successive 1. Installare il gruppo della ventola.

  • Page 46: Installing The Memory Modules

    Steps 1. Pull the securing clips from the memory module until the memory module pops-up. 2. Slide and remove the memory module from the memory-module slot. Installing the memory modules Prerequisites Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione. About this task The following image indicates the location of the memory modules and provides a visual representation of the installation procedure.

  • Page 47: Scheda Riser

    Steps 1. Align the notch on the memory module with the tab on the memory-module slot. 2. Slide the memory module firmly into the slot at an angle and press the memory module down until it clicks into place. NOTE: If you do not hear the click, remove the memory module and reinstall it.

  • Page 48: Installing The Riser Card

    Steps 1. Loosen the two screws (M2x4) that secure the riser card to the system chassis. 2. Lift the riser card from the system board. Installing the riser card Prerequisites Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione. About this task The following image indicates the location of the riser card and provides a visual representation of the installation procedure.
  • Page 49 Steps 1. Align the riser card and push it down on the PCIe connector of the system board. 2. Tighten the screws (M2x4) that secure the riser card to the system chassis. Next steps 1. Install the assembly. NOTE: This step is valid for system configuration that is shipped with 80 W CPU. 2.

  • Page 50: Unità Dell Ultra Speed

    This step is valid for system configuration that is shipped with 80 W CPU. 6. Remove the riser card. About this task The following images indicate the location of the Dell Ultra Speed Drive and provide a visual representation of the removal procedure. Smontaggio e riassemblaggio...

  • Page 51: Installing The Dell Ultra Speed Drive

    1. Pull the metal tab to open the expansion card latch. 2. Slide the Dell Ultra speed drive along the edges of the riser card to release it from the riser card. 3. Flip over the Dell Ultra Speed Drive with SSD facing down.
  • Page 52 Smontaggio e riassemblaggio...

  • Page 53: Scheda Grafica

    Steps 1. Align the notch on the SSD with the tab on the solid-state drive connector on the Dell Ultra Speed Drive. 2. Install the standoff nut on the notch of the SSD. 3. Replace the single screw (M2x5) securing the standoff nut to the Dell Ultra Speed Drive.

  • Page 54: Installing The Graphics Card

    Steps 1. Pull the metal tab to open the expansion card latch. 2. Slide the graphics card along the edges of the riser card to release it from the riser card. Installing the graphics card Prerequisites Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione. About this task The following image indicates the location of the graphics card and provides a visual representation of the installation procedure.
  • Page 55 Steps 1. Replace the graphics card into the slot on the riser card until it clicks into place. 2. Close the expansion card latch and press it until it clicks into place. Next steps 1. Install the riser card. 2. Install the assembly.

  • Page 56: Dissipatore Di Calore

    Dissipatore di calore Removing the heat sink Prerequisites 1. Follow the procedure in before working inside your computer. 2. Remove the side cover. 3. Remove the top cover (side bezel). 4. Remove the front bezel. 5. Remove the assembly. About this task The following images indicate the location of the heat sink and provide a visual representation of the removal procedure.

  • Page 57: Installing The Heat Sink

    Figure 5. Heat sink shipped with system configuration shipped with 80 W CPU Steps 1. Loosen the three captive screws that secure the heat sink to the system. NOTE: Loosen the screw in the sequential order (3,2,1) as printed on the heat sink. 2.
  • Page 58 Figure 6. Heat sink shipped with system configuration shipped with 65 W CPU Smontaggio e riassemblaggio...
  • Page 59 Figure 7. Heat sink shipped with system configuration shipped with 80 W CPU Steps 1. Align the screws of the heat sink with the holders on the system board and place the heat sink on the processor. 2. Tighten the captive screws that secure the heat sink to the system board. NOTE: Tighten the screws in a sequential order (1,2,3) as printed on the heat sink.

  • Page 60: Modulo Interpositore

    Modulo interpositore Removing the interposer module Prerequisites 1. Follow the procedure in before working inside your computer. 2. Remove the side cover. 3. Remove the top cover (side bezel) 4. Remove the front bezel. 5. Remove the assembly. NOTE: This step is valid for system configuration that is shipped with 80 W CPU. 6.

  • Page 61: Processore

    Steps 1. Align and replace the interposer module on the system board. 2. Replace the single screw (M3x5) and connect the SATA cable to the connector on the system board and close the actuator. Next steps 1. Install the riser card.

  • Page 62: Installing The Processor

    Steps 1. Press down and push the release lever away from the processor to release it from the securing tab. 2. Lift the lever upward to lift the processor cover. CAUTION: When removing the processor, do not touch any of the pins inside the socket or allow any objects to fall on the pins in the socket.
  • Page 63 Steps 1. Align the pin-1 corner of the processor with the pin 1 corner of the processor socket, and then place the processor in the processor socket. NOTE: The pin-1 corner of the processor has a triangle that aligns with the triangle on the pin-1 corner on the processor socket. When the processor is properly seated, all four corners are aligned at the same height.

  • Page 64: Scheda Di Sistema

    Scheda di sistema Rimozione della scheda di sistema Prerequisiti 1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. 2. Rimuovere il pannello laterale. 3. Rimuovere il coperchio superiore. 4. Rimuovere l'antenna SMA 5. Rimuovere il pannello anteriore.
  • Page 65 Smontaggio e riassemblaggio...

  • Page 66: Installazione Della Scheda Di Sistema

    Procedura 1. Rimuovere la vite (6-32) che assicura il supporto del caddy del disco rigido alla scheda di sistema. 2. Sollevare il supporto del caddy del disco rigido per rimuoverlo dalla scheda di sistema. 3. Rimuovere le 3 viti (M3x4) e le 3 viti (6-32) che fissano la scheda di sistema allo chassis. 4.
  • Page 67 Smontaggio e riassemblaggio...
  • Page 68 Procedura 1. Allineare e abbassare la scheda di sistema nel sistemi fino ad allineare i connettori sul retro della scheda di sistema agli slot sullo chassis e i fori della vite sulla scheda di sistema si allineano ai piedini in gomma sul sistema. 2.

  • Page 69: Layout Della Scheda Di Sistema

    11. Connettore degli altoparlanti interni 12. Due slot di memoria DDR4 SODIMM 13. Connettore M.2 2230/2280 SSD PCIe x4 Antenna interna Rimozione dell'antenna interna Prerequisiti 1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer.

  • Page 70: Installazione Dell'antenna Interna

    Informazioni su questa attività Le seguenti immagini indicano la posizione dell'antenna interna e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione. Procedura 1. Sollevare le linguette metalliche di instradamento e disinstradare i cavi dell'antenna dallo chassis. 2. Allentare e rimuovere la vite (M3x3) che fissa l'antenna interna allo chassis.
  • Page 71 Procedura 1. Allineare e ricollocare il connettore dell'antenna SMA sul retro dello chassis e fissarlo utilizzando la vite M3x3 singola allo chassis. 2. Instradare il cavo dell'antenna nella guida di instradamento sullo chassis. Fasi successive 1. Installare la scheda di sistema.

  • Page 72: Capitolo 5: Risoluzione Dei Problemi

    Esso consente di diagnosticare i problemi hardware, riparare il computer, eseguire il backup dei file o ripristinare il computer allo stato di fabbrica. È anche possibile scaricarlo dal sito web del supporto Dell per risolvere i problemi del computer, in caso non riesca ad avviare il sistema operativo per problemi software e hardware.

  • Page 73: Esecuzione Della Verifica Di Prestazioni Di Sistema Al Preavvio Supportassist

    Procedura 1. Accendere il computer. 2. Per quando riguarda l'avvio del computer, premere il tasto F12 quando viene visualizzato il logo Dell. 3. Sullo schermo del menu di avvio, selezionare l'opzione Diagnostica (Diagnostica). 4. Fare clic sulla freccia nell'angolo in basso a sinistra.

  • Page 74: Messaggi Di Errore Diagnostici

    Tabella 9. Comportamento dei LED di diagnostica (continua) Sequenza lampeggiante Giallo Bianco Descrizione del problema Soluzione consigliata Scheda di sistema/errore del ● Aggiornare alla versione più chipset/errore clock/errore recente del BIOS. Gate A20/errore Super I/O o ● Se il problema persiste, errore del controller della sostituire la scheda di tastiera...
  • Page 75 DISK C: FAILED INITIALIZATION Si è verificato un errore durante l’inizializzazione del disco rigido. Eseguire i test sul disco rigido in Dell Diagnostics. DRIVE NOT READY L'operazione richiede che nell'alloggiamento sia presente un disco rigido prima di poter continuare. Installare un disco rigido nel relativo alloggiamento.
  • Page 76 Eseguire il test Stuck Key (Tasto bloccato) in Dell Diagnostics. LICENSED CONTENT IS NOT ACCESSIBLE IN Dell MediaDirect™ non è in grado di verificare le restrizioni Digital MEDIADIRECT Rights Management (DRM) sul file, quindi è impossibile riprodurre il file.

  • Page 77: Ciclo Di Alimentazione Wifi

    Descrizione NO TIMER TICK INTERRUPT È possibile che un chip sulla scheda di sistema non funzioni correttamente. Eseguire i test System Set (Set di sistema) in Dell Diagnostics. NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. EXIT SOME Vi sono troppi programmi aperti. Chiudere tutte le finestre e aprire PROGRAMS AND TRY AGAIN il programma che si desidera usare.
  • Page 78 N.B.: Alcuni ISP (Internet Service Provider) offrono un dispositivo combo modem/router. Procedura 1. Spegnere il computer. 2. Spegnere il modem. 3. Spegnere il router senza fili. 4. Attendere circa 30 secondi. 5. Accendere il router senza fili. 6. Accendere il modem. 7.
  • Page 79 Come ottenere assistenza e contattare Dell Risorse di self-help È possibile richiedere informazioni e assistenza su prodotti e servizi Dell mediante l'utilizzo delle seguenti risorse self-help: Tabella 11. Risorse di self-help Risorse di self-help Posizione delle risorse Informazioni su prodotti e servizi Dell https://www.dell.com/...
  • Page 80 Come contattare Dell Dell offre diverse opzioni di servizio e assistenza telefonica e online. Se non si dispone di una connessione Internet attiva, le informazioni di contatto sono indicate sulla fattura di acquisto, sulla distinta di imballaggio, sulla bolla o sul catalogo dei prodotti Dell. La disponibilità varia per paese/area e prodotto, e alcuni servizi potrebbero non essere disponibili nella vostra zona.

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