Samsung 6 SERIES User Manual page 50

TV-innstillingene går tapt etter 5 minutter.
TV-en er i Butikkmodus. Endre Bruksmodus til Hjemmemodus. (
•
Bruksmodus > Hjemmemodus).
Periodisk Wi-Fi
Kontroller at TV-en har nettverkstilkobling (
•
Kontroller at du angir riktig Wi-Fi-passord.
•
Kontroller avstanden mellom TV-en og modemet/ruteren. Avstanden skal ikke overskride 15,2 m.
•
Reduser interferensen ved å la være å bruke eller slå av trådløse enheter. Bekreft også at det ikke er noen hindringer
•
mellom TV-en og modemet/ruteren.
(Wi-Fi-styrken kan reduseres av apparater, trådløse telefoner, steinvegger, peiser osv).
Enkel historie
Ta kontakt med Internett-leverandøren din og be dem tilbakestille nettverkskretsen din for å omregistrere Mac-
•
adressene til ny modem/ruter og TV.
Problemer med videoappen (Youtube osv.)
Endre DNS til 8.8.8.8. Velg
•
server > angi 8.8.8.8 > OK.
Tilbakestill ved å velge
•
Hva er ekstern kundesupport?
Samsungs tjeneste for ekstern kundesupport tilbyr direkte brukerstøtte fra en Samsung-tekniker som kan gjøre følgende
eksternt:
Feilsøke TV-en din
•
Justere TV-innstillingene for deg
•
Utføre en fabrikk-tilbakestilling av TV-en din
•
Installere anbefalte fastvareoppdateringer
•
Hvordan fungerer ekstern kundesupport?
Slik får du en Samsung-tekniker til å utføre service på TV-en din eksternt:
1. Ring Samsungs kontaktsenter og be om ekstern brukerstøtte.
2. Åpne menyen på TV-en din, og gå til Kundesupport-delen.
3. Velg Ekstern styring, og les og godta serviceavtalene. Når skjermbildet for PIN-kode vises, oppgir du PIN-koden din til
agenten.
4. Teknikeren får da tilgang til TV-en din.
> Innst. > Nettverk > Nettverksstatus).
> Innst. > Nettverk > Nettverksstatus > IP-innst. > DNS-innst. > Angi manuelt > DNS-
> Innst. > Kundesupport > Egendiagnose > Tilbakestill Smart Hub.
> Innst. > System > Ekspertinnstillinger >
Flere historier
Norsk - 8
Trådløs ruter
Trådløs forsterker