Solución De Problemas - Samsung 7000 series User Manual

Si cree que el televisor tiene un problema, compruebe en primer lugar esta lista de posibles problemas y soluciones. Revise
también la sección Solución de problemas del manual electrónico. Si ninguno de los consejos funciona, visite www.samsung.
com/support o llame al centro de atención al cliente de Samsung al 1-800-SAMSUNG (1-800-726-7864).
Parpadeo y atenuación
Conexiones de componentes/
Color de la pantalla
Brillo de la pantalla
Auto Motion Plus/
desenfoques
Apagado involuntario
Problemas de encendido
Montaje del soporte
No se puede encontrar un canal Vuelva a ejecutar Plug and Play. Si desea información más detallada, consulte la página 12.
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En www.samsung.com/spsn puede ver un vídeo con estas soluciones
[UD7000-NA]BN68-03435E-01L03.indb 21
Solución de problemas
Si advierte que el televisor Samsung parpadea o se atenúa su iluminación esporádicamente, quizás
deba desactivar algunas de la funciones relacionadas con la energía, como Sensor Eco y Ahorro de
energía. Para habilitar o inhabilitar estas funciones siga estos pasos en el mando a distancia.
y Ahorro de energía: Menú del usuario → Sistema → Solución Eco → Ahorro de energía
y Sensor Eco: Menú del usuario → Sistema → Solución Eco → Sensor Eco
Si advierte que el color de la pantalla del televisor Samsung no es el correcto o sólo se ve
en blanco y negro, en primer lugar realice una prueba de autodiagnóstico del televisor para
asegurarse de que no sea un problema del dispositivo.
y Autodiagnóstico : Menú del usuario → Soporte técnico → Autodiagnóstico →
Prueba de imagen
Si la prueba es correcta:
y Compruebe la coherencia de las conexiones. Por ejemplo si utiliza el terminal AV In del
televisor, asegúrese de que utiliza el terminal AV Out de la fuente de vídeo.
y Asegúrese de que ha utilizado los terminales de conexión adecuados.
Por ejemplo, si utiliza los terminales de componentes, etiquetados Pb, Pr e Y, para conectar el televisor
y la fuente de vídeo, compruebe que haya conectado el terminal Pb azul de la fuente de vídeo con el
terminal Pb azul del televisor, el terminal Pr rojo de la fuente de vídeo con el terminal Pr rojo del televisor.
Si advierte que los colores del televisor Samsung son los correctos pero se ven demasiado oscuros
o demasiado brillantes, antes de llamar a un técnico compruebe algunas configuraciones.
y Luz de fondo, Contraste, Brillo, Definición, Color, Tinte, etc.
Vaya a "Imagen" en el menú del usuario y trate de ajustar estas opciones.
Si advierte desenfoques o "imágenes fantasmas" en la pantalla del televisor, quizás pueda
corregirlas con la función Auto Motion Plus.
y Auto Motion Plus: Menú del usuario → Imagen → Opciones de imagen → Auto
Motion Plus
Si el televisor Samsung parece que se apaga por sí solo, puede haber un problema con la
configuración del temporizador o con la función ecológica Apagado por no señal.
En primer lugar asegúrese de que el temporizador de desconexión no esté activado por error.
El temporizador de desconexión permite que, si el usuario se duerme mientras está viendo la
televisión, el televisor se desconecte tras un tiempo establecido a fin de ahorrar energía.
y Temporizador de desconexión : Menú del usuario → Sistema → Tiempo →
Temporizador
Si el temporizador no está activado, quizás lo estén las funciones Apagado por no señal o
Apagado autom.
y Apagado por no señal: Menú del usuario → Sistema → Solución Eco → Apagado por no señal
y Apagado autom. : Menú del usuario → Sistema → Solución Eco → Apagado autom.
Antes de encender el televisor compruebe el indicador rojo de la parte inferior derecha
o izquierda del televisor. Pulse el botón de encendido del televisor o del mando a
distancia; el indicador parpadeará 5 veces antes de encenderse.
Si advierte algún problema al encender el televisor Samsung, antes de llamar al servicio de
asistencia puede realizar algunas comprobaciones.
y Si está utilizando el televisor como monitor y al pulsar el botón de encendido el indicador del modo
de espera sólo parpadea unos segundos, el PC está en el modo de suspensión. Para activar el
PC pulse un tecla del teclado o mueva el ratón. A continuación, pruebe de encender el televisor.
Si está seguro de que el cable de alimentación, el mando a distancia y el PC funcionan
correctamente, quizás haya un problema con el cable. Si tiene un decodificador de cable o de
satélite, el televisor puede parecer que esté apagado porque el decodificador no envía ninguna
señal. Para probar si el decodificador de cable o de satélite envía la señal, pulse el botón de la guía
o de la información del mando a distancia del decodificador de cable o satélite. Si en la pantalla se
muestra la guía o aparecen los datos de información, el problema se origina en el decodificador.
Si tiene algún problema para montar el soporte según las instrucciones de "Instalación del
soporte" de este manual, visite www.samsung.com/spsn y consulte "2011 Stand Assembly"
en "Top 7 TV Troubleshooting Tips".
Español - 21
2011-06-29 오후 1:15:07