Download Print this page

HP Workstation xw3100 Limited Warranty page 6

Hp worldwide limited warranty and technical support (arabic version valid in europe, middle east, and africa)
Hide thumbs Also See for Workstation xw3100:

Advertisement

‫ ﻣﺴﺆﻭﻟﺔ ﻋﻦ ﺃﻱ ﻓﻘﺪﺍﻥ ﻟﻠﺒﺮﺍﻣﺞ ﺃﻭ ﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ ﺃﻭ ﻭﺳﺎﺋﻂ ﺍﻟﺘﺨﺰﻳﻦ ﺍﻟﻘﺎﺑﻠﺔ ﻟﻺﺯﺍﻟﺔ ﻛﻤﺎ ﻟﻦ‬HP ‫ﺍﻟﻘﻮﺍﻧﻴﻦ ﺍﻟﻤﺤﻠﻴﺔ، ﻟﻦ ﺗﻌﺪ‬
HP ‫ ﻣﺴﺆﻭﻟﺔ ﻋﻦ ﺍﺳﺘﻌﺎﺩﺓ ﺃﻭ ﺇﻋﺎﺩﺓ ﺗﺜﺒﻴﺖ ﺃﻳﺔ ﺑﺮﺍﻣﺞ ﺃﻭ ﺑﻴﺎﻧﺎﺕ ﻏﻴﺮ ﺍﻟﺒﺮﺍﻣﺞ ﺍﻟﺘﻲ ﻛﺎﻧﺖ ﻣﺜﺒﺘﺔ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ‬HP ‫ﺗﻜﻮﻥ‬
‫ ﺍﻟﻤﺴﺆﻭﻟﻴﺔ ﻋﻦ ﺃﻳﺔ ﻣﻦ ﻗﻀﺎﻳﺎ ﺍﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ﺍﻟﺘﻔﺎﻋﻠﻲ ﺃﻭ ﺍﻟﺘﻮﺍﻓﻖ ﺍﻟﺘﻲ ﻗﺪ ﺗﻨﺠﻢ ﻋﻦ )١( ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻟﻤﻨﺘﺠﺎﺕ، ﺍﻟﺒﺮﺍﻣﺞ، ﺃﻭ‬HP ‫ﻟﻦ ﺗﺘﺤﻤﻞ ﺷﺮﻛﺔ‬
‫؛ )٣( ﺗﻢ ﺗﺜﺒﻴﺖ ﻗﻄﻊ ﺍﻟﻤﻌﺪ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻣﻬﺎ ﻓﻲ ﻧﻈﺎﻡ ﻣﺎ ﻓﻲ ﻧﻈﺎﻡ‬HP ‫؛ )٢( ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺗﻜﻮﻳﻨﺎﺕ ﻏﻴﺮ ﻣﺪﻋﻮﻣﺔ ﻣﻦ‬HP ‫ﺍﻟﺨﻴﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﻐﻴﺮ ﻣﺪﻋﻮﻣﺔ ﻣﻦ‬
‫ﻭﺇﻟﻰ ﺍﻟﺤﺪ ﺍﻟﺬﻱ ﻳﺴﻤﺢ ﺑﻪ ﺍﻟﻘﻮﺍﻧﻴﻦ ﺍﻟﻤﺤﻠﻴﺔ، ﺗﻜﻮﻥ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﺒﻨﻮﺩ ﻭﺍﻟﺸﺮﻭﻁ ﺍﺗﻔﺎﻗﻴﺔ ﺍﻟﻀﻤﺎﻥ ﺍﻟﻜﺎﻣﻠﺔ ﻭﺍﻟﻮﺣﻴﺪﺓ ﺑﻴﻨﻚ ﻭﺑﻴﻦ‬
‫ ﺍﻟﺬﻱ ﺍﺷﺘﺮﻳﺘﻪ ﺃﻭ ﺍﺳﺘﺄﺟﺮﺗﻪ ﻛﻤﺎ ﺗﺤﻞ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﺒﻨﻮﺩ ﻭﺍﻟﺸﺮﻭﻁ ﻣﺤﻞ ﺃﻳﺔ ﺍﺗﻔﺎﻗﻴﺎﺕ ﺃﻭ‬HP ‫ ﻧﺴﺒﺔ ﺇﻟﻰ ﻣﻨﺘﺞ ﺃﺟﻬﺰﺓ‬HP
‫ ﺃﻭ ﻭﻛﻴﻞ ﺃﻭ‬HP ‫ ﺃﻭ ﻧﺼﺎﺋﺢ ﺟﺎءﺕ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ‬HP ‫ﻋﺮﻭﺽ ﺳﺎﺑﻘﺔ—ﺑﻤﺎ ﻓﻴﻬﺎ ﻣﻦ ﻋﺮﻭﺽ ﻣﺼﺪﺭﻫﺎ ﻣﻮﺍﺩ ﻣﺒﻴﻌﺎﺕ‬
‫ﻻ ﻳﻌﺘﺒﺮ ﺃﻱ ﺗﻐﻴﻴﺮ ﻳﻄﺮﺃ ﻋﻠﻰ ﺷﺮﻭﻁ‬
‫ ﻛﻤﺎ ﻫﻮ ﻣﻀﻤﻮﻥ ﺃﻋﻼﻩ، ﺗﻘﺘﺼﺮ ﺍﻟﻤﺴﺆﻭﻟﻴﺔ‬HP ‫ﻭﺇﻟﻰ ﺍﻟﺤﺪ ﺍﻟﺬﻱ ﻳﺴﻤﺢ ﺑﻪ ﺍﻟﻘﻮﺍﻧﻴﻦ ﺍﻟﻤﺤﻠﻴﺔ: ﺇﺫﺍ ﻟﻢ ﻳﻌﻤﻞ ﻣﻨﺘﺞ ﺟﻬﺎﺯ‬
‫ ﺑﻤﻮﺟﺐ ﻫﺬﺍ ﺍﻟﻀﻤﺎﻥ ﺍﻟﻤﺤﺪﻭﺩ ﺑﺸﻜﻞ ﺻﺮﻳﺢ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺴﻌﺮ ﺍﻟﺬﻱ ﺩﻓﻌﺘﻪ ﻟﻠﻤﻨﺘﺞ ﺃﻭ‬HP ‫ﺍﻟﻘﺼﻮﻯ ﺍﻟﺘﻲ ﺗﺘﺤﻤﻠﻬﺎ ﺷﺮﻛﺔ‬
‫ﺗﻜﻠﻔﺔ ﺇﺻﻼﺡ ﺃﻭ ﺍﺳﺘﺒﺪﺍﻝ ﺃﻱ ﻣﻦ ﻣﻜﻮﻧﺎﺕ ﺍﻟﺠﻬﺎﺯ ﺍﻟﺘﻲ ﻻ ﺗﻌﻤﻞ ﺑﺸﻜﻞ ﺻﺤﻴﺢ ﻓﻲ ﺣﺎﻻﺕ ﺍﻻﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻟﻌﺎﺩﻱ، ﺃﻳﻬﻤﺎ‬
‫ ﻏﻴﺮ ﻣﺴﺆﻭﻟﺔ ﺑﺄﻱ ﺣﺎﻝ ﻣﻦ ﺍﻷﺣﻮﺍﻝ، ﺑﺎﺳﺘﺜﻨﺎء ﻣﺎ ﻫﻮ ﻣﺬﻛﻮﺭ ﺃﻋﻼﻩ ﻋﻦ ﺃﻳﺔ ﺃﺿﺮﺍﺭ ﺗﺤﺪﺙ ﺑﺴﺒﺐ‬HP ‫ﺇﻥ ﺷﺮﻛﺔ‬
‫ﺍﻟﻤﻨﺘﺞ ﺃﻭ ﺑﺴﺒﺐ ﻓﺸﻞ ﺃﺩﺍﺋﻪ، ﺑﻤﺎ ﻓﻴﻬﺎ ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ ﻋﻦ ﺍﻷﺭﺑﺎﺡ، ﺃﻭ ﺍﻟﻤﺪﺧﺮﺍﺕ، ﺃﻭ ﺍﻷﻋﻄﺎﻝ ﺍﻟﻄﺎﺭﺋﺔ ، ﺃﻭ ﺍﻟﺨﺎﺻﺔ، ﺃﻭ‬
.‫ ﺗﺨﻠﻲ ﻣﺴﺆﻭﻟﻴﺘﻬﺎ ﻋﻦ ﺃﻱ ﺩﻋﻮﻯ ﻳﺮﻓﻌﻬﺎ ﻃﺮﻑ ﺁﺧﺮ ﺃﻭ ﺗﺮﻓﻌﻬﺎ ﺃﻧﺖ ﻟﺼﺎﻟﺢ ﻃﺮﻑ ﺁﺧﺮ‬HP ‫ﺍﻟﺘﺎﺑﻌﺔ ﻛﻤﺎ ﺃﻥ ﺷﺮﻛﺔ‬
‫ﻭﺇﻟﻰ ﺍﻟﺤﺪ ﺍﻟﺬﻱ ﻳﺴﻤﺢ ﺑﻪ ﺍﻟﻘﻮﺍﻧﻴﻦ ﺍﻟﻤﺤﻠﻴﺔ: ﻳﻄﺒﻖ ﻫﺬﺍ ﺍﻟﺘﺤﺪﻳﺪ ﺳﻮﺍء ﺗﻢ ﺍﻟﺴﻌﻲ ﻟﻠﺤﺼﻮﻝ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﻌﻮﻳﻀﺎﺕ ﻋﻦ‬
‫ﻫﺬﻩ ﺍﻷﺿﺮﺍﺭ، ﺃﻭ ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﺍﻟﻤﻄﺎﻟﺒﺔ ﺑﻬﺎ، ﺃﻭ ﺿﻤﻦ ﺍﻟﻀﻤﺎﻥ ﺍﻟﻤﺤﺪﻭﺩ ﻫﺬﺍ ﺃﻭ ﻛﻤﻄﺎﻟﺒﺔ ﺑﻌﻄﻞ ﻭﺿﺮﺭ )ﺑﻤﺎ ﻓﻴﻬﺎ‬
‫ﺍﻹﻫﻤﺎﻝ ﻭﺍﻟﻤﺴﺆﻭﻟﻴﺔ ﺍﻟﻜﺎﻣﻠﺔ ﻋﻦ ﺍﻟﻤﻨﺘﺞ( ﺃﻭ ﺍﻟﻤﻄﺎﻟﺒﺔ ﺑﺎﻟﻌﻘﺪ، ﺃﻭ ﺃﻳﺔ ﻣﻄﺎﻟﺒﺔ ﺃﺧﺮﻯ. ﻭﻻ ﻳﻤﻜﻦ ﺍﻟﺘﺨﻠﻲ ﻋﻦ ﺗﺤﺪﻳﺪ‬
‫ﻫﺬﻩ ﺍﻟﻤﺴﺆﻭﻟﻴﺔ ﺃﻭ ﺗﻌﺪﻳﻠﻪ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﺃﻱ ﺷﺨﺺ ﻭﺳﻴﻜﻮﻥ ﺗﺤﺪﻳﺪ ﺍﻟﻤﺴﺆﻭﻟﻴﺔ ﺍﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ ﻫﺬﺍ ﺳﺎﺭﻱ ﺍﻟﻤﻔﻌﻮﻝ ﺣﺘﻰ ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ‬
‫ ﺃﻭ ﺃﻱ ﻣﻤﺜﻞ ﻣﻌﺘﻤﺪ ﻟﺪﻳﻬﺎ ﺑﺎﺣﺘﻤﺎﻝ ﺣﺪﻭﺙ ﻣﺜﻞ ﻫﺬﻩ ﺍﻷﻋﻄﺎﻝ. ﻣﻊ ﺫﻟﻚ، ﻓﻠﻦ ﻳﺘﻢ ﺗﻄﺒﻴﻖ ﺗﺤﺪﻳﺪ‬HP ‫ﺇﻋﻼﻣﻚ ﺷﺮﻛﺔ‬
‫ﻳﻤﻨﺤﻚ ﻫﺬﺍ ﺍﻟﻀﻤﺎﻥ ﺍﻟﻤﺤﺪﻭﺩ ﺣﻘﻮﻗ ً ﺎ ﻗﺎﻧﻮﻧﻴﺔ ﻣﻌﻴﻨﺔ. ﻗﺪ ﻳﻜﻮﻥ ﻟﺪﻳﻚ ﻛﺬﻟﻚ ﺣﻘﻮﻕ ﺃﺧﺮﻯ ﺗﺨﺘﻠﻒ ﺑﻴﻦ ﺩﻭﻟﺔ ﻭﺃﺧﺮﻯ ﺃﻭ‬
.‫ﺑﻴﻦ ﺑﻠﺪ ﻭﺃﺧﺮﻯ. ﻧﻨﺼﺤﻚ ﺑﻤﺮﺍﺟﻌﺔ ﻗﻮﺍﻧﻴﻦ ﺍﻟﺪﻭﻟﺔ ﺃﻭ ﺍﻟﺒﻠﺪ ﺍﻟﻤﻨﺎﺳﺒﺔ ﻟﻠﺤﺼﻮﻝ ﻋﻠﻰ ﻣﻌﺮﻓﺔ ﻛﺎﻣﻠﺔ ﺑﺤﻘﻮﻗﻚ‬
‫( ﻫﻲ ﺍﻟﺘﻲ‬HP ‫ )ﺍﻷﺟﻬﺰﺓ ﺍﻻﺧﺘﻴﺎﺭﻳﺔ ﻣﻦ‬HP ‫ﺇﻥ ﺑﻨﻮﺩ ﻭﺷﺮﻭﻁ ﺍﻟﻀﻤﺎﻥ ﺍﻟﻤﺤﺪﻭﺩ ﻷﻏﻠﺐ ﺍﻷﺟﻬﺰﺓ ﺍﻻﺧﺘﻴﺎﺭﻳﺔ ﻭﺍﻟﻤﻠﺤﻘﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺗﺤﻤﻞ ﻣﺎﺭﻛﺔ‬
‫ ﺍﻻﺧﺘﻴﺎﺭﻳﺔ ﻭﺍﻟﻤﻀﻤﻨﺔ ﺿﻤﻦ ﻋﺒﻮﺓ ﺍﻟﻤﻨﺘﺞ. ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﺗﺜﺒﻴﺖ ﺟﻬﺎﺯ‬HP ‫ﺗﻤﺖ ﺍﻹﺷﺎﺭﺓ ﺇﻟﻴﻬﺎ ﻓﻲ ﺍﻟﻀﻤﺎﻥ ﺍﻟﻤﺤﺪﻭﺩ ﻭﺍﻟﻘﺎﺑﻞ ﻟﻠﺘﻄﺒﻴﻖ ﻋﻠﻰ ﺃﺟﻬﺰﺓ‬
‫ ﺑﺘﻮﻓﻴﺮ ﺧﺪﻣﺔ ﺿﻤﺎﻥ ﺇﻣﺎ ﻟﻠﻤﺪﺓ ﺍﻟﻤﺤﺪﺩﺓ ﻓﻲ ﻣﺴﺘﻨﺪﺍﺕ ﺍﻟﻀﻤﺎﻥ )ﻣﺪﺓ ﺍﻟﻀﻤﺎﻥ‬HP ‫، ﻗﺪ ﺗﻘﻮﻡ ﺷﺮﻛﺔ‬HP ‫ ﺍﻻﺧﺘﻴﺎﺭﻱ ﺑﺈﺣﺪﻯ ﻣﻨﺘﺠﺎﺕ ﺃﺟﻬﺰﺓ‬HP
HP ‫ ﻭﺍﻟﺬﻱ ﻳﺠﺮﻱ ﺗﺜﺒﻴﺖ ﺟﻬﺎﺯ‬HP ‫ ﺍﻻﺧﺘﻴﺎﺭﻱ ﺃﻭ ﻟﻠﻤﺪﺓ ﺍﻟﻤﺘﺒﻘﻴﺔ ﻟﻀﻤﺎﻥ ﻣﻨﺘﺞ ﺃﺟﻬﺰﺓ‬HP ‫ ﺍﻻﺧﺘﻴﺎﺭﻱ( ﻭﺍﻟﻤﺮﻓﻘﺔ ﺑﻤﻨﺘﺞ‬HP ‫ﺍﻟﻤﺤﺪﻭﺩ ﻟﺠﻬﺎﺯ‬
‫ ﺍﻻﺧﺘﻴﺎﺭﻱ ﺃﻭ ﻟﻠﻤﻠﺤﻖ. ﺗﺒﺪﺃ ﻣﺪﺓ‬HP ‫ﺍﻻﺧﺘﻴﺎﺭﻱ ﺑﻪ، ﺃﻳﻬﻤﺎ ﺃﻃﻮﻝ، ﻭﻟﻜﻦ ﻋﻠﻰ ﺃﻻ ﻳﺘﻌﺪﻱ ﺫﻟﻚ ﺛﻼﺙ )٣( ﺳﻨﻮﺍﺕ ﻣﻦ ﺗﺎﺭﻳﺦ ﺷﺮﺍﺋﻚ ﻟﺠﻬﺎﺯ‬
‫ ﺍﻟﻤﻌﺘﻤﺪﻳﻦ. ﻳﻌﺪ ﺇﻳﺼﺎﻝ‬HP ‫ ﺃﻭ ﻣﻦ ﺃﺣﺪ ﻭﻛﻼء‬HP ‫ ﺍﻻﺧﺘﻴﺎﺭﻱ ﻣﻦ ﺗﺎﺭﻳﺦ ﺷﺮﺍء ﺍﻟﺠﻬﺎﺯ ﻣﻦ ﺷﺮﻛﺔ‬HP ‫ﺍﻟﻀﻤﺎﻥ ﺍﻟﻤﺤﺪﻭﺩ ﺍﻟﺨﺎﺹ ﺑﺠﻬﺎﺯ‬
‫ ﺍﻻﺧﺘﻴﺎﺭﻱ، ﻫﻮ ﺗﺎﺭﻳﺦ ﺑﺪء ﻣﺪﺓ ﺍﻟﻀﻤﺎﻥ. ﻳﺮﺟﻰ ﻣﺮﺍﺟﻌﺔ ﺍﻟﻀﻤﺎﻥ ﺍﻟﻤﺤﺪﻭﺩ‬HP‫ﺍﻟﺒﻴﻊ ﺃﻭ ﺍﻻﺳﺘﻼﻡ ﺍﻟﻤﺆﺭﺥ، ﻭﺍﻟﺬﻱ ﻳ ُﻈﻬﺮ ﺗﺎﺭﻳﺦ ﺷﺮﺍء ﺟﻬﺎﺯ‬
‫ ﺍﻻﺧﺘﻴﺎﺭﻱ ﻟﻠﺤﺼﻮﻝ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺰﻳﺪ ﻣﻦ ﺍﻟﺘﻔﺎﺻﻴﻞ. ﻭﺇﻟﻰ ﺍﻟﺤﺪ ﺍﻟﺬﻱ ﻳﺴﻤﺢ ﺑﻪ ﺍﻟﻘﻮﺍﻧﻴﻦ ﺍﻟﻤﺤﻠﻴﺔ، ﺗﻮﻓﺮ ﺍﻟﺨﻴﺎﺭﺍﺕ ﻏﻴﺮ ﺍﻟﺘﺎﺑﻌﺔ‬HP‫ﺍﻟﺨﺎﺹ ﺑﺠﻬﺎﺯ‬
‫ ﺑﺘﻘﺪﻳﻢ ﺍﻟﻀﻤﺎﻧﺎﺕ‬HP ‫". ﻭﻣﻊ ﺫﻟﻚ، ﻓﻘﺪ ﺗﻘﻮﻡ ﺍﻟﺸﺮﻛﺎﺕ ﺍﻟﻤﺼﻨﻌﺔ ﺃﻭ ﻣﺰﻭﺩﻭ ﻫﺬﻩ ﺍﻷﺟﻬﺰﺓ ﺍﻟﺘﻲ ﻻ ﺗﺘﺒﻊ ﺷﺮﻛﺔ‬
٣
.HP ‫ﻋﺎﻣﻞ ﻟﻬﺎ—ﻭﺍﻟﺘﻲ ﻗﺪ ﺗﻌﺮﺿﺖ ﻟﻬﺎ ﻧﺴﺒﺔ ﺇﻟﻰ ﺷﺮﺍﺋﻚ ﺃﻭ ﺍﺳﺘﺌﺠﺎﺭﻙ ﻣﻨﺘﺞ ﺃﺟﻬﺰﺓ‬
.HP ‫ﻫﺬﺍ ﺍﻟﻀﻤﺎﻥ ﺍﻟﻤﺤﺪﻭﺩ ﺳﺎﺭ ﻳ ًﺎ ﻣﺎ ﻟﻢ ﻳﻜﻦ ﻣﻜﺘﻮ ﺑ ًﺎ ﻭﻣﻮﻗ ﻌ ً ﺎ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﻣﻨﺪﻭﺏ ﻣﻌﺘﻤﺪ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﺷﺮﻛﺔ‬
.‫ﺍﻟﻤﺴﺆﻭﻟﻴﺔ ﺍﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ ﻫﺬﺍ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﻄﺎﻟﺒﺔ ﻣﻦ ﺃﺟﻞ ﺍﻟﺘﻌﻮﻳﺾ ﻋﻦ ﺍﻹﺻﺎﺑﺔ ﺍﻟﺸﺨﺼﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﻀﻤﺎﻧﺎﺕ ﺍﻟﻤﺤﺪﻭﺩﺓ ﺍﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﻘﻄﻊ ﺍﻻﺧﺘﻴﺎﺭﻳﺔ ﺍﻹﺿﺎﻓﻴﺔ ﻭﺍﻟﻤﻠﺤﻘﺎﺕ‬
.‫ﻭﻗﺖ ﺗﺼﻨﻴﻊ ﺍﻟﻤﻨﺘﺞ‬
.‫ﺁﺧﺮ ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻒ ﺍﻟﻄﺮﺍﺯ ﺃﻭ ﺍﻹﻧﺘﺎﺝ‬
‫ﺍﻟﺤﻞ ﺍﻟﻮﺣﻴﺪ ﺍﻟﻤﺘﺎﺡ‬
‫ﺣﺪﻭﺩ ﺍﻟﻤﺴﺆﻭﻟﻴﺔ ﺍﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ‬
‫ﻋﻠﻰ ﻣﺎ ﻫﻲ ﻋﻠﻴﻪ‬
" HP ‫ﻟـ‬
. ً ‫ﺍﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻬﻢ ﺇﻟﻴﻚ ﻣﺒﺎﺷﺮ ﺓ‬
.‫ﺃﻗﻞ‬

Advertisement

loading