Що розуміють під віддаленою підтримкою?
Послуга віддаленої підтримки Samsung забезпечує можливість підтримки спеціаліста Samsung, який
віддалено може
• виконати діагностику телевізора
• налаштувати параметри телевізора
• скинути налаштування телевізора до заводських значень
• встановити рекомендовані оновлення програмного забезпечення
Як працює ця послуга?
Віддалене обслуговування телевізора спеціалістами Samsung доволі простий процес.
1. зателефонуйте у
центр обслуговування
Samsung і подайте
запит щодо віддаленої
підтримки.
зміна пароля
Екранне меню > Система > змінити PIN
Пароль телевізора можна змінити.
1. Виконайте функцію змінити PIN і введіть поточний пароль у полі для пароля. За замовчуванням
вибрано пароль 0000.
2. Введіть новий пароль, а тоді повторіть його, щоб підтвердити. Пароль змінено.
✎
Якщо ви забудете PIN-код, натисніть кнопки у такій послідовності, щоб скинути PIN-код до «0-0-0-0»:
✎
у режимі очікування:
2. Відкрийте меню на
телевізорі і перейдіть до
розділу підтримки.
MUTE
8
2
4
POWER
→
→
→
→
Українська - 12
3. Виберіть функцію
віддаленого управління
і надайте номер Pin
агентові.
(увімк.).
4. Тоді агент отримає
доступ до вашого
телевізора. Ось і все!